ब्रांड फाइनेंस द्वारा आयोजित "ब्रांड्स एशिया 2025" फोरम का सिंगापुर में "द ब्रांड फ्रंटियर: एशिया का वैश्विक प्रभुत्व की ओर उदय" विषय के साथ आधिकारिक रूप से शुभारंभ हुआ। इस कार्यक्रम में चीन, जापान, भारत, सिंगापुर, इंडोनेशिया, वियतनाम और अन्य देशों की प्रमुख अर्थव्यवस्थाओं के 160 से अधिक नेताओं ने भाग लिया, जो विभिन्न क्षेत्रों के प्रमुख ब्रांडों का प्रतिनिधित्व करते हैं।
टेककॉमबैंक वियतनामी बैंकिंग उद्योग का एकमात्र प्रतिनिधि था जिसने "एशियाई ब्रांडों का निर्माण - सांस्कृतिक पहचान से वैश्विक स्थिति तक" विषय पर आयोजित फोरम के चर्चा सत्र में भाग लिया।
टेककॉम्बैंक धीरे-धीरे यह साबित कर रहा है कि वियतनामी ब्रांड पूरी तरह से आत्मनिर्भर हो सकते हैं, और क्षेत्रीय और वैश्विक स्तर पर अपनी पहुंच का विस्तार कर रहे हैं।
फोरम में, मार्केटिंग डायरेक्टर सुश्री थाई मिन्ह डिएम तू ने स्थानीय सांस्कृतिक मूल्यों के आधार पर ब्रांड के लिए आंतरिक शक्ति के निर्माण की कहानी साझा की और बताया कि कैसे उन मूल्यों को वैश्विक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में परिवर्तित किया जा सकता है।
बीडीओ, शेल ग्रुप, ओसीबीसी, आईसीबीसी जैसे अग्रणी एशियाई ब्रांडों के साथ, जो विश्व मानचित्र पर तेजी से उभर रहे हैं, टेककॉम्बैंक की यात्रा धीरे-धीरे यह साबित कर रही है कि वियतनामी ब्रांड पूरी तरह से आत्मनिर्भर हो सकते हैं, अपनी अनूठी ताकत का लाभ उठा सकते हैं और धीरे-धीरे क्षेत्रीय और वैश्विक स्तर तक पहुंचने के लिए प्रभाव पैदा कर सकते हैं।
इस क्षेत्र में अग्रणी भूमिका निभाते हुए और एक श्रेष्ठ लाभ का सृजन करते हुए, नए रुझानों का नेतृत्व करना।
"वित्तीय उद्योग को रूपांतरित करना, जीवन के मूल्य को बढ़ाना" के दृष्टिकोण के साथ, टेककॉम्बैंक की प्रभावशाली उपलब्धियों का रहस्य हर निर्णय में इसके निरंतर "ग्राहक-केंद्रित" दृष्टिकोण में निहित है: रणनीतिक व्यावसायिक दिशा से लेकर उत्पाद और सेवा डिजाइन तक; ग्राहक अनुभव से लेकर संगठनात्मक संस्कृति तक... ये सभी ग्राहकों, कर्मचारियों और समुदाय के लिए बेहतर मूल्य प्रदान करने में योगदान करते हैं।
2024 के अंत तक, परिचालन आय (टीओआई) में 17.3% की मजबूत वृद्धि दर्ज की गई और कर-पूर्व लाभ (पीटीपी) 20.3% तक पहुंच गया। इसके साथ ही, गहन डेटा-आधारित अनुसंधान के परिणामस्वरूप अग्रणी और बाज़ार में अग्रणी उत्पाद और सेवाएं विकसित की गईं, जिन्हें ग्राहकों का व्यापक समर्थन प्राप्त हुआ, जैसे कि टेककॉम्बैंक की स्वचालित ब्याज सृजन प्रणाली, टेककॉम्बैंक लॉयल्टी प्रोग्राम और खुदरा विक्रेताओं और छोटे व्यवसायों (व्यापारियों) के लिए नए समाधान। इससे टेककॉम्बैंक को चालू खाता जमा (सीएएसए) अनुपात में रिकॉर्ड 40.9% की वृद्धि हासिल करने में मदद मिली, जिससे बाज़ार में अन्य प्रतिस्पर्धियों की तुलना में पूंजी की लागत प्रतिस्पर्धी बनी रही।
टेककॉम्बैंक को "आसियान 500 रैंकिंग में शीर्ष 5 सबसे मूल्यवान वियतनामी ब्रांडों" में से एक के रूप में सम्मानित किया गया है।
हाल ही में, टेककॉम्बैंक ने वर्ष के पहले नौ महीनों में 23,400 बिलियन वीएनडी का कर-पूर्व लाभ दर्ज किया, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 2.4% अधिक है – और इस तरह यह निजी बैंकिंग समूह में अग्रणी रहा। विशेष रूप से, तीसरी तिमाही में कर-पूर्व लाभ 8,300 बिलियन वीएनडी तक पहुंच गया, जो 14.4% की वृद्धि है और अब तक का उच्चतम तिमाही कर-पूर्व लाभ है। सीएएसए अनुपात उद्योग में अग्रणी बना हुआ है, और चुनौतीपूर्ण बाजार के बावजूद सभी परिचालन दक्षता संकेतक अपेक्षाओं से बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं।
