पालतू जानवरों का परिवहन

सेवा बुकिंग की शर्तें

यात्री डिब्बे में पालतू जानवरों के परिवहन की शर्तें

पालतू जानवर का प्रकार : 10 हफ़्ते या उससे ज़्यादा उम्र के कुत्ते और बिल्लियाँ। वियतनाम एयरलाइंस यात्री केबिन में पक्षियों के परिवहन को स्वीकार नहीं करती है। कृपया पालतू जानवरों के परिवहन सेवा के लिए चेक किए गए सामान के रूप में पंजीकरण करें। स्वास्थ्य : यात्री केबिन में लाए गए पालतू जानवर अच्छे स्वास्थ्य में होने चाहिए, बीमार नहीं होने चाहिए, पूरी तरह से टीकाकृत होने चाहिए, उनमें से कोई अप्रिय गंध नहीं होनी चाहिए और वे यात्रियों और उनकी संपत्ति को प्रभावित नहीं करते। वजन : पालतू जानवर और पिंजरे का कुल वजन 6 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि पालतू जानवर और पिंजरे का वजन 6 किलोग्राम से अधिक है, तो यात्रियों को पालतू जानवर को चेक किए गए सामान के रूप में ले जाने के लिए पंजीकरण करना होगा। मात्रा: प्रत्येक यात्री को 02 से अधिक पालतू जानवर लाने की अनुमति नहीं है, प्रत्येक पिंजरे में 01 पालतू जानवर होना चाहिए, निम्नलिखित मामलों को छोड़कर:

• एक पिंजरे में एक साथ रहने वाले 2 पालतू जानवरों को परिवहन करना और 2 पालतू जानवरों का कुल वजन 14 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए;
• 6 महीने से कम उम्र के पालतू जानवरों को मां के साथ पिंजरे में रखें।

सेवा के प्रत्येक वर्ग के यात्री केबिन में अनुमत पालतू जानवरों की अधिकतम कुल संख्या इस प्रकार है:

• बिजनेस क्लास: A321 विमान पर अधिकतम 01 पालतू जानवर (A350 और B787 विमान पर बिजनेस क्लास के लिए लागू नहीं);
• प्रीमियम इकोनॉमी क्लास: अधिकतम 02 पालतू जानवर;
• इकोनॉमी क्लास: अधिकतम 02 पालतू जानवर।

टिप्पणी:

• उड़ान के दौरान, यात्री केबिन में ले जाए जाने वाले पालतू जानवरों को वाहक में रखा जाना चाहिए तथा उन्हें विमान के फर्श पर, यात्री सीट के सामने रखा जाना चाहिए।
• यदि यात्री आपातकालीन निकास के बगल वाली पंक्ति में बैठे हैं, तो पालतू जानवरों को केबिन में ले जाने की अनुमति नहीं होगी। कृपया पालतू जानवरों के परिवहन की सेवा को चेक किए गए सामान या कार्गो के रूप में बुक करें।

चेक किए गए सामान के रूप में पालतू जानवरों के परिवहन की शर्तें

पालतू जानवरों का प्रकार : कुत्ते, 10 सप्ताह से कम उम्र की बिल्लियाँ और पक्षी। स्वास्थ्य : चेक किए गए सामान के रूप में ले जाए जाने वाले पालतू जानवरों का स्वास्थ्य अच्छा होना चाहिए, वे बीमार नहीं होने चाहिए, उनका पूरा टीकाकरण हो चुका होना चाहिए, उनमें कोई अप्रिय गंध नहीं होनी चाहिए और वे यात्रियों और उनकी संपत्ति को प्रभावित नहीं करते। वजन : पालतू जानवर और पिंजरे का कुल वजन 32 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि पालतू जानवर और पिंजरे का वजन 32 किलोग्राम से अधिक है, तो यात्रियों को पालतू जानवर को कार्गो के रूप में ले जाने के लिए पंजीकरण कराना होगा। मात्रा: प्रत्येक उड़ान में चेक किए गए सामान के रूप में अधिकतम 09 पालतू जानवर ले जाए जा सकते हैं, प्रत्येक यात्री अधिकतम 03 पालतू जानवर ले जा सकता है, प्रत्येक पिंजरे में 01 पालतू जानवर ले जाया जा सकता है, निम्नलिखित मामलों को छोड़कर:

• एक पिंजरे में एक साथ रहने वाले 2 पालतू जानवरों को परिवहन करना और 2 पालतू जानवरों का कुल वजन 14 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए;
• 6 महीने से कम उम्र के पालतू जानवरों को उनकी मां के साथ पिंजरे में ले जाना;
• एक पिंजरे में पक्षियों के एक जोड़े को ले जाएं और पक्षी पिंजरे को चारों ओर से कपड़े से ढक दें।

पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है

• गर्भवती पालतू जानवरों को परिवहन नहीं किया जाएगा;
• कुत्तों और बिल्लियों की कुछ नस्लें तापमान, आर्द्रता, प्रकाश, दबाव और ध्वनि के प्रति अत्यधिक संवेदनशील होती हैं और हवाई जहाज़ से यात्रा करते समय असुरक्षित महसूस करती हैं। इसलिए, उड़ान और यात्रियों के पालतू जानवरों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, वियतनाम एयरलाइंस कुछ नस्लों के कुत्तों और बिल्लियों को परिवहन नहीं करती है। यात्री उन कुत्तों और बिल्लियों की नस्लों की सूची देख सकते हैं जिन्हें परिवहन की अनुमति नहीं है;
• अत्यधिक गर्मी या ठंड के मौसम में, वियतनाम एयरलाइंस को यात्रियों से अनुकूलन प्रमाणपत्र प्रदान करने का अनुरोध करने या सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पालतू जानवरों को परिवहन करने से मना करने का अधिकार है;
• यदि पालतू जानवर यात्रियों या चालक दल के लिए परेशानी का कारण बन सकता है, तो कप्तान उसे परिवहन से मना कर सकता है या उसे कार्गो होल्ड में ले जा सकता है। यात्री को इस निर्णय के बारे में पहले से सूचित किया जाएगा और परिवहन के दौरान पालतू जानवर की चोट, बीमारी या मृत्यु का पूरा जोखिम वहन करेगा।

विशेष मामले: सीमित गतिशीलता वाले यात्रियों के लिए मार्गदर्शक कुत्ते

सीमित गतिशीलता वाले यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त सेवा शुल्क के गाइड कुत्तों को विमान में लाने की अनुमति है। यात्रियों से अनुरोध है कि वे आरक्षण और टिकट खरीदते समय वियतनाम एयरलाइंस के कर्मचारियों को पहले से सूचित करें। गाइड कुत्तों को पूरी उड़ान के दौरान थूथन, पट्टा या इसी तरह की कोई चीज़ पहननी होगी। गाइड कुत्तों को अपने विकलांग मालिकों की सहायता के लिए काम या कार्य करने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए, सार्वजनिक रूप से उचित व्यवहार करने और अपने मालिकों के निर्देशों का पालन करने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। इसके अलावा, गाइड कुत्तों को उड़ान से पहले "साथ ले जाने वाले दस्तावेज़ों" के साथ पूरी तरह तैयार रहना होगा। गाइड कुत्ते यात्रियों के ठीक सामने बैठेंगे।

परिवहन पिंजरे की शर्तें

चेक किए गए सामान के रूप में या यात्री केबिन में ले जाए जाने वाले पालतू जानवरों के वाहक को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

• पालतू जानवरों के लिए सही आकार है, पालतू जानवरों के लिए घूमने, खड़े होने, बैठने और आराम से लेटने के लिए पर्याप्त चौड़ा है;
• प्लास्टिक, लकड़ी, धातु और वेल्डेड धातु जाल सामग्री से निर्मित। लकड़ी की सामग्री केवल बिल्ली वाहक के लिए स्वीकार्य है (कुत्तों के वाहक के लिए लागू नहीं)।
• पिंजरे का एक किनारा वेल्डेड नहीं है, एक बार के साथ डिज़ाइन किया गया है, जिससे अंदर अवलोकन की अनुमति मिलती है;
• पिंजरे का दरवाज़ा परिवहन पिंजरे के एक तरफ़ होता है और उसमें एक सुरक्षा ताला लगा होता है। यात्री पिंजरे के दरवाज़े पर एक अतिरिक्त प्लास्टिक का ताला लगा सकते हैं।
• पिंजरे का निचला हिस्सा कठोर, सीलबंद सामग्री से बना होता है जो नीचे से ठंडी हवा को रोकता है और जलरोधी होता है;
• यदि पिंजरे में पहिए हैं, तो पहियों को उड़ान से पहले हटा दिया जाना चाहिए या मोड़ने योग्य होना चाहिए;
• पिंजरे का अंदरूनी भाग चिकना है, जिसमें कोई तेज किनारा या गड़गड़ाहट नहीं है;
• पानी और भोजन के कंटेनर परिवहन पिंजरे से सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं।

उपरोक्त आवश्यकताओं के अतिरिक्त, परिवहन पिंजरे को निम्नलिखित आकार और वजन मानकों को पूरा करना होगा:

• यात्री डिब्बे में परिवहन पिंजरा: त्रि-आयामी आयाम (चौड़ाई, लंबाई, ऊँचाई) 35 सेमी x 30 सेमी x 20 सेमी से अधिक नहीं। पालतू जानवर और पिंजरे का कुल वजन 6 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए;
• चेक किए गए सामान के लिए पिंजरा: पालतू जानवर और पिंजरे का कुल वजन 32 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए।

