वियतनाम एयरलाइंस ने घटना की जांच करने, प्रभाव के दायरे का आकलन करने और डेटा सुरक्षा उपायों को मजबूत करने के लिए अधिकारियों, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों और प्रौद्योगिकी भागीदारों के साथ तत्काल समन्वय किया है।
वियतनाम एयरलाइंस ने अभी घोषणा की है कि उसने एक वैश्विक प्रौद्योगिकी निगम द्वारा उपलब्ध कराए गए ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म से संबंधित डेटा सुरक्षा घटना दर्ज की है।
साझेदार से मिली जानकारी के अनुसार, वियतनाम एयरलाइंस दुनिया भर में उन कई व्यवसायों में से एक है जो इस इकाई की सेवाओं का उपयोग करते हैं और प्रभावित हुए हैं। इस सिस्टम पर संसाधित ग्राहक डेटा का एक हिस्सा अवैध रूप से एक्सेस किया गया हो सकता है।
वियतनाम एयरलाइंस ने तत्काल अधिकारियों और साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों के साथ समन्वय स्थापित किया है।
चेतावनी मिलने के तुरंत बाद, वियतनाम एयरलाइंस ने घटना की जांच करने, प्रभाव के दायरे का आकलन करने और डेटा सुरक्षा उपायों को मजबूत करने के लिए अधिकारियों, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों और प्रौद्योगिकी भागीदारों के साथ समन्वय स्थापित किया।
हालाँकि, अब तक, वियतनाम एयरलाइंस ने पुष्टि की है कि ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड, भुगतान जानकारी, पासवर्ड, यात्रा कार्यक्रम, पासपोर्ट और लोटसमाइल्स खाते की शेष राशि जैसे संवेदनशील डेटा अभी भी सुरक्षित रूप से सुरक्षित हैं। एयरलाइन की आंतरिक सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियाँ प्रभावित नहीं हुई हैं।
वियतनाम एयरलाइंस ग्राहकों को ईमेल के ज़रिए ज़रूरी सहायता उपायों के बारे में सूचित और मार्गदर्शन करेगी। एयरलाइन ग्राहकों को सलाह देती है कि वे वियतनाम एयरलाइंस के नाम से आने वाले फ़र्ज़ी फ़ॉर्म, संदिग्ध ईमेल या कॉल से सावधान रहें, अपनी निजी जानकारी या ओटीपी कोड साझा न करें और बिना किसी प्रमाणीकरण वाले सिस्टम में लॉग इन न करें।
साथ ही, उपरोक्त घटना के माध्यम से, वियतनाम एयरलाइंस इस घटना और ग्राहकों को हुई चिंताओं के लिए ईमानदारी से क्षमा याचना करती है। एयरलाइन हमेशा व्यक्तिगत जानकारी और ग्राहक अधिकारों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता मानती है, और डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने और यात्रियों का विश्वास बनाए रखने के लिए सुरक्षा उपायों को और मज़बूत करने के लिए प्रतिबद्ध है।
किसी भी प्रश्न या सहायता के लिए, ग्राहक वियतनाम एयरलाइंस के डेटा संरक्षण कार्यालय या 24/7 हॉटलाइन से संपर्क कर सकते हैं: 1900 1100 (वियतनाम में), 1900 1800 (वियतनाम में लोटसमाइल्स सदस्यों के लिए) और +84 24 3832 0320 (विदेश से कॉल करने पर)।
पीटी
स्रोत: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm
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