गौरतलब है कि टीसीबी को पहले वीएनएसआई20 सूचकांक में शामिल किया गया था - जो हो ची मिन्ह सिटी स्टॉक एक्सचेंज (एचओएसई) के स्थिरता सूचकांक में उच्चतम ईएसजी स्कोर वाली शीर्ष 20 कंपनियां हैं, जो सतत विकास और उत्कृष्ट कॉर्पोरेट प्रशासन के प्रति इसकी मजबूत प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है।
तीन मुख्य आधार: डेटा, डिजिटलीकरण और प्रतिभा।
इससे पहले हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित "2025 निवेशक सम्मेलन" में, बैंकिंग क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करते हुए, टेककॉम्बैंक के सीईओ श्री जेन्स लॉटनर ने दुनिया भर के लगभग 150 निवेशकों के साथ उद्योग की विकास संभावनाओं, नवाचार को बढ़ावा देने में टेककॉम्बैंक और सरकार की समानांतर भूमिका और वियतनामी अर्थव्यवस्था के विकास में इसके दीर्घकालिक योगदान के बारे में जानकारी साझा की, जिससे अंतरराष्ट्रीय स्रोतों से अधिक उच्च गुणवत्ता वाली पूंजी आकर्षित हो सके।
प्रतिभा के संदर्भ में, सीईओ जेन्स ने इस बात पर जोर दिया कि सबसे पहला और सबसे महत्वपूर्ण तत्व लोग हैं। टेककॉम्बैंक ने घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय प्रतिभाओं को मिलाकर एक उच्च-गुणवत्ता वाला कार्यबल तैयार किया है और उसे अपने पास रखा है।
"घरेलू भर्ती के अलावा, हम लगातार अंतरराष्ट्रीय कर्मियों की भर्ती कर रहे हैं और सिलिकॉन वैली, लॉस एंजिल्स, सिंगापुर, सिडनी, पेरिस, लंदन आदि में पढ़ाई और काम कर रहे वियतनामी लोगों को देश लौटने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। टेककॉम्बैंक के लिए, प्रतिभा अन्य दो स्तंभों - डिजिटलीकरण और डेटा - के विकास की नींव है।"
डिजिटलीकरण के मामले में, टेककॉम्बैंक ने प्रौद्योगिकी में भारी निवेश किया है और क्लाउड-फर्स्ट रणनीति को प्राथमिकता दी है। वर्तमान में, बैंक के तकनीकी बुनियादी ढांचे का 60% क्लाउड पर स्थानांतरित हो चुका है, जो अन्य प्रमुख बैंकों के 20% की तुलना में काफी अधिक है। इससे टेककॉम्बैंक को अपने परिचालन कर्मचारियों की संख्या बढ़ाए बिना विस्तार करने की सुविधा मिलती है, जिससे वह न्यूनतम लागत मार्जिन के साथ पिछले पांच वर्षों में अपने ग्राहक आधार को 2.5 गुना बढ़ाने में सक्षम हुआ है।
आंकड़ों के संदर्भ में, सबसे अधिक लेनदेन मात्रा वाले बैंकों में से एक होने के कारण प्रतिदिन 8 बिलियन से अधिक ग्राहक डेटा बिंदुओं को संसाधित करने के साथ, टेककॉम्बैंक प्रत्येक ग्राहक के लिए लगभग 12,000 विशेषताओं के साथ विस्तृत प्रोफाइल बनाता है।
इस डेटा का उपयोग सीआरएम और डिजिटल मार्केटिंग मॉडल में ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और व्यावसायिक प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है।
टेककॉमबैंक वियतनामी बैंकिंग उद्योग का एकमात्र प्रतिनिधि था जिसने "एशियाई ब्रांडों का निर्माण - सांस्कृतिक पहचान से वैश्विक स्थिति तक" विषय पर आयोजित फोरम के चर्चा सत्र में भाग लिया।
सुव्यवस्थित विपणन अभियान
