पालतू जानवरों का परिवहन

सेवा बुकिंग की शर्तें

यात्री केबिन में पालतू जानवरों को ले जाने की शर्तें।

पालतू जानवर का प्रकार : 10 सप्ताह या उससे अधिक उम्र के कुत्ते और बिल्लियाँ। वियतनाम एयरलाइंस यात्री केबिन में पालतू पक्षियों को स्वीकार नहीं करती है; कृपया पालतू जानवरों के परिवहन के लिए चेक किए गए सामान के रूप में पंजीकरण कराएँ। स्वास्थ्य : यात्री केबिन में ले जाने की अनुमति वाले पालतू जानवर स्वस्थ, रोगमुक्त, पूरी तरह से टीकाकृत, गंधहीन होने चाहिए और यात्रियों या उनकी संपत्ति को प्रभावित नहीं करने चाहिए। वजन : पालतू जानवर और पिंजरे का कुल वजन 6 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि पालतू जानवर और पिंजरे का वजन 6 किलोग्राम से अधिक है, तो यात्रियों को पालतू जानवरों के परिवहन के लिए चेक किए गए सामान के रूप में पंजीकरण कराना होगा। संख्या: प्रत्येक यात्री को अधिकतम 2 पालतू जानवर लाने की अनुमति है, प्रत्येक पिंजरे में 1 पालतू जानवर, निम्नलिखित मामलों को छोड़कर:

• एक ही पिंजरे में दो पालतू जानवरों को एक साथ ले जाया जा सकता है, बशर्ते दोनों पालतू जानवरों का कुल वजन 14 किलोग्राम से अधिक न हो;
• 6 महीने से कम उम्र के पालतू जानवरों को उनकी मां के साथ पिंजरे में ले जाना।

प्रत्येक सेवा श्रेणी के लिए यात्री केबिन में अधिकतम कितने पालतू जानवरों को ले जाया जा सकता है, इसकी संख्या निम्नलिखित है:

• बिजनेस क्लास: ए321 विमान में अधिकतम 1 पालतू जानवर की अनुमति है (यह नियम ए350 और बी787 विमानों की बिजनेस क्लास पर लागू नहीं होता)।
• प्रीमियम इकोनॉमी क्लास: अधिकतम 2 पालतू जानवर;
• इकोनॉमी क्लास: अधिकतम 2 पालतू जानवर।

टिप्पणी:

• पूरी उड़ान के दौरान, यात्री केबिन में ले जाए जाने वाले पालतू जानवरों को विमान के फर्श पर, यात्री की सीट के सामने रखे गए पिंजरे में ही रखना होगा।
• आपातकालीन निकास द्वार के पास बैठे यात्रियों को केबिन में पालतू जानवर ले जाने की अनुमति नहीं है; कृपया पालतू जानवरों के परिवहन को चेक किए गए सामान या कार्गो के रूप में बुक करें।

पालतू जानवरों को चेक किए गए सामान के रूप में ले जाने की शर्तें।

पालतू जानवर का प्रकार : कुत्ते, 10 सप्ताह या उससे अधिक उम्र की बिल्लियाँ और पालतू पक्षी। स्वास्थ्य : चेक किए गए सामान के रूप में ले जाए जाने वाले पालतू जानवर स्वस्थ, रोगमुक्त, पूरी तरह से टीकाकृत, गंधहीन होने चाहिए और यात्रियों या उनकी संपत्ति को प्रभावित नहीं करने चाहिए। वजन : पालतू जानवर और उसके पिंजरे का कुल वजन 32 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि पालतू जानवर और उसके पिंजरे का वजन 32 किलोग्राम से अधिक है, तो यात्रियों को अपने पालतू जानवर को कार्गो परिवहन के लिए पंजीकृत कराना होगा। संख्या: प्रति उड़ान चेक किए गए सामान के रूप में अधिकतम 9 पालतू जानवरों को ले जाया जा सकता है, प्रति यात्री अधिकतम 3 पालतू जानवर और प्रति पिंजरे में 1 पालतू जानवर, निम्नलिखित मामलों को छोड़कर:

• एक ही पिंजरे में दो पालतू जानवरों को एक साथ ले जाया जा सकता है, बशर्ते दोनों पालतू जानवरों का कुल वजन 14 किलोग्राम से अधिक न हो;
• 6 महीने से कम उम्र के पालतू जानवरों को उनकी मां के साथ एक ही पिंजरे में ले जाना;
• दो पक्षियों को पिंजरे में रखकर ले जाएं, पिंजरे को कपड़े से लपेट दें।

