वैश्विक बैंकिंग, वित्त और बीमा क्षेत्रों में एआई अनुप्रयोगों का विस्तार होगा।

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डिजिटल.jpg — बैंकिंग, वित्त और बीमा क्षेत्रों में एआई के अनुप्रयोग में लगातार वृद्धि होने का अनुमान है।

ग्लोबल मार्केट इनसाइट्स (यूएसए) की 2022-2032 की रिपोर्ट के अनुसार, बीएफएसआई क्षेत्र में एआई का बाजार मूल्य 2022 में 20 अरब डॉलर तक पहुंच गया और 2032 तक 100 अरब डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है, जिसमें प्रति वर्ष औसतन 20% की वृद्धि दर होगी।

वर्तमान में बाजार में उत्पाद पेश करने वाली कुछ प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियों में Avaamo Inc, Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google और Baidu Inc शामिल हैं।

चैटबॉट और वॉइसबॉट का उपयोग करने वाले पहले बीएफएसआई संगठनों में बैंक ऑफ अमेरिका, कॉमनवेल्थ बैंक ऑफ ऑस्ट्रेलिया, मास्टरकार्ड, कैपिटल वन और ओसीबीसी बैंक सिंगापुर शामिल हैं। बीएफएसआई संगठन अक्सर इन तकनीकों को आउटसोर्स करते हैं, क्योंकि इन-हाउस विकास से कुल लागत बढ़ सकती है।

जोखिम निगरानी कंपनियां ग्राहकों और बैंकरों के बीच बातचीत के ऑडियो और वीडियो रिकॉर्ड करने और लेखा परीक्षकों द्वारा आमतौर पर जांचे जाने वाले दस्तावेजों की जांच करने के लिए एआई फ्रेमवर्क का उपयोग कर रही हैं। उदाहरण के लिए, डेनिश बैंक डांस्के ने एक एआई फ्रेमवर्क लागू किया जिससे धोखाधड़ी का पता लगाने की दर में 60% सुधार हुआ।

इसके अतिरिक्त, पेपाल ने ओपन-सोर्स टूल्स का उपयोग करके एक धोखाधड़ी का पता लगाने वाला टूल विकसित किया है जो धोखाधड़ी का पता लगाने में मदद करने के लिए डेटा माइनिंग, मशीन लर्निंग और मानवीय विशेषज्ञता को मिलाकर काम करता है।

बैंक और वित्तीय संस्थान ग्राहकों के अनुभव को व्यक्तिगत बनाने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए एआई तकनीक का उपयोग कर रहे हैं। इन बुनियादी अनुप्रयोगों के अलावा, एआई सहायता कार्यकुशलता में सुधार कर सकता है और बैंकों के लिए धोखाधड़ी और सुरक्षा जोखिमों को कम करने में मदद कर सकता है। यह प्रवृत्ति वैश्विक स्तर पर गति पकड़ रही है, खासकर उत्तरी अमेरिका, यूरोप, एशिया- प्रशांत , दक्षिण अमेरिका, मध्य पूर्व और अफ्रीका जैसे प्रमुख क्षेत्रों में।

प्रौद्योगिकी के निरंतर विकास और एआई में बढ़ते निवेश के साथ, आगामी दशक में बीएफएसआई बाजार में एआई के लिए अपार विकास के अवसर मिलने की उम्मीद है। हालांकि, इस क्षेत्र को कुछ चुनौतियों का भी सामना करना पड़ेगा, जिन्हें दूर करना आवश्यक है, विशेष रूप से सुरक्षा और अनुपालन; पारदर्शिता, व्याख्यात्मकता और विश्वसनीयता; गोपनीय डेटाबेस; आर्थिक आधार और सामाजिक सुरक्षा गारंटी से संबंधित मुद्दे।

कुल मिलाकर, प्रौद्योगिकी में प्रगति और बढ़ते निवेश के कारण बीएफएसआई बाजार में एआई में उल्लेखनीय वृद्धि की संभावना है। आने वाले दशक में इस गतिशील उद्योग के लिए अपार संभावनाएं हैं।

(जीमिनसाइट्स के अनुसार)

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