जातीय अल्पसंख्यक क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना।

(GLO) - जमीनी स्तर पर डिजिटल परिवर्तन कुछ विशिष्ट कार्यों जैसे कि एप्लिकेशन इंस्टॉल करना, सार्वजनिक सेवा खाता बनाना, भुगतान के लिए क्यूआर कोड स्कैन करना, ऑनलाइन सामान बेचना या स्मार्टफोन पर जानकारी खोजना आदि के माध्यम से दैनिक जीवन का हिस्सा बनता जा रहा है।

कुछ ऐसे इलाकों में जहां जातीय अल्पसंख्यक आबादी का बहुमत बनाते हैं, वर्तमान आवश्यकता यह है कि डिजिटल परिवर्तन जन-केंद्रित, समझने में आसान, लागू करने में आसान और प्रत्येक क्षेत्र की वास्तविकताओं के अनुकूल होना चाहिए।

निरंतर व्यावहारिक मार्गदर्शन प्रदान करें।

लो पांग कम्यून में वर्तमान में 20 गाँव हैं जिनमें 4,144 परिवार/18,778 निवासी रहते हैं, जिनमें से 83.6% जातीय अल्पसंख्यक हैं। कई गाँवों में फैली आबादी सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों की भूमिका को और भी उजागर करती है – एक ऐसी टीम जो लोगों को प्रौद्योगिकी से परिचित कराने में सहायता करने के लिए सीधे घर-घर जाती है।

श्री गुन्ह (डो नाऊ गांव, लो पांग कम्यून से) ने बताया कि पहले उन्हें स्मार्टफोन इस्तेमाल करने में बहुत झिझक होती थी और जब भी उन्हें कोई कागजी काम करना होता था, तो उन्हें अपने बच्चों या पोते-पोतियों से मदद मांगनी पड़ती थी। लेवल 2 इलेक्ट्रॉनिक पहचान पत्र (VNeID) को सक्रिय करने के बारे में मार्गदर्शन मिलने के बाद, उन्होंने कुछ प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए इसका उपयोग करना सीख लिया है।

“शुरुआत में मुझे कठिनाई हुई क्योंकि मैं प्रक्रियाओं से परिचित नहीं था, जानकारी भरना नहीं जानता था और कभी-कभी तो अपना पासवर्ड भी भूल जाता था। हर बार ऐसा होने पर मुझे कर्मचारियों से मार्गदर्शन लेना पड़ता था। कुछ बार धैर्यपूर्वक समझाने के बाद, अब मुझे यह करना आता है,” श्री गुन्ह ने बताया।

इसी तरह, सुश्री युए (दो नौ गांव से) ने बताया कि पहले गांव की कई महिलाएं अपने फोन का इस्तेमाल सिर्फ कॉल करने और रिसीव करने के लिए करती थीं। अब कई महिलाएं बिजली का बिल भरने और ऑनलाइन सामान खरीदने-बेचने के लिए भी फोन का इस्तेमाल करना जानती हैं। सुश्री युए ने कहा, "विशेष मार्गदर्शन से गांव की कई महिलाएं धीरे-धीरे अपनी झिझक को दूर कर रही हैं और स्मार्टफोन इस्तेमाल करने में अधिक आत्मविश्वास महसूस कर रही हैं।"

सुश्री युए (डो नाऊ गांव, लो पांग कम्यून से) लोगों को अपने स्मार्टफोन पर इंटरनेट का उपयोग करके जानकारी प्राप्त करने का तरीका बता रही हैं। फोटो: वीटी

श्री सैप - लो पांग कम्यून की वियतनाम फादरलैंड फ्रंट कमेटी के उपाध्यक्ष, लो पांग कम्यून के युवा संघ के सचिव और लो पांग कम्यून की सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम के प्रमुख - का मानना ​​है कि वर्तमान में सबसे बड़ी चुनौती बुजुर्गों का समर्थन करना है - वे लोग जिनके पास अभी भी सीमित डिजिटल कौशल हैं।

इसलिए, प्रक्रियाओं को पूरा करने में लोगों की सहायता के लिए कम्यून पब्लिक एडमिनिस्ट्रेटिव सर्विस सेंटर में स्थायी सदस्यों को नियुक्त करने के अलावा, अन्य सदस्य सीधे गांवों में सामुदायिक केंद्रों में जाकर लोगों को वीएनईआईडी स्तर 2 को सक्रिय करने, दस्तावेजों को वीएनईआईडी में एकीकृत करने और साइबर सुरक्षा के बारे में ज्ञान प्रसारित करने में मार्गदर्शन करते हैं।

यह समूह मासिक आधार पर अन्य मुद्दों के लिए सहायता सत्र भी आयोजित करता है। विशेष रूप से, आगामी योजना में, समूह किसानों को अपने उत्पादों को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर लाने में सहायता करेगा, लाइवस्ट्रीमिंग बिक्री पर मार्गदर्शन प्रदान करेगा, आदि।

लो पांग कम्यून की सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम ने डो नौ गांव के निवासियों के लिए लेवल 2 इलेक्ट्रॉनिक पहचान सत्यापन खाते सक्रिय करने में सहायता की। फोटो: वीटी

इया फी कम्यून में, जहां जातीय अल्पसंख्यक आबादी का 64.4% से अधिक हिस्सा हैं, या डैक डोआ कम्यून में, जहां जातीय अल्पसंख्यक 38% से अधिक हैं, सूचना तक सीमित पहुंच के कारण लोगों तक डिजिटल प्रौद्योगिकी को पहुंचाने में भी बाधाएं आती हैं।

हालांकि, स्थानीय अधिकारियों और सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों के प्रत्यक्ष समर्थन के माध्यम से, कई लोगों ने धीरे-धीरे अपनी आदतों को बदल लिया है और अपने दैनिक जीवन की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिजिटल प्लेटफार्मों का साहसपूर्वक उपयोग करना शुरू कर दिया है।

बाधाओं को दूर करना

कई दूरदराज के गांवों में, बड़ी संख्या में लोग अभी भी डिजिटल एप्लिकेशन का उपयोग करने में हिचकिचाते हैं। कुछ लोग इंटरनेट की सुविधा होने के बावजूद भी अपने फोन का उपयोग केवल कॉल करने के लिए करते हैं; अन्य लोग धोखाधड़ी के डर से इनका उपयोग करने की हिम्मत नहीं करते।

आज जमीनी स्तर पर डिजिटल परिवर्तन के रास्ते में सबसे बड़ी बाधाओं में से एक उपकरण या सॉफ्टवेयर में नहीं, बल्कि प्रौद्योगिकी के उपयोग के संबंध में लोगों की धारणाओं और आदतों को बदलने में निहित है।

इसलिए, जातीय अल्पसंख्यक क्षेत्रों में डिजिटल कौशल को लोकप्रिय बनाने के लिए, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों के सदस्यों को गांवों में जाकर सीधे, चरण-दर-चरण मार्गदर्शन प्रदान करना होगा, जिसमें एप्लिकेशन इंस्टॉल करने और खाते बनाने से लेकर क्यूआर कोड स्कैन करने और ऑनलाइन घोटालों को पहचानने तक की जानकारी शामिल है।

डाक दोआ कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में निवासी प्रशासनिक प्रक्रियाओं से संबंधित अपने रिकॉर्ड की जांच कर रहे हैं। फोटो: वीटी

सुश्री माई थी न्हु न्गोक - डैक डोआ कम्यून की वियतनाम फादरलैंड फ्रंट कमेटी की उपाध्यक्ष, डैक डोआ कम्यून के युवा संघ की सचिव और डैक डोआ कम्यून की सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम की प्रमुख - ने कहा: जातीय अल्पसंख्यक समूहों के युवाओं की वर्तमान में प्रौद्योगिकी तक काफी अच्छी पहुंच है और वे ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, कैशलेस भुगतान या कृषि उत्पादों को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर लाने में लोगों का समर्थन करने के लिए सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम के साथ सीधे तौर पर भाग लेकर एक प्रमुख शक्ति बन रहे हैं।

"हालांकि, वर्तमान में सबसे बड़ी चुनौती कई गांवों और बस्तियों में सीमित डिजिटल बुनियादी ढांचा है, जहां निवासियों के लिए मुफ्त इंटरनेट एक्सेस पॉइंट की कमी है। इसके अलावा, कई बुजुर्ग लोग अभी भी स्मार्टफोन का उपयोग करने से परिचित नहीं हैं, इसलिए डिजिटल प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के लिए अधिक समय और नियमित मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है," सुश्री न्गोक ने बताया।

लो पांग कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री गुयेन कान्ह बा के अनुसार, एक ऐसे क्षेत्र में जहां जातीय अल्पसंख्यक आबादी अधिक है, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम लोगों और डिजिटल सरकार के बीच एक महत्वपूर्ण "पुल" बन रही है।

ये टीमें केंद्र में ही सार्वजनिक सेवा खाते बनाने, स्मार्टफोन का उपयोग करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में नागरिकों को सीधे मार्गदर्शन प्रदान करती हैं। इससे न केवल आवेदन प्राप्त करने और संसाधित करने में केंद्र पर पड़ने वाला दबाव कम होता है, बल्कि प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में नागरिकों का समय और यात्रा खर्च भी बचता है, जिससे डिजिटल परिवर्तन को वास्तव में प्रभावी बनाने के लिए एक मजबूत आधार तैयार होता है।

वर्तमान में, प्रांत की सभी 135 कम्यून और वार्ड जन समितियों ने 2,557 सदस्यों वाली सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमें स्थापित की हैं। यह जमीनी स्तर पर डिजिटल परिवर्तन कार्यों को प्रत्यक्ष रूप से लागू करने वाली मुख्य शक्ति है, जो तीनों स्तंभों - डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज - को समाहित करती है।

ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, इलेक्ट्रॉनिक पहचान और कैशलेस भुगतान के उपयोग का समर्थन करने से लेकर डिजिटल कौशल को लोकप्रिय बनाने, ई-कॉमर्स विकास का समर्थन करने और प्रौद्योगिकी से संबंधित धोखाधड़ी की पहचान और रोकथाम के बारे में जागरूकता बढ़ाने तक, ये संगठन धीरे-धीरे जातीय अल्पसंख्यक क्षेत्रों के लोगों को डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में भाग लेने में मदद कर रहे हैं।

स्रोत: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html