2G तरंगें बंद करें: ग्राहक अधिकारों की रक्षा करें

2G तरंगों को निर्धारित समय पर बंद करें

2G मोबाइल दूरसंचार तकनीक की दूसरी पीढ़ी है जिसका जन्म पिछली सदी के 90 के दशक में हुआ था और इसमें बातचीत और संदेशों को डिजिटल रूप में एन्क्रिप्ट करने की सुविधा थी। अब तक, इस तकनीक ने अपना लक्ष्य पूरा कर लिया है। इसलिए, रेडियो फ्रीक्वेंसी को मुक्त करने और मोबाइल दूरसंचार अवसंरचना के विकास में बेहतर योगदान देने के लिए 2G तरंगों को बंद करना आवश्यक है।

वीएनपीटी तुयेन क्वांग ने ग्राहकों के लिए सिग्नल की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए मोबाइल प्रसारण स्टेशन स्थापित किए हैं।

तुयेन क्वांग बाज़ार में बड़ी संख्या में ग्राहकों वाला नेटवर्क ऑपरेटर, विनाफ़ोन, निर्धारित समय-सारिणी के अनुसार 2G तरंगों को बंद करने के लिए कदम उठा रहा है। वीएनपीटी तुयेन क्वांग के तकनीकी-निवेश विभाग के प्रमुख, श्री होआंग मान तुंग ने कहा कि 2G तरंगों को बंद करने पर लोग सक्रिय रूप से डिवाइस बदल सकें और संचार प्रभावित न हो, इसके लिए विनाफ़ोन ने सूचना संदेश भेजे हैं और कॉल सेंटर कर्मचारियों की संख्या बढ़ा दी है जो सिग्नल बंद होने से कम से कम 2 हफ़्ते पहले प्रत्येक ग्राहक से सीधे संपर्क करके लोगों को डिवाइस बदलने की सलाह और मार्गदर्शन देंगे।

नेटवर्क उन ग्राहकों की संख्या की भी जाँच करता है जो अभी भी 2G नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं ताकि 4G सिम में मुफ़्त रूपांतरण का समर्थन किया जा सके। 2G तरंग शटडाउन रोडमैप के संबंध में, विनाफ़ोन तरंगों को स्कैन करने के लिए सबसे आधुनिक उपकरणों का उपयोग करता है, और कम 2G तरंग सेवा उपयोग दक्षता वाले क्षेत्रों को इकाई की लागत कम करने और ट्रांसमिशन बैंडविड्थ बढ़ाने के लिए बंद कर दिया जाएगा। वर्तमान में, विनाफ़ोन ने शहरी क्षेत्रों में, अच्छी 4G कवरेज वाले क्षेत्रों में 49 2G प्रसारण स्थानों को बंद कर दिया है।

मोबिफ़ोन प्रांत के तीन प्रमुख नेटवर्क ऑपरेटरों में से एक है, जिसने परिचालन लागत कम करने और अन्य दूरसंचार सेवाओं के लिए ट्रांसमिशन बैंडविड्थ बढ़ाने हेतु 2G तरंगों को बंद करने का रोडमैप भी लागू किया है। तुयेन क्वांग क्षेत्र में मोबिफ़ोन के तकनीकी अधिकारी श्री दिन्ह झुआन फोंग ने बताया कि जुलाई 2023 के अंत तक, मोबिफ़ोन ने निर्धारित रोडमैप के अनुसार कुछ स्थानों पर 2G तरंगों को बंद कर दिया है।

सूचना और संचार विभाग के आंकड़ों के अनुसार, प्रांत में बीएसटी प्रसारण स्टेशन स्थापित करने के लिए 1,253 स्थान हैं, जिनमें से 100% में 2 जी, 3 जी और 4 जी प्रसारण स्टेशन स्थापित हैं। प्रांत में लगभग 700,000 टेलीफोन ग्राहक हैं, जिनका घनत्व लगभग 100 ग्राहक/100 व्यक्ति है। वर्तमान में, अधिकांश लोग 3 जी और 4 जी तरंगों को पकड़ने वाले स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं, केवल कुछ ही 2 जी उपकरणों का उपयोग करते हैं। 2 जी तरंग उपकरणों के उपयोगकर्ताओं की संख्या तेजी से कम हो रही है, इसलिए 2 जी प्रसारण स्टेशनों को बनाए रखने से न केवल दूरसंचार उद्यमों को पुरानी तकनीक वाले उपकरणों के लिए परिचालन लागत का बहुत नुकसान होता है, बल्कि रेडियो आवृत्तियों की भी बर्बादी होती है

ग्राहक अधिकारों की रक्षा

दूरसंचार विशेषज्ञों के अनुसार, दूरसंचार कंपनियों के लिए 2G तरंगों को बंद करना मुश्किल नहीं है, लेकिन ग्राहकों के एक वर्ग के लिए यह मुश्किल होगा। दरअसल, आज 2G नेटवर्क का इस्तेमाल करने वाले ग्राहक ज़्यादातर बुजुर्ग हैं, इसलिए तकनीक की पहुँच और इस्तेमाल सीमित होगा। हालाँकि, ग्राहकों के हितों को ध्यान में रखते हुए, नेटवर्क ऑपरेटर और मोबाइल फ़ोन डीलर सक्रिय और सक्रिय रहे हैं और ग्राहकों को स्विच करने में मदद के लिए कई नीतियाँ पेश कर रहे हैं।

