प्रशिक्षण सत्र में छात्र चर्चा करते हुए

प्रशिक्षण सत्र का उद्देश्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने, प्रसंस्करण करने और हल करने में आवश्यक ज्ञान और कौशल को सुसज्जित और अद्यतन करना है, साथ ही जिम्मेदारी की भावना को बढ़ाना और कर्मचारियों की मानक और मैत्रीपूर्ण संचार और व्यवहार शैली का निर्माण करना है।

प्रशिक्षण सामग्री प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण पर नए विनियमों; प्रशासनिक संचार में नियमों और मानकों; सार्वजनिक सेवा व्यवहार में सुनने, मार्गदर्शन करने, समझाने और स्थितियों को संभालने पर केंद्रित है।

प्रशिक्षण सत्र में, कई व्यावहारिक प्रस्तुतियाँ प्रस्तुत की गईं, जैसे: "वन-स्टॉप विभाग की व्यवहार संस्कृति", जिसमें लोगों और व्यवसायों के साथ संचार में दृष्टिकोण, सेवा शैली और व्यावसायिकता की भूमिका पर ज़ोर दिया गया। "सुधार कार्यों पर रिपोर्टों का कार्यान्वयन, प्रशासनिक प्रक्रियाओं का नियंत्रण, वन-स्टॉप तंत्र का कार्यान्वयन, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में परस्पर संबद्ध वन-स्टॉप", प्राप्त परिणामों और उन मुद्दों का विश्लेषण जिनमें और सुधार की आवश्यकता है। "राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल की प्रतिक्रिया और अनुशंसा प्रणाली पर प्रतिक्रिया और अनुशंसाएँ प्राप्त करना और उनका संचालन करना", लोगों और संगठनों की राय प्राप्त करने और उन पर तुरंत और सटीक प्रतिक्रिया देने के कौशल पर सिविल सेवकों को प्रशिक्षित करना। "डिक्री संख्या 118/2025/ND-CP की मुख्य विशेषताएँ और राष्ट्रीय लोक सेवा प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के उपयोग संबंधी निर्देश", सिविल सेवकों को नए नियमों को समझने में मदद करना और साथ ही सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग में अधिक कुशल बनाना, जिससे डिजिटल प्रशासन के प्रभावी संचालन में योगदान मिलेगा।

प्रशिक्षण के माध्यम से, कर्मचारियों को पेशेवर कौशल में और अधिक प्रशिक्षित किया जाता है, जिससे उनके कर्तव्यों के निर्वहन की क्षमता में सुधार होता है, एक खुले, पारदर्शी, पेशेवर, आधुनिक प्रशासन के निर्माण में योगदान मिलता है, तथा लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि को सेवा की गुणवत्ता के माप के रूप में लिया जाता है।

ले होआंग

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cong-chuc-vien-chuc-157839.html