हो ची मिन्ह सिटी प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सहायता के लिए 24/7 हॉटलाइन स्थापित करेगा।

25 जून 2025 से पहले, इकाइयों को अपने मुख्यालय के पते, प्रशासनिक प्रक्रियाओं (एपी) की सूची को सार्वजनिक करना होगा, तथा एपी से संबंधित फीडबैक और सिफारिशों को 24/7 प्राप्त करने और प्रतिक्रिया देने के लिए प्रांतीय और कम्यून-स्तरीय वन-स्टॉप शॉप की हॉटलाइन स्थापित और प्रचारित करनी होगी।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था करते समय और 2-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को लागू करते समय प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन पर निर्देश जारी किए हैं।

विशेष रूप से, हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों, जिला और कम्यून पीपुल्स कमेटियों से निम्नलिखित कार्यों के कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करने का अनुरोध किया:

26 मार्च, 2025 के संकल्प 66/एनक्यू-सीपी, प्रधानमंत्री के टेलीग्राम और आधिकारिक प्रेषणों में दिए गए कार्यों और समाधानों को पूरी तरह से लागू करना जारी रखना; साथ ही, कानूनी नियमों, राष्ट्रीय सभा के प्रस्तावों और सिटी पीपुल्स कमेटी के निर्देशों के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रियाओं के स्वागत और निपटान का आयोजन करना।

विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों (पुनर्गठन से पहले हो ची मिन्ह सिटी के लिए), प्रांतीय लोक प्रशासनिक सेवा केंद्रों (पुनर्गठन से पहले बिन्ह डुओंग और बा रिया वुंग ताऊ प्रांतों के लिए), और कम्यून स्तरों पर कार्मिकों, सुविधाओं और उपकरणों के संदर्भ में वन-स्टॉप शॉप की समीक्षा और सुधार करें। मौजूदा सुविधाओं का अधिकतम उपयोग किया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि जब जिला-स्तरीय सरकार अपना संचालन समाप्त करके द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल अपना ले, तो लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं में कोई व्यवधान न आए।

25 जून 2025 से पहले, इकाइयों को अपने मुख्यालय के पते, प्रशासनिक प्रक्रियाओं की सूची सार्वजनिक करनी होगी, तथा प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन से संबंधित फीडबैक और सिफारिशों को 24/7 प्राप्त करने और प्रतिक्रिया देने के लिए प्रांतीय और कम्यून-स्तरीय वन-स्टॉप शॉप की हॉटलाइन स्थापित और प्रचारित करनी होगी।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने विभागों और शाखाओं को विशिष्ट कार्य भी सौंपे:

वित्त विभाग, गृह विभाग, निर्माण विभाग, विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग, संस्कृति और खेल विभाग, स्वास्थ्य विभाग, शिक्षा और प्रशिक्षण विभाग जैसी विशेष एजेंसियां... सूची की घोषणा पर सलाह देने, आंतरिक प्रक्रियाओं, इलेक्ट्रॉनिक प्रक्रियाओं को समायोजित करने के लिए मंत्रालयों और शाखाओं की प्रशासनिक प्रक्रियाओं की घोषणा की सक्रिय रूप से निगरानी करती हैं; बर्बादी से बचने के लिए लगातार 3 वर्षों तक रिकॉर्ड नहीं बनाने वाली प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा करें।

दिसंबर 2025 में प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करना सुनिश्चित करने के लिए रोडमैप के अनुसार शहर में प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं की एक सूची प्रस्तावित करें।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग को सिटी डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन सेंटर के साथ समन्वय करके एकीकरण को पूरा करने और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर 100% ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने, 25 जून 2025 से पहले सार्वजनिक सेवाओं की तकनीकी और गुणवत्ता संबंधी समस्याओं को तुरंत दूर करने; साथ ही, साझा डेटा प्लेटफॉर्म पर सेवाओं का पुनर्गठन करने, यह सुनिश्चित करने का काम सौंपा गया है कि 2025 में उद्यमों से संबंधित 100% प्रशासनिक प्रक्रियाएं ऑनलाइन की जाएं।

इसके अलावा, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग को शहर की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली को तत्काल उन्नत करने, बिन्ह डुओंग और बा रिया-वुंग ताऊ प्रांतों के साथ समन्वय स्थापित करने, प्रांतीय स्तर की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली के चयन और समेकन को एकीकृत करने और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ कनेक्टिविटी और डेटा समन्वय सुनिश्चित करने की आवश्यकता है। महासचिव और डिजिटल परिवर्तन पर केंद्रीय संचालन समिति के नेताओं के निर्देशानुसार, प्रांतीय स्तर के लोक सेवा पोर्टल इंटरफ़ेस को 1 जुलाई, 2025 से बंद कर दिया जाएगा।

हो ची मिन्ह सिटी जन समिति का कार्यालय गुणवत्ता नियंत्रण, प्रकाशन में समन्वय, राष्ट्रीय डेटाबेस में अद्यतन प्रशासनिक प्रक्रियाओं की सूची और प्रक्रियाओं को समायोजित करने के लिए ज़िम्मेदार है। प्रांतीय और कम्यून स्तर पर वन-स्टॉप विभाग की हॉटलाइन पर जानकारी प्रकाशित करने के लिए नगर जन समिति के अध्यक्ष को संश्लेषित और सलाह देना; किसी भी उभरते मुद्दे पर नगर जन समिति के नेताओं को संश्लेषित और तुरंत सलाह देना।

कैम नुओंग

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/tphcm-se-thiet-lap-duong-day-nong-hoat-dong-247-ho-tro-ve-thu-tuc-hanh-chinh-post800707.html