डिजिटल नागरिक मंच का निर्माण और विकास

प्रांत डिजिटल परिवर्तन को तीनों स्तंभों: डिजिटल परिवर्तन, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज पर व्यापक और समग्र रूप से बढ़ावा देने पर केंद्रित है, जिसमें डिजिटल नागरिकता (सीडीएस) डिजिटल समाज के विकास का मूलभूत कारक है। लोगों और व्यवसायों को केंद्र में रखने की नीति के साथ, प्रांतीय जन समिति ने सूचना एवं संचार विभाग को काओ बांग सीडीएस प्लेटफ़ॉर्म विकसित करने का बीड़ा उठाने का निर्देश दिया है, जिससे सरकार और जनता के बीच संबंधों में सुधार होगा और लोगों के लिए प्रभावी सामाजिक गतिविधियों में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए परिस्थितियाँ निर्मित होंगी।

काओ बांग सीडीएस मंच को एक व्यापक चैनल के रूप में पहचाना जाता है, जो लोगों, व्यवसायों को सरकार से जोड़ता है; ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं (डीवीसी), ई-कॉमर्स, कैशलेस भुगतान का उपयोग करने और उनका उपयोग करने में लोगों और व्यवसायों का समर्थन करने वाला एक चैनल... यह 2030 के दृष्टिकोण के साथ 2025 तक प्रांतीय डिजिटल परिवर्तन परियोजना के अनुसार कार्यान्वित किए जाने वाले प्राथमिकता वाले कार्यों में से एक है। जिससे प्रबंधन दक्षता में सुधार होगा, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पारदर्शी बनाया जाएगा, लोगों और व्यवसायों के लिए अनुकूल परिस्थितियां बनाई जाएंगी।

यह मंच कई उन्नत प्रौद्योगिकियों को लागू करता है, जैसे क्लाउड कंप्यूटिंग, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), बड़ा डेटा विश्लेषण, उच्च सुरक्षा, उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करना, लोगों और व्यवसायों को बुनियादी उपयोगिताओं को देखने में मदद करना, जैसे: ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करना, लोगों को प्रशासनिक सेवाओं (जन्म पंजीकरण, विवाह पंजीकरण, जारी करना, ड्राइविंग लाइसेंस पुनः जारी करना, आदि) तक आसानी से और जल्दी से पहुंचने की अनुमति देना, राज्य एजेंसियों, विशेष रूप से 25 आवश्यक सार्वजनिक सेवाओं के लिए सीधे जाने की आवश्यकता नहीं, लोगों के समय और लागत को कम करना; लोगों के लिए सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं से निपटने की प्रगति पर निगरानी और प्रतिक्रिया देने के लिए एक तंत्र बनाना।

लोग सुरक्षा और व्यवस्था, पर्यावरण, यातायात जैसे सामाजिक मुद्दों पर आसानी से विचार-विमर्श कर सकते हैं और सुझाव दे सकते हैं, या इस एप्लिकेशन के माध्यम से अधिकारियों को शिकायतें भेज सकते हैं और उनके निपटान की प्रगति की निगरानी कर सकते हैं। सभी स्तरों के नेता लोगों की प्रतिक्रिया और सुझावों के निपटान की प्रक्रिया और प्रगति की निगरानी और ट्रैकिंग कर सकते हैं, जिससे लोगों और व्यवसायों का सरकार के साथ संपर्क बेहतर होगा।

इसके अलावा, यह प्लेटफ़ॉर्म आधिकारिक जानकारी, नीतियों पर अपडेट, सामाजिक और सांस्कृतिक कार्यक्रम और स्थानीय अधिकारियों की घोषणाएँ प्रदान करता है; प्राकृतिक आपदाओं, महामारियों या आपातकालीन स्थितियों की चेतावनियाँ सीधे लोगों को फ़ोन या मोबाइल एप्लिकेशन के ज़रिए भेजता है। यह लोगों को सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं, बिजली, पानी, दूरसंचार आदि जैसी आवश्यक सेवाओं के भुगतान के लिए गैर-नकद भुगतान सेवाओं से जुड़ने की सुविधा देता है। यह प्रांतीय अधिकारियों, सामाजिक सुरक्षा सेवाओं, आभासी सहायकों और सार्वजनिक कैमरों की एक निर्देशिका प्रदान करता है ताकि लोग आसानी से जानकारी खोज सकें और अपनी ज़रूरत की सेवाओं तक पहुँच सकें।

