वर्ष के पहले 10 महीनों में स्पैम संदेशों और घोटाले वाली कॉलों के बारे में 850,000 शिकायतों का निपटारा किया गया

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परिसंपत्तियों को हड़पने के लिए दूरसंचार नेटवर्क का उपयोग अन्य उपकरणों और साधनों की तुलना में कहीं अधिक आम है, तथा धोखाधड़ी के रूप भी तेजी से परिष्कृत और जटिल होते जा रहे हैं।

सूचना और संचार मंत्रालय ( एमआईसी ) से मिली जानकारी के अनुसार, 2024 के पहले 10 महीनों में स्पैम संदेशों, स्पैम कॉल और घोटाले कॉल की रिपोर्टिंग के लिए हॉटलाइन (कॉल सेंटर 156/5656) ने लगभग 850,000 उपयोगकर्ता रिपोर्ट दर्ज कीं।

इनमें से लगभग 185,000 मामले स्पैम संदेशों (22%) से संबंधित थे, 441,000 मामले स्पैम कॉल (52%) से संबंधित थे और 222,000 मामले स्कैम कॉल (26%) से संबंधित थे।

निरीक्षण के माध्यम से, सूचना सुरक्षा विभाग (सूचना और संचार मंत्रालय) ने आंकड़े जारी किए हैं, जिनसे पता चलता है कि 850,000 फोन कॉल में से 25% तक उपद्रवी कॉल हैं, 20% ऋण वसूली, क्रेडिट से संबंधित हैं, 20% पर्यटन सेवाओं, अचल संपत्ति के लिए विज्ञापन हैं...

विशेष रूप से, सूचना सुरक्षा विभाग के अनुसार, लगभग 15% शिकायतें विभिन्न प्रकार के घोटालों से संबंधित होती हैं, जैसे ऑनलाइन कार्य सहायता, उपहार प्राप्त करने के लिए हाजिरी, स्टॉक निवेश, पुलिस, अदालत, बैंक, बिजली आदि जैसी राज्य एजेंसियों का प्रतिरूपण। 5% शिकायतें जुआ, सट्टेबाजी और ऑनलाइन लॉटरी में भाग लेने के लिए आमंत्रण से संबंधित होती हैं।

ये सभी फीडबैक सीधे नेटवर्क ऑपरेटरों को प्रसंस्करण के लिए भेजे जाते हैं। 100% दूरसंचार कंपनियां उपयोगकर्ता फीडबैक का प्रसंस्करण कर रही हैं।

2024 के पहले 10 महीनों में, सूचना एवं संचार मंत्रालय को स्पैम कॉल और संदेशों के बारे में उपयोगकर्ताओं से 8,50,000 शिकायतें प्राप्त हुईं। (चित्र)

मिस्ड कॉलर्स का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को लाभ या विज्ञापन के लिए सामग्री सेवाएं प्रदान करने वाले नंबरों पर कॉल या संदेश भेजने के लिए प्रेरित करना हो सकता है।

स्पैम कॉल और संदेशों का उपयोग अचल संपत्ति, बीमा, यात्रा, स्टॉक निवेश, ऋण, काला धन, जुआ खेल के विज्ञापन प्राप्त करने के लिए भी किया जा सकता है, या यहां तक कि धोखाधड़ी करने, संपत्ति हड़पने, ऋण वसूलने, धमकी देने और ब्लैकमेल करने के लिए भी अधिकारियों का रूप धारण किया जा सकता है।

उपरोक्त स्थिति का सामना करते हुए, सूचना और संचार मंत्रालय के निरीक्षणालय ने स्पैम संदेशों, स्पैम कॉल, घोटाले कॉल को रोकने, कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकी, बड़े डेटा को लागू करने वाले फ़िल्टरिंग सिस्टम को बनाने और तैनात करने के लिए सिस्टम की क्षमता की समीक्षा और सुधार करने के लिए नेटवर्क ऑपरेटरों के साथ समन्वय किया है।

सूचना एवं संचार मंत्रालय ने स्पैम विरोधी संदेशों, स्पैम कॉल, पंजीकरण, भंडारण और मोबाइल उपभोक्ता सूचना के उपयोग के निरीक्षण और जांच को भी मजबूत किया है, विशेष रूप से उन संगठनों और व्यक्तियों के मामले में जो बड़ी संख्या में सिम कार्ड का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते हैं, जिनमें असामान्य रूप से बड़ी संख्या, उपयोग के अस्पष्ट उद्देश्य और वास्तविक जरूरतों के साथ असंगतता के संकेत दिखाई देते हैं।

वियतनाम साइबरस्पेस आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र (वीएनसीईआरटी/सीसी) के प्रभारी उप निदेशक, श्री डांग हुई होआंग, स्पैम संदेशों और स्पैम कॉल्स के बारे में बड़ी संख्या में शिकायतों का कारण बताते हुए कहते हैं, "हमारी जानकारी बंद समूहों पर खूब बेची जाती है। अगर आपको किसी ग्राहक की फ़ाइल के बारे में जानकारी चाहिए, तो बस ऑनलाइन जाएं, थोड़ा पैसा खर्च करें और आप उसे वापस खरीद सकते हैं।"

वियतनाम साइबर आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र के एक प्रतिनिधि ने बताया कि सोशल नेटवर्क पर नियमित रूप से जानकारी साझा करने की आदत का अनजाने में सोशल नेटवर्किंग प्लेटफार्मों द्वारा फायदा उठाया जा सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को समझा जा सकता है।

इस वर्ष जून में, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने तीन नेटवर्क ऑपरेटरों - वियतनाममोबाइल, वेन्स्की, मोबिकास्ट के लिए दो महीने के लिए नए ग्राहकों के विकास को निलंबित कर दिया था, जब उसने जंक सिम के संबंध में उल्लंघन पाया था।

2023 और 2024 में, 97 निरीक्षण दल ग्राहक सूचना, स्पैम सिम, स्पैम संदेश और सामग्री सेवाओं (वीएएस) की जांच करेंगे, और वीएएस सेवाओं के उल्लंघन के लिए 1.85 बिलियन वीएनडी और स्पैम सिम के उल्लंघन के लिए 5.6 बिलियन वीएनडी का प्रशासनिक जुर्माना लगाएंगे।

हाल ही में, सूचना सुरक्षा विभाग (सूचना और संचार मंत्रालय) ने स्पैम संदेश और स्पैम कॉल फैलाने के लिए इस्तेमाल किए गए 11 पहचानकर्ताओं को रद्द कर दिया; स्पैम कॉल फैलाने के लिए पहचानकर्ताओं के उपयोग का उल्लंघन करने के लिए 2 व्यवसायों (एसएमबीसी फाइनेंस कंपनी और सनटेक कंपनी) पर 250 मिलियन वीएनडी का प्रशासनिक जुर्माना लगाया और 2-3 महीने के लिए 4 पहचानकर्ताओं के प्रावधान को निलंबित कर दिया।

ची हियू

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स्रोत