सभी शुरुआतें कठिन होती हैं

(Baothanhhoa.vn) - देश भर के 34 प्रांतों और शहरों में एक साथ दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल लागू किया गया है, जिससे बड़ी उम्मीदें तो जगी हैं, लेकिन शुरुआती कार्यान्वयन चरण में कम्यून स्तर पर मुश्किलें भी आ रही हैं। थान होआ प्रांत में, दो महीने के संचालन के बाद, दो-स्तरीय स्थानीय सरकार सुचारू रूप से चल रही है, लेकिन अभी भी कुछ मुश्किलें हैं। शुरुआत में सब कुछ मुश्किल होता है, इसलिए प्रांत के कम्यून और वार्डों के कैडर और सिविल सेवकों (सीबीसीसी) की टीम ने सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के लिए कठिनाइयों को दूर करने का दृढ़ संकल्प लिया है।

डोंग तिएन वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के अधिकारी और सिविल सेवक लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालते हैं।

चाहे कितनी भी मुश्किल हो, उसे तुरंत हल करें

डोंग तिएन वार्ड की स्थापना दो वार्डों: डोंग लिन्ह, थिउ खान और कम्यून्स: डोंग तिएन, डोंग थान, थिउ वान, तान चाऊ, थिउ जियाओ के संपूर्ण प्राकृतिक क्षेत्र और जनसंख्या आकार को व्यवस्थित करने के आधार पर की गई थी। 1 जुलाई, 2025 से, डोंग तिएन वार्ड का लोक प्रशासन सेवा केंद्र (PVHCC) क्षेत्र के लोगों और व्यवसायों की सेवा के लिए कार्यरत हो गया। एक बड़े क्षेत्र और बड़ी आबादी वाले वार्ड के रूप में, संचालन के शुरुआती दिनों में, केंद्र हमेशा अतिभारित रहता था, जिससे कर्मचारियों पर काफी दबाव पड़ता था।

बुनियादी ढाँचे की कठिनाइयों को दूर करने और लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने हेतु अनुकूल परिस्थितियाँ बनाने के लिए, वार्ड ने दो स्थानों पर दस्तावेज़ स्वागत विभाग की व्यवस्था की है: थिएउ गियाओ कम्यून की जन समिति और पुराने डोंग तिएन कम्यून की जन समिति। ये नए कार्यालय हैं जिनका नवीनीकरण और उन्नयन अपेक्षाकृत समकालिक रूप से किया गया है, जिससे सिविल सेवकों, सरकारी कर्मचारियों और स्वागत करने वाले नागरिकों के लिए कार्य परिस्थितियाँ सुनिश्चित होती हैं। लोक सेवा केंद्र के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के साथ-साथ, डोंग तिएन वार्ड अल्पकालिक और दीर्घकालिक रूप से प्रमुख राजनीतिक कार्यों के प्रभावी कार्यान्वयन पर भी ध्यान केंद्रित करता है। डोंग तिएन वार्ड जन समिति के अध्यक्ष श्री गुयेन होंग क्वांग ने कहा: "द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार के संचालन की शुरुआत करते हुए, वार्ड ने सिविल सेवकों की कार्यशैली और कार्यशैली में नवीनता लाने पर ध्यान केंद्रित किया है। हमारा ध्यान लोगों की सेवा के प्रति उत्तरदायित्व की भावना को बढ़ावा देने और सौंपे गए कार्यों को अच्छी तरह से पूरा करने के प्रयास पर है।"

वास्तव में, कम्यून और वार्ड स्तर लोगों के दैनिक जीवन के सबसे निकट होते हैं, जहाँ वे लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सीधे लागू और हल करते हैं। कम्यून और वार्ड के लिए, वर्तमान में 1,065 कार्य और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के 444 सेट हैं। कम्यून स्तर के अधिकार और ज़िम्मेदारी का नए सिरे से विस्तार किया गया है, जिसका अर्थ है कि कार्यभार और आवश्यकताएँ बढ़ गई हैं। यह उन नए कर्मचारियों के लिए एक लाभ और चुनौती दोनों है जिन्होंने अभी-अभी कार्यभार संभाला है, और जिन्हें नई परिस्थितियों और परिस्थितियों के अनुकूल ढलना पड़ता है।