पालतू जानवरों को ले जाने की अनुमति नहीं है।

• गर्भवती पालतू जानवरों का परिवहन नहीं किया जाएगा;
• कुछ कुत्ते और बिल्ली की नस्लें तापमान, आर्द्रता, प्रकाश, दबाव और ध्वनि के प्रति बहुत संवेदनशील होती हैं और हवाई जहाज से यात्रा करते समय उन्हें नुकसान पहुँच सकता है। इसलिए, उड़ान और यात्रियों के पालतू जानवरों दोनों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, वियतनाम एयरलाइंस कुछ नस्लों के कुत्तों और बिल्लियों का परिवहन नहीं करती है। यात्रियों को उन नस्लों के कुत्तों और बिल्लियों की सूची देखनी चाहिए जिनका परिवहन प्रतिबंधित है।
• अत्यधिक गर्म या ठंडे मौसम की स्थिति में, वियतनाम एयरलाइंस सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए यात्रियों से अनुकूलता प्रमाण पत्र प्रदान करने का अनुरोध करने या पालतू जानवरों को ले जाने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
• यदि पालतू जानवर यात्रियों या चालक दल को असुविधा पहुंचा रहा है, तो कप्तान उसे ले जाने से इनकार कर सकता है या उसे मालवाहक डिब्बे में स्थानांतरित कर सकता है। यात्रियों को इस निर्णय की पूर्व सूचना दे दी जाएगी और परिवहन के दौरान पालतू जानवर की चोट, बीमारी या मृत्यु से संबंधित सभी जोखिमों की जिम्मेदारी यात्रियों की होगी।

विशेष मामला: सीमित गतिशीलता वाले यात्रियों के लिए मार्गदर्शक कुत्ते।

चलने-फिरने में असमर्थ यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपने गाइड डॉग को साथ लाने की अनुमति है। यात्रियों से अनुरोध है कि वे टिकट बुक करते समय वियतनाम एयरलाइंस के कर्मचारियों को पहले से सूचित कर दें। गाइड डॉग को पूरी उड़ान के दौरान मुंह पर जाली, पट्टा या इसी तरह का कोई आवरण पहनना अनिवार्य है। गाइड डॉग को अपने विकलांग मालिकों की सहायता करने के लिए प्रशिक्षित होना चाहिए, सार्वजनिक स्थानों पर उचित व्यवहार करना आना चाहिए और अपने मालिकों के आदेशों का पालन करना आना चाहिए। इसके अलावा, गाइड डॉग के साथ सभी आवश्यक दस्तावेज उड़ान से पहले तैयार होने चाहिए। गाइड डॉग यात्री के ठीक सामने बैठेगा।

परिवहन पिंजरों से संबंधित शर्तें

पालतू जानवरों को ले जाने वाले पिंजरे, चाहे उन्हें सामान के रूप में चेक-इन किया गया हो या यात्री केबिन में ले जाया गया हो, निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

• यह पालतू जानवरों के लिए सही आकार का है, इतना विशाल है कि वे आराम से घूम-फिर सकें, जैसे कि मुड़ना, खड़े होना, बैठना और लेटना;
• प्लास्टिक, लकड़ी, धातु और वेल्डेड तार की जाली जैसी सामग्रियों से बने। लकड़ी की सामग्री केवल बिल्ली के पिंजरों के लिए स्वीकार्य है (कुत्ते के पिंजरों के लिए लागू नहीं)।
• पिंजरे का एक किनारा वेल्ड करके फिक्स नहीं किया गया है, बल्कि इसे एक अवरोध के साथ डिजाइन किया गया है, जिससे अंदर का अवलोकन किया जा सके;
• परिवहन पिंजरे का एक हिस्सा पिंजरे के एक तरफ स्थित है और इसमें एक सुरक्षा ताला लगा हुआ है। यात्री पिंजरे के दरवाजे को सुरक्षित करने के लिए अतिरिक्त प्लास्टिक पट्टियों का उपयोग कर सकते हैं।
• पिंजरे का निचला हिस्सा कठोर, वायुरोधी सामग्री से बना होता है ताकि नीचे से ठंडी हवा अंदर न आ सके और यह जलरोधी भी होता है;
• यदि पिंजरे में पहिए लगे हैं, तो उड़ान से पहले पहियों को हटा देना चाहिए या वे मोड़ने योग्य होने चाहिए;
• पिंजरे का आंतरिक भाग चिकना बनाया गया है, जिसमें कोई नुकीले किनारे या उभार नहीं हैं;
• पानी और भोजन के कंटेनर परिवहन पिंजरे से सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं।

उपरोक्त आवश्यकताओं के अतिरिक्त, परिवहन पिंजरे को निम्नलिखित आकार और वजन मानकों को पूरा करना होगा:

• यात्री केबिन परिवहन पिंजरा: आयाम (चौड़ाई, लंबाई, ऊंचाई) 35 सेमी x 30 सेमी x 20 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए। पालतू जानवर और पिंजरे का कुल वजन 6 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए;
• पालतू जानवर ले जाने वाला पिंजरा/वाहक जिसे चेक किए गए सामान के रूप में ले जाया जा रहा है: पालतू जानवर और पिंजरे का कुल वजन 32 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए।