उत्पादों और सेवाओं के विपणन अभियानों से लेकर सुनियोजित ब्रांडिंग अभियानों तक, टेककॉम्बैंक आधुनिक बैंक की ब्रांडिंग को नए सिरे से परिभाषित कर रहा है, हर ग्राहक वर्ग तक पहुंच रहा है और राष्ट्रीय गौरव का जश्न मना रहा है। ये अभियान, जब लॉन्च किए जाते हैं, तो वियतनामी विशेषताओं और संस्कृति पर गहन शोध, रचनात्मक प्रेरणा और अग्रणी डिजिटल प्रौद्योगिकी के संयोजन पर आधारित होते हैं, जिससे एक अद्वितीय और बेजोड़ पहचान बनती है।
उदाहरण के लिए, टेककॉम्बैंक लगभग एक दशक से हनोई और हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित होने वाली वार्षिक मैराथन दौड़ के साथ लगातार साझेदारी कर रहा है, जिससे विश्व स्तरीय अंतरराष्ट्रीय दौड़ के मानकों को सुनिश्चित किया जा सके और लाखों प्रतिभागी आकर्षित हो सकें। यह दौड़ शहर की एक प्रतीकात्मक दौड़ बन गई है और वियतनाम में सबसे अधिक भागीदारी दरों में से एक है - ऐसा मुकाम शायद ही कोई अन्य बैंकिंग ब्रांड हासिल कर पाए। समुदाय के साथ मिलकर, टेककॉम्बैंक "रन फॉर ए सुपीरियर वियतनाम" के नारे के साथ शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य में सुधार लाने के अपने मिशन का निरंतर प्रसार कर रहा है, जिससे एक नए, सतत रूप से विकसित वियतनाम के निर्माण में योगदान मिल रहा है।
लगातार दो वर्षों, 2024-2025 के लिए, टेककॉम्बैंक एकमात्र वियतनामी बैंक बन गया जिसने "क्रॉस-मीडिया मार्केटिंग में नवाचार" के लिए स्वर्ण पुरस्कार जीता, साथ ही उत्कृष्ट ब्रांड विकास अभियानों और विपणन टीमों के लिए दो रजत पुरस्कार भी जीते, जो एपीएसी स्टीवी अवार्ड्स 2025 द्वारा प्रदान किए गए - जो व्यवसाय और विपणन में नवाचार के लिए दुनिया के सबसे प्रतिष्ठित पुरस्कारों में से एक है।
"एशियन ब्रांड्स 2025" फोरम में बोलते हुए, सुश्री थाई मिन्ह डिएम तू ने कहा: "एशियाई ब्रांडों के मजबूत उदय के साथ-साथ, वियतनामी सरकार नवाचार, डिजिटल परिवर्तन क्षमताओं को बढ़ाने और सतत विकास में व्यवसायों का समर्थन करने के लिए कई नीतियों और पहलों के माध्यम से अनुकूल परिस्थितियां बना रही है, जिससे वियतनामी ब्रांडों की आंतरिक शक्ति को बढ़ावा मिल रहा है। टेककॉम्बैंक भी वियतनामी सांस्कृतिक पहचान और भावना को रूपांतरित करने के लाभों का लगातार सृजन और उपयोग कर रहा है।" "इससे ब्रांड को मजबूती मिलती है। इसके बाद, यह टेककॉम्बैंक ब्रांड को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ले जाने में योगदान देता है, जिससे ग्राहकों, जनता और समुदाय को उत्कृष्ट और स्थायी मूल्य प्राप्त होता है।"
इस आयोजन के अंतर्गत, टेककॉम्बैंक को "आसियान 500 रैंकिंग में शीर्ष 5 सबसे मूल्यवान वियतनामी ब्रांडों" में से एक के रूप में सम्मानित किया गया, जिसका ब्रांड मूल्य 1.6 बिलियन अमेरिकी डॉलर और ब्रांड स्ट्रेंथ इंडेक्स (बीएसआई) 83.7 अंक है - जो इसे ब्रांड फाइनेंस मानकों के अनुसार "बहुत मजबूत" समूह में रखता है।
नील्सन आईक्यू के अनुसार, ब्रांड हेल्थ इंडेक्स (बीईआई) में भी टेककॉम्बैंक अग्रणी स्थान पर रहा। तीसरी तिमाही में भी टेककॉम्बैंक का ब्रांड हेल्थ इंडेक्स सबसे ऊंचा था और यह सबसे लोकप्रिय बैंक था। फोर्ब्स पत्रिका की "वर्ल्ड्स बेस्ट बैंक्स 2025" रैंकिंग में भी यह वियतनाम का नंबर एक बैंक था।
स्रोत: https://thanhnien.vn/techcombank-tu-thuong-hieu-viet-den-vi-the-toan-khu-vuc-185251112210616277.htm
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