A: पिंजरे के दरवाज़े में बीच में एक कुंडी होनी चाहिए और उसे ऊपर और नीचे, दो जगहों पर सुरक्षित किया जाना चाहिए। B: दरवाज़े का कब्ज़ा दरवाज़े के फ्रेम को अधिकतम 1.6 सेमी तक ढकना चाहिए। C: पिंजरे के दोनों हिस्सों को एक साथ बोल्ट से बांधा जाना चाहिए।

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पालतू पशु परिवहन सेवा बुक करें

सेवा बुकिंग निर्देश

यात्री निर्धारित प्रस्थान समय से कम से कम 24 घंटे पहले सेवाएं बुक करने के लिए वियतनाम एयरलाइंस की शाखाओं से संपर्क करते हैं।

सेवा शुल्क

पालतू जानवरों के परिवहन सेवा शुल्क, एक परिवहन पिंजरे और पालतू जानवर सहित कुल वजन पर लागू होता है, जिसमें मूल्य वर्धित कर शामिल नहीं है। पालतू जानवरों के परिवहन के नियम और शुल्क केवल वियतनाम एयरलाइंस द्वारा संचालित उड़ानों पर लागू होते हैं। यात्री निम्नलिखित वस्तुओं का संदर्भ ले सकते हैं:

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उड़ान से पहले तैयारी करें

संलग्न दस्तावेज़

यात्रियों को हवाई अड्डे पर चेक-इन करने से पहले आवश्यक दस्तावेज तैयार करने होंगे, जिनमें शामिल हैं: प्रस्थान देश/क्षेत्र का निकास संगरोध प्रमाणपत्र या प्रमाणपत्र, गंतव्य देश/क्षेत्र का प्रवेश प्रमाणपत्र या संगरोध स्टेशन प्रमाणपत्र, स्वास्थ्य प्रमाणपत्र, पासपोर्ट, आदि। सभी दस्तावेज वैध होने चाहिए।

पालतू जानवरों के लिए प्रवेश और निकास नियम

विमान में पालतू जानवरों को ले जाना प्रत्येक देश/क्षेत्र के कानूनों और संगरोध प्रणालियों पर निर्भर करता है। यात्रियों को अधिक संपूर्ण उड़ान अनुभव के लिए प्रस्थान और आगमन वाले देश के सरकारी नियमों की जाँच करनी चाहिए। ऑस्ट्रेलियाई सरकार के नियम: यात्री केबिन में या चेक किए गए सामान के रूप में जानवरों को ले जाना स्वीकार नहीं किया जाता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया ऑस्ट्रेलियाई सरकार की वेबसाइट देखें। यूके सरकार के नियम

• यू.के. के लिए उड़ानों हेतु: पशुओं को केवल कार्गो के रूप में परिवहन हेतु स्वीकार किया जाता है।
• यूके से आने वाली उड़ानों के लिए: जानवरों को केवल चेक किए गए सामान या कार्गो के रूप में ले जाने की अनुमति है। अधिक जानकारी के लिए कृपया यूके सरकार की वेबसाइट देखें।

अमेरिकी सरकार के नियम वियतनाम से अमेरिका आने वाली उड़ानों में पालतू जानवर (कुत्ते) ले जाने वाले यात्रियों को प्रवेश करते समय निम्नलिखित नियमों पर ध्यान देना चाहिए:

• • यदि कुत्ते को अमेरिका में रेबीज के विरुद्ध टीका लगाया गया है, तो यात्रियों को निम्नलिखित आवश्यकताओं पर ध्यान देना चाहिए:
    • सीडीसी प्रवेश फॉर्म (कुत्तों के लिए) प्रदान करें;
    • प्रस्थान के लिए अमेरिका द्वारा जारी रेबीज टीकाकरण प्रमाणपत्र या यूएसडीए द्वारा प्रमाणित स्वास्थ्य प्रमाणपत्र प्रदान करें;
    • अच्छे स्वास्थ्य वाले तथा 6 महीने या उससे अधिक उम्र के कुत्ते;
    • मल्टी-फंक्शन स्कैनर रेबीज टीकाकरण से पहले प्रत्यारोपित माइक्रोचिप को पहचान सकता है;
    • सभी फॉर्म और संबंधित दस्तावेजों में माइक्रोचिप कोड की जानकारी अवश्य दी जानी चाहिए।

