ग्राहकों की सेवा के लिए आधुनिक उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाना

बीटीओ-बैंकिंग उत्पाद और सेवाएं व्यावसायिक गतिविधियों की एक श्रृंखला का हिस्सा हैं जो ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रत्येक बैंक द्वारा बनाई गई सुविधाओं, कई उत्पादों और कार्यों को एकत्रित करती हैं...

हाल के वर्षों में, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन ने लोगों को इनका सुविधाजनक उपयोग करने, डिजिटल तकनीक की ज़रूरतों को पूरा करने और सरकार के निर्देशों के अनुसार कैशलेस भुगतान करने में मदद करने के लिए कई बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं में लगातार निवेश किया है। फान थियेट शहर ही नहीं, तुई फोंग के तटीय इलाके या तान्ह लिन्ह, डुक लिन्ह के पहाड़ी इलाकों में, लोगों को अब धन हस्तांतरण या जमा के लिए, खासकर इन दो मदों के लिए, बैंक के खुलने का इंतज़ार नहीं करना पड़ता। एग्रीबैंक डुक लिन्ह, तान्ह लिन्ह शाखाओं के मुख्यालय के सामने स्थित सीडीएम ऑटोबैंक मशीनें लोगों को शनिवार, रविवार या छुट्टियों के दिन भी, पूरी रात धन जमा करने और स्थानांतरित करने में मदद करती हैं। यह उन बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं में से एक है जो आधुनिक होने के साथ-साथ लोगों के करीब भी हैं, खासकर ग्रामीण इलाकों में।

एग्रीबैंक बिन्ह थुआन शाखा के निदेशक श्री गुयेन हू काऊ ने कहा: "वर्तमान में, एग्रीबैंक के पास पूरे प्रांत में 9 सीडीएम ऑटोबैंक मशीनें कार्यरत हैं। सीडीएम ऑटोबैंक नेटवर्क के विस्तार ने एग्रीबैंक को शॉर्टकट अपनाने, तकनीक में अग्रणी बनने और कार्ड बाज़ार में अपनी अग्रणी स्थिति को मज़बूत करने में मदद की है। कई बेहतरीन लेन-देन सुविधाओं जैसे आधुनिक टच स्क्रीन, मनी रोटेशन क्षमता के साथ, सीडीएम ऑटोबैंक प्रणाली ग्राहकों द्वारा अत्यधिक सराही जाती है। विशेष रूप से, ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं और सुविधाओं में वृद्धि करके, वे न केवल स्वचालित रूप से पैसा जमा/निकासी कर सकते हैं, बल्कि लेन-देन काउंटर पर जाने के बजाय सीडीएम ऑटोबैंक में ऋण का भुगतान भी कर सकते हैं।"

एग्रीबैंक ई-मोबाइल बैंकिंग सेवा, खातों, आंतरिक और अंतर-बैंक हस्तांतरण, कार्ड सेवाओं (कार्ड की जानकारी की जाँच, कार्ड नंबर के माध्यम से धन हस्तांतरण, गैर-भौतिक कार्ड जारी करना, कार्ड लॉक करना आदि) की मुख्य जानकारी के अलावा, कई अन्य सुविधाओं को भी एकीकृत करती है। ग्राहक अपने फ़ोन को रिचार्ज कर सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं, ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं, क्यूआर कोड से भुगतान कर सकते हैं, एयरलाइन टिकट बुक कर सकते हैं, ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं, मूवी टिकट बुक कर सकते हैं, होटल के कमरे बुक कर सकते हैं, आदि। केवल एक इंटरनेट कनेक्शन वाले फ़ोन और एग्रीबैंक ई-मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन के साथ, ग्राहक हर समय अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न सेवाओं का पूरी तरह से अनुभव कर सकते हैं... इंटरनेट बैंकिंग सेवा उन उत्पादों में से एक है जो ग्राहकों के लिए कई सुविधाएँ लाती है। ई-बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ता काउंटर या एटीएम पर जाए बिना, संभवतः इंटरनेट या दूरसंचार नेटवर्क कनेक्शन के माध्यम से, जानकारी की जाँच कर सकते हैं या बैंक खातों से लेनदेन कर सकते हैं।

हाल ही में, एग्रीबैंक ने भुगतान करने के लिए पीओएस मशीन को हाथ हिलाकर या हल्के से छूकर संपर्क रहित भुगतान की एक नई सेवा शुरू की है। यह एक कैशलेस भुगतान का चलन है जिसका उपयोग कई लोग घरेलू कार्ड, अंतर्राष्ट्रीय कार्ड स्वाइप करने और मोबाइल उपकरणों के माध्यम से क्यूआर कोड द्वारा भुगतान करने के अलावा कर रहे हैं। इस रूप का स्वागत न केवल इसकी शैली और सुविधा के कारण, बल्कि इसकी उच्च सुरक्षा विशेषताओं के कारण भी किया जा रहा है, जैसे: तेज़ लेनदेन सूचना प्रसंस्करण गति; 13 गुना बड़ी सूचना भंडारण क्षमता, जो बैंकों को एक ही कार्ड में ग्राहकों के लिए कई सुविधाजनक एप्लिकेशन एकीकृत करने में मदद करती है; उपयोग के दौरान सुरक्षा में वृद्धि, और साइबर अपराधियों (स्किमिंग) द्वारा हमला किए जाने के जोखिम को कम करना, विक्रेता को कार्ड प्रस्तुत न करने पर नकली कार्डों को सीमित करना, कार्ड पर छपी जानकारी का खुलासा न करना, पिन नंबर न बताना... नकदी के विकल्प के रूप में पहचानी जाने वाली, संपर्क रहित तकनीक आज के स्टोरों में भुगतान परिदृश्य को लगातार बदल रही है, जिससे उपभोक्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण विकास की स्थितियाँ बन रही हैं। साथ ही, संपर्क रहित भुगतान तकनीक ग्राहकों को सुरक्षित और तेज़ लेनदेन अनुभव भी प्रदान करती है...

दो स्वर्ग.

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