दो-स्तरीय स्थानीय सरकार का लचीला संचालन

लाम डोंग प्रांत में द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन तंत्र के पुनर्गठन के बाद, कार्मिकों और संचालन के संदर्भ में बड़ी चुनौतियाँ सामने आईं। कई कम्यूनों और वार्डों में, विशेष रूप से डिजिटल परिवर्तन, भूमि प्रबंधन और वित्त जैसे नए क्षेत्रों में, उपयुक्त विशेषज्ञता वाले सिविल सेवकों की कमी के संदर्भ में, लाम डोंग ने "जनता को सेवा के केंद्र में रखने" की भावना को पुष्ट करते हुए, शीघ्रता से कई कठोर और रचनात्मक समाधान लागू किए।

मानव संसाधन और डिजिटल सहायता उपकरणों को मजबूत करना

गृह मंत्रालय के अनुसार, दो-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के लागू होने के ठीक एक महीने बाद, सामुदायिक स्तर के सिविल सेवकों की टीम की असमान गुणवत्ता की समीक्षा और पहचान के तुरंत बाद, प्रांतीय जन समिति ने तीन महीने की अवधि के लिए कम्यून्स, वार्ड्स और विशेष क्षेत्रों की सहायता के लिए 260 प्रांतीय स्तर के सिविल सेवकों, सरकारी कर्मचारियों और कार्यकर्ताओं को भेजा और उनकी संख्या बढ़ाई। यह एक समयोचित कदम है, जिससे जमीनी स्तर पर शुरुआती भारी कार्यभार को संभालने के लिए अधिक विशेषज्ञता और संसाधन प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

ता हिने कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र में लोग प्रशासनिक प्रक्रियाएँ करते हैं

मानव संसाधन की व्यवस्था के साथ-साथ, प्रांतीय विभागों और शाखाओं ने एक आधुनिक व्यावसायिक और तकनीकी सहायता प्रणाली का निर्माण किया है। "व्यावसायिक पुस्तिका" और "प्रौद्योगिकी पुस्तिका" जैसे उपकरण बनाए गए हैं, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) तकनीक के अनुप्रयोग, जिससे द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकारों और राज्य प्रबंधन क्षेत्रों के संगठन और कार्यान्वयन में आने वाली सभी कठिनाइयों का तुरंत समाधान किया जा सके। इसके साथ ही, विभागों, शाखाओं और अंतःविषय कार्य समूहों की "हॉटलाइन" ने एक बहुआयामी सहायता चैनल स्थापित किया है, जिससे कम्यून-स्तरीय अधिकारियों को व्यावसायिक कठिनाइयों को आत्मविश्वास से दूर करने में मदद मिली है।

कम्यून स्तर से उज्ज्वल स्थान

इसका एक विशिष्ट उदाहरण डि लिन्ह कम्यून की पीपुल्स कमेटी है, जिसकी पहल है "प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समर्थन करने के लिए नागरिकों से सक्रिय रूप से संपर्क करना" और "डिजिटल परिवर्तन को लागू करने में यूनियन सदस्यों और युवाओं की अग्रणी भूमिका और स्वयंसेवा को बढ़ावा देना"।

विशेष रूप से, "डिजिटल परिवर्तन को लागू करने में संघ के सदस्यों और युवाओं की अग्रणी और स्वैच्छिक भूमिका को बढ़ावा देना" पहल जुलाई 2025 की शुरुआत से कम्यून द्वारा तैनात की गई थी। पहले 2 महीनों के दौरान, हर दिन, 5-10 संघ के सदस्यों और युवाओं (कुल 240 बारी) को 2,000 से अधिक नागरिकों को ऑनलाइन आवेदन जमा करने के लिए मार्गदर्शन और समर्थन करने के लिए सीधे केंद्र को सौंपा गया था।

डि लिन्ह द्वारा 1 जुलाई से दिसंबर 2025 तक कार्यान्वित की गई "प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन में सहयोग हेतु नागरिकों से सक्रिय रूप से संपर्क" पहल के संबंध में, कम्यून ने लोगों को केंद्र में रखने का निश्चय किया। इसके तहत, राज्य एजेंसियों ने सक्रिय रूप से संपर्क के लिए चैनल स्थापित किए, जिससे नागरिकों के आने का इंतज़ार किए बिना, प्रशासनिक प्रक्रियाओं (सीधे और फ़ोन, सोशल नेटवर्क जैसे विभिन्न माध्यमों से) को पूरा करने के लिए नागरिकों को सलाह, मार्गदर्शन और प्रत्यक्ष सहायता प्रदान की जा सके। कम्यून पीपुल्स कमेटी की उपाध्यक्ष और डि लिन्ह कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र की निदेशक सुश्री त्रान थी टैम ने कहा: "कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान, हमने पाया कि लोगों को तुरंत मार्गदर्शन और सहायता प्रदान की गई, जिससे त्रुटियाँ कम हुईं, समय और लागत की बचत हुई। इस प्रकार, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निष्पादन के दौरान संगठनों और व्यक्तियों की संतुष्टि बढ़ाने में योगदान मिला।"

इसके अलावा, प्रांत के अन्य कम्यून-स्तरीय इलाकों ने भी संचालन की शुरुआत से ही कठिनाइयों को दूर करने और लोगों व व्यवसायों की सर्वोत्तम सेवा करने के लिए कई अच्छे मॉडल और रचनात्मक तरीके सक्रिय रूप से लागू किए हैं। ये हैं कैट तिएन 3 कम्यून की जन समिति का "प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए मोबाइल टीम" मॉडल; कैम लि वार्ड - दा लाट की जन समिति ने "कैडर और सिविल सेवक लोगों के साथ मिलकर काम करते हैं" मॉडल के साथ, प्रौद्योगिकी और प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समर्थन करने के लिए एक टीम बनाई, और विशेष रूप से, जातीय अल्पसंख्यकों की सहायता के लिए अनुभवी कर्मचारियों को नियुक्त किया। इसकी बदौलत, आवासीय समूह से ही काम का समाधान हो जाता है, जिससे भीड़भाड़ और असुविधा से बचा जा सकता है।

यह कहा जा सकता है कि लाम डोंग में रचनात्मक तरीकों ने आधुनिक, प्रभावी और वास्तव में लोगों को केंद्रित प्रशासन बनाने में कठिनाइयों, लचीलेपन और दृढ़ संकल्प पर काबू पाने की प्रांत की क्षमता का प्रदर्शन किया है, जिससे 2-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल में लोगों का विश्वास मजबूती से मजबूत हुआ है।

स्रोत: https://baolamdong.vn/van-hanh-linh-hoat-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-395895.html