डिजिटल परिवर्तन के प्रति लोगों की जागरूकता में सकारात्मक बदलाव आया है, पूरे प्रांत में 71.55% रिकॉर्ड

प्रशासनिक प्रक्रियाएं इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रस्तुत की गईं।

वर्तमान में, प्रांत 1,570 पूर्णकालिक ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ और आंशिक ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान कर रहा है; ऑनलाइन आवेदन जमा करने की दर 71.55% है; उच्च गति वाला फाइबर ऑप्टिक इंटरनेट 100% कम्यून, वार्ड और नगर केंद्रों को कवर करता है; 100% उद्यम और सहकारी समितियाँ इलेक्ट्रॉनिक चालान का उपयोग करने के लिए पंजीकरण कराती हैं; प्रांत की लगभग 89% आबादी के पास स्मार्टफोन हैं; 98% आबादी के पास इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड हैं। कई अस्पताल, स्कूल, संगठन और उद्यम गैर-नकद भुगतान विधियों का उपयोग करते हैं। प्रोजेक्ट 06 की उपयोगिताओं को सामाजिक -आर्थिक विकास कार्यों के लिए बढ़ावा दिया जा रहा है। सभी स्तर, क्षेत्र, एजेंसियाँ, इकाइयाँ और इलाके बुनियादी ढाँचे के निर्माण में निवेश करने और लोगों और व्यवसायों की सेवा के लिए स्तर 3 और स्तर 4 की ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करने में रुचि रखते हैं।

सूचना एवं संचार विभाग की निदेशक नोंग थी थान हुएन ने कहा: हालाँकि सीडीएस प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज को बढ़ावा देने में कई स्पष्ट लाभ लाता है, फिर भी प्रांत में इस प्लेटफ़ॉर्म के कार्यान्वयन में कई कठिनाइयाँ और चुनौतियाँ आ रही हैं, जैसे: अस्थिर सूचना प्रौद्योगिकी और दूरसंचार अवसंरचना, विशेष रूप से ग्रामीण, पहाड़ी, दूरस्थ और अलग-थलग क्षेत्रों में; अभी भी 169 बस्तियाँ और आवासीय क्षेत्र ऐसे हैं जहाँ मोबाइल फ़ोन के लिए "कोई सिग्नल नहीं" या "कोई सिग्नल नहीं" है। इन क्षेत्रों में दूरसंचार अवसंरचना और इंटरनेट नेटवर्क में निवेश की लागत काफी अधिक है, जिससे सेवाओं के दायरे और गुणवत्ता का विस्तार करना मुश्किल हो जाता है। इसका सीधा असर सीडीएस प्लेटफ़ॉर्म तक लोगों की पहुँच पर पड़ता है...

डिजिटल नागरिक प्लेटफ़ॉर्म का निर्माण स्थानीय लोगों के स्थायी विकास और आधुनिकीकरण की दिशा में एक बड़ा कदम है, जिससे लोगों को आसानी से और तेज़ी से जुड़ने, बातचीत करने और सामुदायिक गतिविधियों में भाग लेने के अवसर मिलेंगे। प्लेटफ़ॉर्म के निर्माण और विकास के लिए, प्रांत इकाइयों और स्थानीय लोगों को दूरदराज के क्षेत्रों में दूरसंचार और इंटरनेट के बुनियादी ढांचे में निवेश और विस्तार करने के लिए निर्देशित करता रहता है, जिससे स्थिर और मज़बूत कनेक्शन सुनिश्चित होते हैं। लोगों के लिए और अधिक सुविधाएँ विकसित की जाएँगी; व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और साइबर सुरक्षा से जुड़े जोखिमों को रोकने के लिए उन्नत सुरक्षा उपायों को मज़बूत किया जाएगा।

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और कार्यशालाएँ आयोजित करें, डिजिटल ज्ञान को लोकप्रिय बनाएँ और डिजिटल कौशल विकसित करें ताकि लोग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच सकें और उसका प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें। इस प्रकार, काओ बांग को डिजिटल युग में एक स्मार्ट और विकसित प्रांत बनने के लिए एक आधार प्रदान करें, जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने, राज्य प्रबंधन में पारदर्शिता और दक्षता को बढ़ावा देने और स्थानीय सामाजिक-आर्थिक विकास में योगदान दें।

लाम गियांग

स्रोत: काओ बांग इलेक्ट्रॉनिक समाचार पत्र - https://baocaobang.vn

 

स्रोत: https://bandantoc.caobang.gov.vn/tin-tuc-hoat-dong/xay-dung-va-phat-trien-nen-tang-cong-dan-so-1011651