बड़े और अलग-थलग भूभाग वाले पहाड़ी कम्यूनों के लिए, संचालन और भी कठिन है। 115 वर्ग किलोमीटर से अधिक क्षेत्रफल और 12 अल्पसंख्यक जातीय गाँवों वाले थान विन्ह कम्यून को संचालन के दौरान कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। कम्यून के 41 सिविल सेवकों में से लगभग आधे अपने परिवारों से दूर रहते हैं। इस स्थिति का सामना करते हुए, कम्यून ने दूर रहने वाले सिविल सेवकों के लिए खाने, रहने, रहने और आराम करने की व्यवस्था की है। उनकी क्षमता के अनुसार काम की व्यवस्था और आवंटन के अलावा, कम्यून नियमित रूप से सिविल सेवकों की टीम को ज़िम्मेदारी की भावना को बढ़ावा देने के लिए प्रोत्साहित करता है, और लोगों की संतुष्टि को कार्य कुशलता का एक पैमाना मानता है।

सक्रिय रूप से लोगों की सेवा करना

दो महीने के संचालन के बाद, स्थानीय लोगों ने स्थिति का आकलन किया, कठिनाइयों और बाधाओं की पहचान की। साथ ही, प्रशासनिक व्यवस्था को सुचारू, निरंतर, प्रभावी, कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए कार्य और समाधान प्रस्तावित किए।

ना मेओ कम्यून विलय के अधीन नहीं है, लेकिन कार्य की स्थिति, प्रबंधन के दायरे और काम की प्रकृति में बदलाव से मनोवैज्ञानिक अशांति भी होती है, जिसके लिए प्रत्येक स्थानीय सार्वजनिक कर्मचारी से त्वरित अनुकूलन की आवश्यकता होती है। ना मेओ कम्यून के लोक सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री दाओ वान डुओंग के साथ बात करते हुए, उन्होंने कहा: कम्यून के कर्मचारी प्रांत के दूरस्थ सीमा क्षेत्र में कार्यों को करने के लिए स्वयंसेवक हैं। कम्यून में 50% से अधिक कर्मचारी निचले इलाकों से काम करते हैं। हालांकि, दृढ़ संकल्प की उच्च भावना के साथ, कम्यून के कर्मचारियों ने प्रबंधन से लोगों की सेवा करने के लिए अपनी मानसिकता बदल दी है। कठिन परिस्थितियों में, कम्यून ने लोगों की सेवा के लिए सर्वोत्तम परिस्थितियों को सुनिश्चित करने के लिए सुविधाओं में निवेश करने की कोशिश की है, जैसे कि एक शीतलन पंखा प्रणाली, मुफ्त वाईफाई, वेटिंग टेबल और कुर्सियाँ लगाना...

ना मेओ कम्यून में ही नहीं, बल्कि प्रांत के पर्वतीय और सीमावर्ती कम्यूनों में भी, सिविल सेवकों ने सभी कठिनाइयों को पार करते हुए, केंद्र के निर्देशों के अनुसार वैज्ञानिक और व्यवस्थित तरीके से स्थानीय सरकारी गतिविधियों को व्यवस्थित करने का प्रयास किया है। डिजिटल तकनीक, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डिजिटल परिवर्तन स्थानीय सरकारों के लिए प्रभावी सहायक बन रहे हैं। कई सिविल सेवक, हालाँकि उम्रदराज़ हैं, नए कार्यों को हल करने के लिए डिजिटल उपकरणों को सीखने और उनका उपयोग करने में सक्रिय हैं। इसी वजह से, लोगों और व्यवसायों के रिकॉर्ड और प्रशासनिक प्रक्रियाएँ शीघ्रता और सुचारू रूप से हल हो रही हैं।

निचले इलाकों के समुदायों और वार्डों में, जहाँ पर्याप्त सुविधाएँ उपलब्ध हैं, पीवीएचसीसी केंद्रों का चयन और व्यवस्था लोगों की यात्रा के लिए सुविधाजनक स्थानों पर की गई है। साथ ही, लोगों की आवश्यकताओं को सर्वोत्तम रूप से पूरा करने के लिए उन्हें आधुनिक मशीनों और साधनों जैसे स्वचालित कतार संख्या मशीनों, सूचना खोज सेंसर, नेटवर्क कनेक्शन प्रणालियों, स्वागत डेस्क, कंप्यूटर आदि से सुसज्जित किया गया है।

अधिकांश लोगों का मानना ​​है कि उच्च राजनीतिक दृढ़ संकल्प, संपूर्ण राजनीतिक व्यवस्था की एकजुटता और आम सहमति तथा लोगों के समर्थन से, दो-स्तरीय स्थानीय सरकार तंत्र अपना काम अधिक से अधिक सुचारू रूप से, प्रभावी ढंग से करता रहेगा तथा लोगों और व्यवसायों को बेहतर से बेहतर सेवा प्रदान करता रहेगा।

लेख और तस्वीरें: मिन्ह थुय

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm