हो ची मिन्ह सिटी और बिन्ह डुओंग ने 'सीमाहीन' वन-स्टॉप कार्यालय का परीक्षण किया, बिजली की गति से दस्तावेजों का प्रसंस्करण किया

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टीपीओ - हो ची मिन्ह सिटी और बिन्ह डुओंग दो दक्षिणी इलाके हैं, जिन्हें लोक प्रशासन केंद्रों (वन-स्टॉप ऑफिस) की स्थापना के लिए चुना गया है, जो लोगों और व्यवसायों के लिए दस्तावेजों को सबसे तेजी से संसाधित करते हैं और उनकी अपनी कानूनी स्थिति है।

27 सितंबर को हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी की ओर से दी गई जानकारी में कहा गया कि वह शहर में लोक प्रशासन सेवा केंद्र की स्थापना के लिए अनुसंधान और परीक्षण कर रही है।

हो ची मिन्ह सिटी की पीपुल्स कमेटी के अनुसार, लोक प्रशासन सेवा केंद्र की स्थापना का पायलट कार्यान्वयन एक अपरिहार्य कदम है, जो नए संदर्भ में लोगों और व्यवसायों की सेवा करने के लिए प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए "वर्तमान वन-स्टॉप शॉप मॉडल" से प्राप्त परिणामों की विरासत पर आधारित है।

इस मॉडल के अंतर्गत लोक प्रशासन सेवा केंद्र एक सामान्य समन्वयकारी भूमिका निभाता है, जो हो ची मिन्ह सिटी जन समिति के नेताओं के प्रबंधन और निर्देशन के लिए एक प्रभावी उपकरण है। यह प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना अभिलेखों और सार्वजनिक सेवाओं को प्राप्त करने की दिशा में एक ही स्थान पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने के दायरे को अधिकतम करता है।

मार्गदर्शन, कार्यान्वयन में सहायता, स्वागत, डिजिटलीकरण और निगरानी, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान में समन्वय और सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने में सूचना प्रौद्योगिकी के सशक्त अनुप्रयोग को सुगम बनाएँ। अपव्यय से बचने के लिए प्लेटफ़ॉर्म, एप्लिकेशन और साझा डेटाबेस सेवाओं का एकीकृत उपयोग। प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक पहुँचने और उन्हें लागू करने में संगठनों और व्यक्तियों की सेवा गुणवत्ता और संतुष्टि में सुधार करें, जिसमें स्वागत और निपटान प्रक्रिया में प्रशासनिक प्रक्रिया के 100% रिकॉर्ड सार्वजनिक और पारदर्शी हों ताकि संगठन और व्यक्ति निगरानी, पर्यवेक्षण, मूल्यांकन कर सकें और वन-स्टॉप विभागों के बीच एक एकीकृत और समन्वित सेवा अनुभव सुनिश्चित कर सकें।

आज, 27 सितम्बर को आयोजित विषयगत बैठक में, हो ची मिन्ह सिटी की 10वीं अवधि की पीपुल्स काउंसिल के 18वें सत्र की बैठक हुई, जिसमें हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी, जिसे संक्षिप्त रूप में HCMC PASC कहा जाता है, के अंतर्गत एक लोक प्रशासन सेवा केंद्र की पायलट स्थापना को मंजूरी देने के लिए मतदान किया गया।

केंद्र को कानूनी दर्जा प्राप्त है, इसकी अपनी मुहर है और राज्य कोषागार तथा बैंक में इसका खाता है, तथा इसे नियमों के अनुसार राज्य बजट से वित्त पोषित किया जाता है।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं का शीघ्र समाधान करें

27 सितंबर को, बिन्ह डुओंग प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के एक प्रतिनिधि ने कहा कि बिन्ह डुओंग उन दो दक्षिणी इलाकों में से एक है, जिन्हें प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के तहत एक-स्तरीय सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र के मॉडल के पायलट के रूप में चुना गया है।

बिन्ह डुओंग प्रांत में, यह मॉडल यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक नागरिक 30 मिनट से कम की यात्रा दूरी या 5 किमी से अधिक के दायरे में उपलब्ध सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग कर सके, जो उसके निवास, अध्ययन और कार्य के लिए उपयुक्त हो। प्रत्येक क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और संभालने की स्थितियों और परिस्थितियों के अनुसार वन-स्टॉप स्टाफ की व्यवस्था में लचीलापन सुनिश्चित किया जाता है, जिससे स्थानीय अधिभार से बचा जा सके।

बिन्ह डुओंग प्रांत के नेताओं के अनुसार, इस मॉडल के साथ, वन-स्टॉप विभाग में कार्यरत एक कर्मचारी की फ़ाइल प्राप्ति उत्पादकता प्रति वर्ष प्रांत में कम से कम 1,600 फ़ाइलें; ग्रामीण क्षेत्रों में 1,200 फ़ाइलें; और दूरस्थ, निर्जन और अत्यंत दुर्गम क्षेत्रों में 800 फ़ाइलें तक पहुँच जाएगी। फ़ाइल प्रसंस्करण बिजली की गति से होगा, जिससे संगठनों और व्यक्तियों का प्रतीक्षा समय औसतन अधिकतम 15 मिनट/1 लेनदेन तक कम हो जाएगा; 2025 तक फ़ाइलें प्राप्त करने और संसाधित करने का समय कम से कम 30 मिनट/1 फ़ाइल हो जाएगा।

हो ची मिन्ह सिटी और बिन्ह डुओंग ने 'सीमाहीन' वन-स्टॉप कार्यालय का संचालन शुरू किया, फोटो फाइलों का तेजी से प्रसंस्करण 1

बिन्ह डुओंग में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए स्वयंसेवक लोगों का मार्गदर्शन करते हैं

बिन्ह डुओंग में, परियोजना को तीन चरणों में विभाजित किया गया है। पहला चरण, 30 सितंबर से 31 दिसंबर, 2024 तक: एक-स्तरीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र की स्थापना और शुभारंभ। लोक प्रशासन सेवा केंद्र के नाम से 9 शाखाएँ संचालित की जाएँगी। 91 कम्यूनों, वार्डों और कस्बों के 91 एक-स्तरीय विभाग अभी भी अपने नाम पर बने रहेंगे।

चरण 2, 1 जनवरी 2025 से 30 जून 2025 तक: प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र व्यावहारिक स्थिति के अनुसार विभागों, विशिष्ट प्रभागों, डाकघर कर्मचारियों और विशिष्ट कर्मचारियों से कार्मिक व्यवस्था योजना पर विचार करने हेतु वन-स्टॉप स्टाफ को पूरा करेगा। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने में गैर-प्रशासनिक सीमाओं की सूची जारी करने के साथ संयुक्त। 09 जिला-स्तरीय बस्तियों और केंद्रीय वार्डों और कस्बों के 09 वन-स्टॉप विभागों की शाखाओं के विलय के आधार पर लोक प्रशासन सेवा केंद्र (प्रकार 1) की 9 शाखाएँ स्थापित करना; 82 कम्यून-स्तरीय वन-स्टॉप विभागों - वन-स्टॉप पॉइंट्स को वर्तमान स्थिति के अनुसार बनाए रखना।

चरण 3, 1 जुलाई 2025 से 2025 के अंत तक, शहरों के वार्डों में कई वन-स्टॉप शॉप्स के एकीकरण की समीक्षा और चयन करेगा ताकि नई शाखाएँ या अंतर-वार्ड वन-स्टॉप शॉप्स स्थापित की जा सकें, बशर्ते कि मुख्यालय, यात्रा दूरी, तैयार किए गए रिकॉर्डों की संख्या, कार्मिक और चरण 2 के पायलट कार्यान्वयन के परिणाम, और संगठनों, व्यवसायों और लोगों के लिए 30 मिनट से कम की यात्रा के दायरे में या 5 किमी से कम के दायरे में सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने के मानदंड की आवश्यकताओं को पूरा किया जाए। साथ ही, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने में गैर-प्रशासनिक सीमा सूची के दायरे का विस्तार किया जाएगा।

हाल ही में, सरकारी कार्यालय प्रतिनिधिमंडल ने बिन्ह डुओंग प्रांत के नेताओं के साथ एक कार्य सत्र आयोजित किया। प्रतिनिधिमंडल ने मूल्यांकन किया कि पायलट प्रोजेक्ट के लिए चुने गए चार इलाकों (बिन्ह डुओंग, हनोई, हो ची मिन्ह सिटी और क्वांग निन्ह) में से, बिन्ह डुओंग पायलट प्रोजेक्ट के लिए सबसे उपयुक्त है। यहाँ, ज़िला-स्तरीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र पहले ही स्थापित कर दिए गए थे; प्रांत के विभिन्न इलाकों के बीच भौगोलिक स्थितियाँ सम हैं, और शहरीकरण की दर ऊँची है।