ए: पिंजरे के दरवाजे में एक केंद्रीय कुंडी होनी चाहिए और वह ऊपर और नीचे दोनों तरफ से सुरक्षित रूप से बंद होना चाहिए। बी: दरवाजे के कब्ज़े दरवाजे के फ्रेम के अधिकतम 1.6 सेंटीमीटर हिस्से को ही ढकने चाहिए। सी: पिंजरे के दोनों हिस्सों को बोल्ट से जोड़ा जाना चाहिए।

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पालतू जानवरों के परिवहन सेवा को बुक करें।

सेवाओं की बुकिंग के लिए निर्देश

यात्रियों को निर्धारित प्रस्थान समय से कम से कम 24 घंटे पहले सेवा बुक करने के लिए वियतनाम एयरलाइंस की किसी शाखा से संपर्क करना चाहिए।

सेवा बुकिंग शुल्क

पालतू पशु परिवहन सेवा शुल्क कुल वजन पर लागू होता है, जिसमें वाहक और पालतू पशु दोनों शामिल हैं, और इसमें मूल्य वर्धित कर शामिल नहीं है। ये नियम और शुल्क केवल वियतनाम एयरलाइंस द्वारा संचालित उड़ानों पर लागू होते हैं। अधिक जानकारी के लिए यात्री नीचे दिए गए अनुभागों को देख सकते हैं।

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उड़ान से पहले की तैयारी

संलग्न दस्तावेज़

यात्रियों को हवाई अड्डे पर चेक-इन करने से पहले आवश्यक दस्तावेज तैयार कर लेने चाहिए, जिनमें शामिल हैं: प्रस्थान देश/क्षेत्र से निकास संगरोध प्रमाण पत्र या प्रमाण पत्र, आगमन देश/क्षेत्र से प्रवेश प्रमाण पत्र या संगरोध स्टेशन प्रमाण पत्र, स्वास्थ्य प्रमाण पत्र, पासपोर्ट आदि। सभी दस्तावेज वैध होने चाहिए।

पालतू जानवरों के आयात और निर्यात के लिए नियम।

पालतू जानवरों को साथ ले जाना प्रत्येक देश/क्षेत्र के कानूनों और संगरोध प्रणालियों पर निर्भर करता है। यात्रियों को सुगम उड़ान अनुभव के लिए प्रस्थान और आगमन दोनों देशों की सरकारों के नियमों से परिचित होने की सलाह दी जाती है। ऑस्ट्रेलियाई सरकार के नियम: यात्री केबिन में या चेक किए गए सामान के रूप में जानवरों की अनुमति नहीं है। अधिक जानकारी के लिए कृपया ऑस्ट्रेलियाई सरकार की वेबसाइट देखें। यूके सरकार के नियम ।

• ब्रिटेन जाने वाली उड़ानों के लिए: जानवरों को केवल मालवाहक के रूप में परिवहन की अनुमति है।
• ब्रिटेन से प्रस्थान करने वाली उड़ानों के लिए: पशुओं को केवल चेक किए गए सामान या कार्गो के रूप में ले जाने की अनुमति है। अधिक जानकारी के लिए कृपया ब्रिटेन सरकार की वेबसाइट देखें।

अमेरिकी सरकार के नियमों के अनुसार, वियतनाम से अमेरिका जाने वाली उड़ानों में पालतू जानवरों (कुत्तों) के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को प्रवेश के समय निम्नलिखित नियमों पर ध्यान देना चाहिए:

• • यदि आपके कुत्ते को संयुक्त राज्य अमेरिका में रेबीज का टीका लगाया गया है, तो कृपया निम्नलिखित आवश्यकताओं पर ध्यान दें:
    • सीडीसी प्रवेश प्रपत्र (कुत्तों के लिए) प्रदान करें;
    • यात्रा के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका द्वारा जारी रेबीज टीकाकरण प्रमाण पत्र या यूएसडीए द्वारा प्रमाणित स्वास्थ्य प्रमाण पत्र प्रदान करें।
    • कुत्ते स्वस्थ होने चाहिए और उनकी उम्र कम से कम 6 महीने होनी चाहिए;
    • यह मल्टी-फंक्शन स्कैनर रेबीज टीकाकरण से पहले प्रत्यारोपित माइक्रोचिप की पहचान कर सकता है;
    • सभी प्रपत्रों और संबंधित दस्तावेजों में माइक्रोचिप की पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करना अनिवार्य है।

अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया रेबीज के खिलाफ टीका लगाए गए कुत्तों के लिए अमेरिकी नियमों का संदर्भ लें।

