तान थान नागरिकों की याचिकाओं और शिकायतों को स्वीकार करने और उनसे निपटने का प्रशिक्षण देते हैं

9 मई, 2024. जिला जन समिति 2024 में प्रांत में सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों के लिए नागरिकों को प्राप्त करने और शिकायतों, निंदा, याचिकाओं, प्रतिबिंबों को संभालने और शिकायतों और निंदाओं को हल करने में पेशेवर कौशल पर एक प्रशिक्षण सम्मेलन का आयोजन करें।

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लेने वाले प्रतिनिधि

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में 60 से अधिक प्रशिक्षुओं ने भाग लिया, जो प्रमुख, सिविल सेवक और नागरिक स्वागत के प्रभारी लोक कर्मचारी हैं; जो जिला जन समिति के अंतर्गत विशेष एजेंसियों और लोक सेवा इकाइयों की शिकायतों, निंदाओं, याचिकाओं, प्रतिवादों को संभालते हैं और शिकायतों और निंदाओं का समाधान करते हैं। जन समिति के अध्यक्ष, सिविल सेवक और नागरिक स्वागत के प्रभारी लोक कर्मचारी, जो कम्यून और नगर स्तरीय इकाइयों की नियमित याचिकाओं और पत्रों को संभालते हैं। सम्मेलन में, प्रांतीय जन समिति कार्यालय के उप प्रमुख, प्रांतीय आंतरिक मामलों के प्रमुख - नागरिक स्वागत विभाग - दो हू थुई डुओंग ने नागरिक स्वागत, शिकायतों, निंदाओं, याचिकाओं, प्रतिवादों को संभालने और शिकायतों और निंदाओं के समाधान पर मार्गदर्शन के नियमों, कौशल और विशेषज्ञता पर सीधे निर्देश दिए।

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम का उद्देश्य क्षेत्र में सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों की गुणवत्ता में सुधार करना और लोगों की सेवा में अनुशासन और प्रशासनिक व्यवस्था को मजबूत करना, नागरिकों की शिकायतों, निंदा, याचिकाओं, प्रतिबिंबों और शिकायतों और निंदाओं के निपटान पर कानूनी नियमों के सख्त कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना है।

प्रांतीय जन समिति के कार्यालय के उप प्रमुख, प्रांतीय आंतरिक मामलों के प्रमुख - नागरिक स्वागत विभाग - दो हू थुई डुओंग ने प्रशिक्षण वर्ग में विषयों पर व्याख्यान दिया।

यह प्रशिक्षण पाठ्यक्रम सिविल सेवकों और सरकारी कर्मचारियों की टीम को पेशेवर ज्ञान और कौशल, विशेष रूप से नागरिकों से मिलने और शिकायतों, निंदाओं, याचिकाओं और प्रतिवादों को निपटाने के कौशल से लैस करने में भी मदद करता है। इस प्रकार, उत्पन्न होने वाली परिस्थितियों, विशेष रूप से कई लोगों से प्राप्त शिकायतों और निंदाओं के जटिल, अत्यावश्यक और दीर्घकालिक मामलों को तुरंत संभाला जा सकेगा, जिससे सामाजिक व्यवस्था और सुरक्षा सुनिश्चित होगी। इसके अलावा, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम से प्राप्त कौशल और विशेषज्ञता नागरिकों से मिलने, शिकायतों और निंदाओं का समाधान करने वाली टीम को मामलों को प्राप्ति के समय से ही संभालने, उन्हें बढ़ने और लंबा खिंचने से रोकने में भी मदद करती है।

किम नहान

स्रोत