5S मॉडल के अनुसार चिकित्सा सुविधाओं का निर्माण

स्वास्थ्य क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने, प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार लाने तथा हरित, स्वच्छ और मैत्रीपूर्ण चिकित्सा सुविधाओं के निर्माण के उद्देश्य से 5S मॉडल एक व्यावहारिक समाधान बन गया है।

सुश्री गुयेन थी तुयेत लोन - एन बिएन मेडिकल सेंटर के प्रशासन विभाग की उप-प्रमुख, फ़ाइलें और दस्तावेज़ व्यवस्थित करती हुई। फोटो: बाओ ट्रान

एन बिएन मेडिकल सेंटर में, इस मॉडल ने शुरुआत में स्पष्ट परिणाम लाए, जिससे चिकित्सा कर्मचारियों के लिए एक पेशेवर और सुरक्षित कार्य वातावरण और रोगियों के लिए संतुष्टि का निर्माण हुआ। डॉक्टर हुइन्ह डुक होआ - एन बिएन मेडिकल सेंटर के निदेशक ने कहा कि 5 एस मॉडल को 5 चरणों के साथ 2025 की शुरुआत से इकाई द्वारा तैनात किया गया था: स्क्रीनिंग, व्यवस्था, सफाई, देखभाल और तैयार रहना। कदम स्पष्ट चरणों में किए जाते हैं जैसे: अनावश्यक वस्तुओं को हटाने के लिए स्क्रीनिंग; वैज्ञानिक रूप से व्यवस्थित करना, प्रदर्शन के लिए एक आरेख के साथ; स्वच्छ और ताजा वातावरण सुनिश्चित करने के लिए दैनिक स्वच्छता बनाए रखना; पेड़ों, परिदृश्यों को जोड़कर और कार्यान्वयन नियमों को मानकीकृत करके देखभाल करना; अंत में, एक पुरस्कार तंत्र और नियमित अनुस्मारक के माध्यम से विचारपूर्वक और पेशेवर रूप से सेवा करने के लिए तैयार रहने की भावना को बनाए रखा जाता है।

2025 की शुरुआत से, एन बिएन मेडिकल सेंटर के अंतर्गत आने वाले सभी विभाग, कार्यालय और चिकित्सा केंद्र 5S मॉडल को लागू करने के लिए सहमत हो गए हैं। प्रभावशीलता बनाए रखने के लिए, केंद्र पूरे यूनिट में प्रतियोगिताएँ, प्रचार और अनुकरणीय गतिविधियाँ आयोजित करता है; तैनाती और याद दिलाने के लिए एक ज़ालो समूह स्थापित करता है; और साथ ही वार्षिक अनुकरण और पुरस्कार विचार में 5S मानदंडों को शामिल करता है। इसके कारण, अनुभवों का आदान-प्रदान, नवाचार पहलों का आदान-प्रदान, और कार्यान्वयन प्रक्रिया में आने वाली कठिनाइयों का समय पर समाधान नियमित और निरंतर होता रहता है। साथ ही, केंद्र समय-समय पर निरीक्षण और पर्यवेक्षण कार्य भी करता है, बैठकों में दैनिक रिपोर्टों को मिलाकर सीमाओं को तुरंत ठीक करता है।

एन बिएन की खासियत यह है कि विभागों, कमरों और मेडिकल स्टेशनों ने 5S को एक नियमित दिनचर्या बना दिया है, न कि केवल एक अल्पकालिक गतिविधि। प्रत्येक अधिकारी और कर्मचारी ने अपनी डेस्क साफ़ करने, फ़ाइलों और दस्तावेज़ों को व्यवस्थित रूप से व्यवस्थित करने और यूनिट परिसर में लगे पेड़ों की देखभाल करने के लिए प्रतिदिन कम से कम 5 मिनट बिताने की आदत बना ली है। "पहले, कभी-कभी कागज़ और फ़ाइलें अस्त-व्यस्त रह जाती थीं, कई चीज़ें जो छोटी लगती थीं लेकिन उन्हें ढूँढ़ने में बहुत समय लगता था, यहाँ तक कि काम पर दबाव भी पैदा करती थीं। 5S लागू होने के बाद से, कार्यस्थल हवादार और साफ-सुथरा है, कर्मचारी राहत महसूस करते हैं, और काम अधिक सुचारू रूप से चलता है," सुश्री गुयेन थी तुयेत लोन - संगठन की उप प्रमुख - प्रशासन विभाग, एन बिएन मेडिकल सेंटर ने बताया।

वास्तव में, इस मॉडल के कई व्यावहारिक परिणाम सामने आए हैं जैसे: एक साफ-सुथरा और सुरक्षित कार्यस्थल, संक्रमण और व्यावसायिक दुर्घटनाओं के जोखिम को सीमित करना; एक सुचारू चिकित्सा जाँच और उपचार प्रक्रिया, जिससे रिकॉर्ड, दवाइयाँ और उपकरण ढूँढ़ने में लगने वाले समय की बचत; श्रम उत्पादकता में सुधार, और पेशेवर त्रुटियों में उल्लेखनीय कमी। मरीज़ों को सेवा में व्यावसायिकता और मित्रता का स्पष्ट एहसास होता है, जिससे उनकी संतुष्टि बढ़ती है। आन बिएन मेडिकल सेंटर में नियमित रूप से डॉक्टर से मिलने और इलाज कराने आती हैं, और हाई ट्रोंग हैमलेट, ताई येन कम्यून में रहने वाली सुश्री ले थी ज़ुआन (56 वर्ष), कहती हैं: "यह केंद्र हमेशा साफ़-सुथरा और हवादार रहता है, दालान में रोशनी रहती है और साइन बोर्ड साफ़ दिखाई देते हैं। दोस्ताना चिकित्सा जाँच स्थल मरीज़ों को ज़्यादा सुरक्षित और सम्मानित महसूस कराता है।"

हरित, स्वच्छ और सुंदर चिकित्सा सुविधाओं से जुड़ा 5S मॉडल न केवल एक सुरक्षित और सभ्य चिकित्सा जाँच और उपचार का माहौल प्रदान करता है, बल्कि बुनियादी चिकित्सा सुविधाओं की सूरत बदलने और डॉक्टरों की छवि को लोगों के करीब और लोगों के लिए बनाने में भी योगदान देता है। यह अन गियांग स्वास्थ्य क्षेत्र के लिए सेवा की गुणवत्ता में निरंतर सुधार और लोगों की संतुष्टि सुनिश्चित करने की एक स्थायी दिशा है।

बाओ ट्रान

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html