• • यदि किसी कुत्ते को किसी अन्य देश में रेबीज का टीका लगाया गया हो तो:
    • सीडीसी प्रवेश प्रपत्र (कुत्तों के लिए) प्रदान करें;
    • पहचान के लिए रेबीज टीकाकरण का प्रमाण पत्र और विदेश में निर्मित माइक्रोचिप प्रदान करें।
    • यदि उपरोक्त नमूनों में से किसी में भी रेबीज सीरोलॉजिकल परीक्षण का सकारात्मक परिणाम नहीं आता है, तो यात्रियों को सीडीसी द्वारा अनुमोदित प्रयोगशाला द्वारा जारी वैध परीक्षण प्रमाण पत्र प्रस्तुत करना होगा;
    • यदि रेबीज सीरोलॉजिकल परीक्षण का वैध परिणाम उपलब्ध नहीं है, तो कुत्ते को 28 दिनों के लिए किसी पशु देखभाल केंद्र में क्वारंटाइन में रखा जाएगा। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे केंद्र में पहले से पंजीकरण करा लें।
    • कुत्ते स्वस्थ होने चाहिए और उनकी उम्र कम से कम 6 महीने होनी चाहिए;
    • यह मल्टी-फंक्शन स्कैनर रेबीज टीकाकरण से पहले प्रत्यारोपित माइक्रोचिप की पहचान कर सकता है;
    • सभी प्रपत्रों और संबंधित दस्तावेजों में माइक्रोचिप की पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करना अनिवार्य है।

अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया अन्य देशों में रेबीज के खिलाफ टीका लगाए गए कुत्तों के प्रवेश नियमों का संदर्भ लें।

• जिन पालतू जानवरों (कुत्तों) को रेबीज का टीका नहीं लगाया गया है, उन्हें परिवहन के लिए अनुमति नहीं है।

यात्रियों को जापान, दक्षिण कोरिया और अन्य देशों में पालतू जानवरों के प्रवेश और निकास संबंधी नियमों का संदर्भ लेना चाहिए।

अपने पालतू जानवर की स्थिति की जांच करें।

• यात्रा से पहले, पालतू जानवरों के लिए संगरोध प्रमाण पत्र, उड़ान भरने के लिए उनकी उपयुक्तता की पुष्टि करने वाला स्वास्थ्य प्रमाण पत्र आदि जारी करवाना आवश्यक है। कृपया "आवश्यक दस्तावेज़" अनुभाग देखें।
• यात्रा से एक-दो दिन पहले यात्रियों को नियमित रूप से अपने पालतू जानवरों की सेहत की जांच करनी चाहिए। यदि पालतू जानवर पहली बार हवाई यात्रा कर रहे हैं, तो यात्रियों को उचित सलाह के लिए पशु चिकित्सक से परामर्श लेना चाहिए।
• यात्रा के दिन यात्रियों को निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना चाहिए:
  • यात्रा से कम से कम 4 से 6 घंटे पहले अपने पालतू जानवर को खाना खिला दें। यदि यात्रा का कुल समय 12 घंटे से अधिक है, तो कृपया अपने पालतू जानवर के लिए पानी तैयार रखें (पानी की बोतल 2/3 से अधिक न भरें)।
  • यह सुनिश्चित करें कि पालतू जानवर ऐसी अप्रिय गंध न छोड़ें जिससे अन्य यात्रियों को परेशानी हो।

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हवाई अड्डे पर चेक-इन करें

पालतू जानवरों के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को चेक-इन के लिए पर्याप्त समय सुनिश्चित करने हेतु हवाई अड्डे पर समय से पहले पहुंचना चाहिए। वियतनाम एयरलाइंस यात्रियों को प्रस्थान से कम से कम दो घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करती है। चेक-इन के दौरान, वियतनाम एयरलाइंस के कर्मचारी यात्रियों को "जिम्मेदारी छूट" फॉर्म पर हस्ताक्षर करने के लिए मार्गदर्शन करेंगे, या यात्री इस फॉर्म को यहां से डाउनलोड करके, भरकर और अपने साथ हवाई अड्डे पर लाकर पहले से तैयार कर सकते हैं। नोट: अत्यधिक गर्म या ठंडे मौसम की स्थिति में, वियतनाम एयरलाइंस उड़ान सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पालतू जानवरों के लिए अनुकूलता प्रमाण पत्र मांगने या उन्हें ले जाने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

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आगमन हवाई अड्डे पर

आगमन हवाई अड्डे पर प्रक्रियाएँ प्रत्येक हवाई अड्डे के नियमों पर निर्भर करती हैं। पालतू जानवरों के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को आवश्यक प्रक्रियाओं के लिए तैयार रहने हेतु अपने गंतव्य के नियमों और प्रवेश संबंधी जानकारी की जाँच कर लेनी चाहिए।

स्रोत: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet