इलेक्ट्रॉनिक भुगतान बाजार के विकास को बढ़ावा देने के लिए, जिसमें भुगतान स्वीकृति अवसंरचना (कार्ड, क्यूआर कोड...) का विकास और घरेलू क्रेडिट कार्ड का विकास शामिल है, 15 सितंबर को कार्यशाला "वियतनाम में इलेक्ट्रॉनिक भुगतान बाजार के विकास को बढ़ावा देना" आयोजित की गई, जिसका उद्देश्य वित्तीय समावेशन, कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने और काले ऋण को पीछे धकेलने में योगदान देने की राष्ट्रीय रणनीति के कार्यान्वयन में योगदान देना था।
अपने उद्घाटन भाषण में, स्टेट बैंक के उप गवर्नर फाम तिएन डुंग ने कहा कि लोगों और व्यवसायों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने के लिए गैर-नकद भुगतान विकसित करना, व्यापक वित्त को सार्वभौमिक बनाना और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान बाजार को बढ़ावा देना बैंकिंग क्षेत्र का एक महत्वपूर्ण कार्य है, जिसे 2021-2025 की अवधि के लिए वियतनाम में गैर-नकद भुगतान विकसित करने की परियोजना में प्रधान मंत्री द्वारा अनुमोदित किया गया है।
2022 के अंत तक, वियतनाम में 77.41% से ज़्यादा वयस्कों के पास बैंक भुगतान खाता होगा। 2023 के पहले 7 महीनों में, इसी अवधि की तुलना में गैर-नकद भुगतानों की मात्रा में 51.14% की वृद्धि हुई, इंटरनेट माध्यम से भुगतानों की मात्रा में 66.46% की वृद्धि हुई, मोबाइल फ़ोन माध्यम से भुगतानों की मात्रा में 63.09% की वृद्धि हुई; क्यूआर कोड के माध्यम से भुगतानों की मात्रा में 124.15% की वृद्धि हुई।
स्टेट बैंक के उप गवर्नर फाम तिएन डुंग कार्यशाला में बोलते हुए।
मार्च 2021 के अंत से ऑनलाइन खाता खोलने की व्यवस्था लागू हो गई है। जून 2023 तक, ई-केवाईसी इलेक्ट्रॉनिक पद्धति का उपयोग करके लगभग 27 मिलियन खाते खोले जा चुके हैं। ई-केवाईसी पद्धति का उपयोग करके 10.8 मिलियन कार्ड प्रचलन में हैं।
वाणिज्यिक बैंकों के दृष्टिकोण से, एग्रीबैंक के उप महानिदेशक श्री ले होंग फुक ने कहा कि यद्यपि विशेष रूप से कार्ड भुगतान और सामान्य रूप से कैशलेस भुगतान ने बड़ी उपलब्धियां हासिल की हैं, लेकिन यह उछाल ज्यादातर शहरी क्षेत्रों में केंद्रित है।
इस बीच, 90% नकद लेन-देन वाले ग्रामीण और दूरदराज के इलाकों में अभी भी काफी संभावनाएं हैं और उनका दोहन नहीं हुआ है। कार्ड भुगतान स्वीकृति प्रणाली जैसे कि पीओएस नेटवर्क अभी भी काफी कमजोर है, विकास सीमित है और लोग अभी भी नई भुगतान तकनीक की सुरक्षा को लेकर आशंकित हैं, जो इस क्षेत्र में कैशलेस भुगतान के विस्तार और विकास में एक बाधा है।
श्री फुक के अनुसार, क्रेडिट कार्ड की बात करते समय, ग्राहक अक्सर अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड के बारे में सोचते हैं। हालाँकि, बाज़ार में उपलब्ध अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड पर अक्सर कई शुल्क लगते हैं, इसलिए ग्राहकों की पहुँच कम होती है।
आमतौर पर, ग्राहकों की आय काफ़ी ज़्यादा होती है, उन्हें खरीदारी करने, विदेश यात्रा करने या औसत खर्च की ज़रूरतें होती हैं। वहीं, ग्रामीण इलाकों में लगभग 6.3 करोड़ लोगों वाला वियतनाम भुगतान कार्ड उत्पादों के विकास के लिए एक संभावित बाज़ार है।
कार्यशाला अवलोकन.
श्री फुक ने कहा: "बाजार में अभी भी बहुत संभावनाएं हैं, बड़े ग्राहक वर्ग हैं, और उत्कृष्ट उत्पाद लाभ हैं, हालांकि, घरेलू क्रेडिट कार्ड का विकास दृढ़ता से नहीं हुआ है और अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड की तुलना में अभी भी सीमित है।"
डिप्टी गवर्नर ने जोर देते हुए कहा, "आने वाले समय में, कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने के लक्ष्य को लागू करने के लिए, क्रेडिट संस्थानों और संबंधित पक्षों को समन्वय जारी रखने, बुनियादी ढांचे में निवेश करने, विविध भुगतान उत्पाद प्रदान करने, भुगतान स्वीकृति बुनियादी ढांचे का विस्तार करने, लोगों और व्यवसायों के लिए, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों में, बैंकिंग सेवाओं तक आसानी से पहुंचने और उनका उपयोग करने, औपचारिक भुगतान करने, वित्तीय समावेशन में योगदान करने और काले ऋण को रोकने के लिए परिस्थितियां बनाने के लिए समकालिक बुनियादी ढांचे का निर्माण करने की आवश्यकता है।"
समाधान का प्रस्ताव देते हुए, स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम के भुगतान विभाग के निदेशक श्री फाम आन्ह तुआन ने सुझाव दिया: "39 मिलियन सक्रिय कार्डों में से, हमारे पास 800,000 से अधिक घरेलू कार्ड हैं, जो कुल कार्डों की संख्या का 8.7% है। इस प्रकार, उपरोक्त स्थिति का सामना करते हुए, यह स्पष्ट है कि वियतनाम में घरेलू कार्ड बाजार के विकास को बढ़ावा देने के लिए हमारे पास अभी भी अधिक ध्यान देने की गुंजाइश है।"
श्री ले होंग फुक - एग्रीबैंक के उप महानिदेशक।
भुगतान विभाग के दृष्टिकोण से, श्री तुआन ने ऐसे समाधान प्रस्तावित किए जैसे कि क्रेडिट संस्थानों को ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आधुनिक, सुरक्षित और बहुआयामी घरेलू क्रेडिट कार्ड उत्पादों पर शोध और विकास करना होगा। घरेलू क्रेडिट कार्ड उत्पादों को अलग-अलग उपभोक्ता व्यवहार या भुगतान आदतों वाले ग्राहक समूहों के अनुरूप डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
इसके अलावा, क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों के लिए तरजीही प्रचार नीतियाँ होनी चाहिए। इसके अलावा, कार्ड भुगतान स्वीकृति नेटवर्क के विस्तार को बढ़ावा देना ज़रूरी है, जिसमें घरेलू क्रेडिट कार्ड, सार्वजनिक सेवाओं और परिवहन, स्वास्थ्य सेवा , बीमा आदि क्षेत्रों से भुगतान को जोड़ना शामिल है।
इसके बाद, क्रेडिट संस्थानों को जनता के बीच घरेलू क्रेडिट कार्डों के संचार और प्रचार को मज़बूत करना होगा। यह एक अत्यंत महत्वपूर्ण समाधान है जिसे नियमित और निरंतर लागू करने की आवश्यकता है।
साथ ही, ग्राहकों की भुगतान आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए न केवल घरेलू स्तर पर बल्कि विदेशों में भुगतान के लिए घरेलू क्रेडिट कार्ड के उपयोग के दायरे का विस्तार करने के लिए विदेशी बैंकों और कार्ड स्विचिंग संगठनों के साथ अनुसंधान और सहयोग करें ।
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