विएट्टेल तुयेन क्वांग के कर्मचारी ग्राहकों को 2G सिम को 4G में बदलने में सहायता करते हैं।

ग्राहकों को अपने फोन को 2G से 3G, 4G और 5G में परिवर्तित करने में सहायता करने के लिए, VNPT तुयेन क्वांग मुफ्त में सिम कार्ड बदलेगा, हाई-स्पीड 4G इंटरनेट सेवा का उपयोग करने के लिए 15GB डेटा देगा और VNPT से अतिरिक्त विशेष प्रोत्साहन का आनंद उठाएगा: 4G फोन उपहार कार्यक्रम (एसएमएस प्राप्त करने वाले ग्राहकों के लिए लागू); डिजिटल उपयोगिताओं का अनुभव करने के लिए ग्राहकों को पहले महीने में 30GB डेटा देगा; आकर्षक कीमतों के साथ तरजीही पैकेज...

तिएन बो कम्यून (येन सोन) के जिया गाँव की सुश्री बुई थी न्गुयेत ने बताया कि वह विनाफोन नेटवर्क का इस्तेमाल करती हैं। जब नेटवर्क ने 2G सिग्नल बंद कर दिया, तो कर्मचारी उनके घर आए और उन्हें मुफ़्त में सिम बदलने की सलाह दी और कम दाम पर नया फ़ोन खरीदने में मदद की।

वीएनपीटी तुयेन क्वांग विनाफोन बिजनेस सेंटर की रिपोर्ट ने पूरे प्रांत में 8,000 ग्राहकों के लिए सिम को 2जी से 4जी में बदलने में सहायता की है।

दो प्रमुख वाहक, विएटेल और मोबिफ़ोन, उन ग्राहकों का भी सक्रिय रूप से समर्थन कर रहे हैं जिनके पास अपने उपकरणों को 2G से 3G, 4G और 5G में अपग्रेड करने की शर्तें हैं। स्टोर्स और वितरण प्रणालियों पर, वाहकों ने सक्रिय रूप से 4G तकनीक को सपोर्ट करने वाली व्यावसायिक फ़ोन लाइनें शुरू की हैं, जिनकी कीमतें 390 हज़ार VND से लेकर 15 लाख VND तक हैं, और मुफ़्त सिम रिप्लेसमेंट या अतिरिक्त डेटा जैसे प्रोत्साहन भी दिए जा रहे हैं...

सोन डुओंग शहर (सोन डुओंग) के ज़े डुंग आवासीय समूह की सुश्री गुयेन थी किम सोन ने बताया कि पहले वह ब्लैक एंड व्हाइट फ़ोन इस्तेमाल करती थीं, जिससे वह सिर्फ़ सामान्य रूप से सुन पाती थीं, कॉल कर पाती थीं और मैसेज भेज पाती थीं। नेटवर्क ऑपरेटर की मदद से सिम को 2G से 4G में बदलने की सुविधा के साथ, जो ज़्यादा सुविधाजनक है, वह अपने स्मार्टफ़ोन पर ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र, वीडियो कॉलिंग जैसी कई सेवाओं का इस्तेमाल कर सकती हैं...

सूचना और संचार विभाग के मुख्य निरीक्षक श्री ले ट्रुंग डुंग ने पुष्टि की कि जब नेटवर्क ऑपरेटर 2 जी तरंगों को पूरी तरह से बंद करने के लिए रोडमैप को लागू करता है, तो लोगों के अधिकारों की रक्षा के लिए, विभाग के निरीक्षणालय ने सूचना और प्रचार कार्य को मजबूत करने के लिए संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय किया है; साथ ही, सूचना और संचार मंत्रालय के परिपत्र संख्या 43/2020 / टीटी-बीटीटीटीटीटी के अनुसार सभी मोबाइल फोन स्टोर का निरीक्षण और जांच "स्थलीय मोबाइल सूचना टर्मिनल उपकरण पर राष्ट्रीय तकनीकी विनियम - रेडियो एक्सेस भाग"।

2G तरंगों को बंद करने से रेडियो फ्रीक्वेंसी मुक्त होंगी, जिससे मोबाइल दूरसंचार अवसंरचना के विकास और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में बेहतर मदद मिलेगी। दूरसंचार विशेषज्ञों का मानना ​​है कि जब 100% लोग स्मार्टफोन का उपयोग करेंगे, तो इससे बेहतर डिजिटल सेवाओं को बढ़ावा मिलेगा, अधिक डेटा सेवाओं का उपयोग होगा, नेटवर्क ऑपरेटरों के पास अधिक राजस्व और विकास के नए अवसर होंगे। इससे डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज को तेज़ी से बढ़ावा देने वाली क्रांति भी आएगी।

स्रोत: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html