अधिक जानकारी के लिए कृपया अमेरिकी रेबीज टीकाकरण प्रवेश विनियम देखें।

• • यदि कुत्ते को किसी अन्य देश में रेबीज़ के विरुद्ध टीका लगाया गया है:
    • सीडीसी प्रवेश फॉर्म (कुत्तों के लिए) प्रदान करें;
    • रेबीज टीकाकरण प्रमाणपत्र और विदेशी पहचान माइक्रोचिप प्रदान करें;
    • यदि उपरोक्त दो नमूनों में रेबीज सीरोलॉजी परीक्षण के परिणाम नहीं दिखते हैं, तो यात्री को सीडीसी-अनुमोदित प्रयोगशाला द्वारा जारी वैध परीक्षण प्रमाणपत्र तैयार करना होगा;
    • वैध रेबीज़ सीरोलॉजी परीक्षण परिणाम के बिना, कुत्ते को 28 दिनों के लिए पालतू जानवरों की देखभाल सुविधा में क्वारंटाइन किया जाएगा। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे सुविधा में पहले से पंजीकरण करा लें।
    • अच्छे स्वास्थ्य वाले तथा 6 महीने या उससे अधिक उम्र के कुत्ते;
    • मल्टी-फंक्शन स्कैनर रेबीज टीकाकरण से पहले प्रत्यारोपित माइक्रोचिप को पहचान सकता है;
    • सभी फॉर्म और संबंधित दस्तावेजों में माइक्रोचिप कोड की जानकारी अवश्य दी जानी चाहिए।

अधिक जानकारी के लिए कृपया अन्य देशों में रेबीज के खिलाफ टीका लगाए गए कुत्तों के आयात नियमों का संदर्भ लें।

• जिन पालतू जानवरों (कुत्तों) को रेबीज के विरुद्ध टीका नहीं लगाया गया है, उन्हें परिवहन के लिए स्वीकार नहीं किया जाता है।

यात्रियों को जापान, कोरिया और अन्य देशों की सरकारों के पालतू जानवरों के लिए प्रवेश और निकास नियमों का संदर्भ लेना चाहिए।

अपने पालतू जानवर की स्थिति की जाँच करें

• प्रस्थान से पहले, पालतू जानवरों को एक संगरोध प्रमाण पत्र, एक स्वास्थ्य प्रमाण पत्र जारी किया जाना चाहिए जो उड़ान में भाग लेने के लिए पात्र हो, आदि। "संलग्न दस्तावेज़" अनुभाग देखें।
• प्रस्थान से 1 से 2 दिन पहले, यात्रियों को नियमित रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच करानी चाहिए कि उनके पालतू जानवर स्वस्थ हैं। अगर आप पहली बार हवाई जहाज़ से पालतू जानवर लेकर यात्रा कर रहे हैं, तो यात्रियों को उचित विकल्पों के लिए पशु चिकित्सक से परामर्श लेना चाहिए।
• प्रस्थान के दिन, यात्री ध्यान दें:
  • प्रस्थान से कम से कम 4 से 6 घंटे पहले अपने पालतू जानवर को खाना खिलाएँ। अगर यात्रा का कुल समय 12 घंटे से ज़्यादा है, तो कृपया अपने पालतू जानवर के लिए पानी तैयार रखें (बोतल की क्षमता के 2/3 से ज़्यादा नहीं)।
  • सुनिश्चित करें कि आपके पालतू जानवर से कोई अप्रिय गंध न आ रही हो जो अन्य यात्रियों को प्रभावित करे।

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हवाई अड्डे पर चेक-इन करें

पालतू जानवरों के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को उड़ान से पहले चेक-इन के लिए पर्याप्त समय सुनिश्चित करने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी पहुँचना होगा। वियतनाम एयरलाइंस यात्रियों को प्रस्थान से कम से कम 2 घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुँचने के लिए प्रोत्साहित करती है। हवाई अड्डे पर चेक-इन करते समय, वियतनाम एयरलाइंस के कर्मचारी यात्रियों को "दायित्व से छूट" फॉर्म पर हस्ताक्षर करने के लिए कहेंगे, या यात्री यहाँ से फॉर्म डाउनलोड करके, जानकारी भरकर और हवाई अड्डे पर चेक-इन करते समय इसे अपने साथ लाकर पहले से यह फॉर्म तैयार कर सकते हैं। नोट: यदि मौसम बहुत गर्म या बहुत ठंडा है, तो वियतनाम एयरलाइंस को उड़ान सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अनुकूलन प्रमाणपत्र का अनुरोध करने या पालतू जानवरों को ले जाने से मना करने का अधिकार है।

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आगमन हवाई अड्डे पर

आगमन हवाई अड्डे पर प्रक्रियाएँ प्रत्येक हवाई अड्डे के नियमों पर निर्भर करती हैं। पालतू जानवरों के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को आवश्यक प्रक्रियाओं की तैयारी के लिए गंतव्य की जानकारी और प्रवेश नियमों की जाँच कर लेनी चाहिए।

स्रोत: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet