ज़ालो मिनी ऐप - उपयोगकर्ताओं के लिए सुविधाजनक, व्यवसायों के लिए लाभदायक

साइगॉन में एक छोटे से परिवार के साथ एक ऑफिस कर्मचारी के रूप में, सुश्री ट्रांग (34 वर्ष, हो ची मिन्ह सिटी) अक्सर छुट्टियों या पारिवारिक वर्षगाँठ को याद रखने के लिए चंद्र कैलेंडर देखती हैं ताकि वह समय पर अपनी किराने की खरीदारी की योजना बना सकें। हर काम के लिए 3-4 अलग-अलग एप्लिकेशन डाउनलोड करने के बजाय, सुश्री ट्रांग अक्सर एक ही ज़ालो एप्लिकेशन में सब कुछ कर लेती हैं। सुश्री ट्रांग ने बताया: "जब से मैंने ज़ालो मिनी ऐप चंद्र कैलेंडर के बारे में जाना है, और उन दुकानों के छोटे एप्लिकेशन के बारे में भी जिनसे मैं अक्सर ज़ालो पर खरीदारी करती हूँ, मुझे यह बहुत सुविधाजनक लगता है। सिर्फ़ ज़ालो के साथ, मैं जल्दी से चंद्र कैलेंडर देख सकती हूँ, फिर मिनी ऐप होमफ़ार्म या सेंडो फ़ार्म पर जाकर ऑर्डर कर सकती हूँ, बिल्कुल ऑनलाइन बाज़ार की तरह।"

सुश्री ट्रांग की तरह, सुश्री वैन (24 वर्ष, हनोई ) को भी ज़ालो मिनी ऐप का इस्तेमाल करने की आदत है ताकि वे ब्रांड्स से जुड़ सकें, उनसे सलाह ले सकें और जल्दी से खरीदारी कर सकें। खरीदारी का फैसला लेने से पहले अच्छी तरह से रिसर्च करने और सलाह लेने की आदत के साथ, सुश्री वैन ने कहा: "ज़ालो के साथ, मैं पहले उत्पाद के बारे में विस्तृत सलाह लेने के लिए दुकानों के ओए को टेक्स्ट कर सकती हूँ, फिर मिनी ऐप के ज़रिए खरीदारी कर सकती हूँ और ज़ालो के फ़ोन नंबर से पॉइंट्स जमा कर सकती हूँ। ब्रांड्स से सीधे खरीदारी करने पर कई अच्छे डिस्काउंट कोड भी मिलते हैं, इसलिए कुल मिलाकर मैं बहुत संतुष्ट हूँ।"

ज़ालो मिनी ऐप का इस्तेमाल करने से उपयोगकर्ता का अनुभव और भी सहज और आसान हो जाता है। अतिरिक्त ऐप डाउनलोड करने की ज़रूरत नहीं, आसान संचालन, विविध सेवाएँ, सीधा परामर्श और संदेशों या ज़ालो सूचनाओं के ज़रिए विशेष ऑफ़र प्राप्त करना। इंटेज वियतनाम 2024 रिपोर्ट के अनुसार, इसी अनुभव की बदौलत, ज़ालो वह प्लेटफ़ॉर्म है जिसे वियतनामी उपयोगकर्ता व्यवसायों से सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए प्राथमिकता देते हैं।

जहाँ उपयोगकर्ता हैं, वहाँ व्यापार की संभावना है

ज़ालो के माध्यम से ग्राहकों से जुड़ने की क्षमता को समझते हुए, कई व्यवसायों ने ज़ालो के समाधान पारिस्थितिकी तंत्र का लाभ उठाया है, जिसमें ज़ालो विज्ञापन, ज़ालो ओए, जेडएनएस और ज़ालो मिनी ऐप शामिल हैं, ताकि संपूर्ण ग्राहक सेवा और इंटरैक्शन रूपांतरण यात्रा पर लागू किया जा सके और प्रभावशाली वृद्धि संख्या दर्ज की जा सके।

वियतनाम में बीयर उद्योग में अग्रणी बाजार हिस्सेदारी वाली कंपनी हेनेकेन ने कंपनी के ग्राहकों के लिए प्रचार वितरित करने के लिए ज़ालो मिनी ऐप बनाया है और उम्मीदों से परे परिणाम हासिल किए हैं।

हेनेकेन के डिजिटल उत्पाद प्रबंधक, श्री नाम गुयेन ने साझा किया: "एक ऐसी कंपनी के रूप में जो लगातार नवाचार कर रही है, हमने ज़ालो मिनी ऐप को चुना - पारंपरिक ऑफ़लाइन (प्रत्यक्ष) उपहार विनिमय अनुभव को ऑनलाइन (ऑनलाइन) उपहार विनिमय में बदलने का परीक्षण करने के लिए एक बहुत ही नया और अभूतपूर्व समाधान। यह सफल समाधान हमें पारंपरिक उपहार विनिमय प्रक्रिया की कई कठिन समस्याओं को हल करने में मदद करता है, जिससे परिचालन लागत में 58% तक की बचत होती है और कार्यान्वयन दक्षता 6.7 गुना बढ़ जाती है। यह एक अप्रत्याशित और बेहद सकारात्मक परिणाम है, जिससे हेनेकेन को सामान्य रूप से ज़ालो पारिस्थितिकी तंत्र और विशेष रूप से मिनी ऐप के साथ एक व्यापक ग्राहक सेवा यात्रा का निर्माण जारी रखने में मदद मिलती है।"

ZMA न केवल "बड़े लोगों" के लिए, बल्कि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए भी एक शक्तिशाली उपकरण है। हो ची मिन्ह सिटी में D'ran ग्रिल्ड स्प्रिंग रोल श्रृंखला ने भी Zalo मिनी ऐप की बदौलत मार्केटिंग लागत, ऑनलाइन खाद्य बिक्री प्लेटफार्मों (फूड ऐप्स) के लिए छूट का सिरदर्द हल किया, और साथ ही ग्राहकों के लिए एक प्रभावी और सुविधाजनक ऑनलाइन बिक्री चैनल खोला। D'ran ग्रिल्ड स्प्रिंग रोल श्रृंखला के मालिक श्री नगा ने कहा कि Zalo मिनी ऐप को एक ऑनलाइन बिक्री चैनल के रूप में बनाने और ग्राहकों की देखभाल के साथ-साथ मार्केटिंग को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए Zalo पारिस्थितिकी तंत्र को पूरी तरह से एकीकृत करने के लिए धन्यवाद, इसने D'ran ग्रिल्ड स्प्रिंग रोल को राजस्व में 1.5 गुना वृद्धि करने, निवेश पर रिटर्न दोगुना करने और महत्वपूर्ण रूप से, ग्राहकों के लौटने की दर 35% तक बढ़ाने में मदद की है।

ज़ालो मिनी ऐप व्यवसायों को अपने उत्पादों और सेवाओं को सीधे ग्राहकों तक पहुंचाने में मदद करने वाला एक चैनल बनने में प्रभावी साबित हुआ है और व्यक्तिगत देखभाल और प्रोत्साहन कार्यक्रमों के माध्यम से, ग्राहक जीवनकाल मूल्य को बढ़ाने में मदद करता है, जिससे टिकाऊ विकास होता है।

ज़ालो मिनी ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए सुविधाजनक, व्यवसायों के लिए फायदेमंद है

उपयोगकर्ताओं के लिए, ज़ालो मिनी ऐप दैनिक जीवन में मदद करने वाली उपयोगिताएँ प्रदान करता है, जो त्वरित संचालन, सहज अनुभव और केवल एक एप्लिकेशन - ज़ालो में विविध उपयोगिताओं तक पहुँच के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के ऑनलाइन अनुभव में क्रांतिकारी बदलाव लाता है।

व्यवसायों के लिए, सामान्य रूप से ज़ालो और विशेष रूप से ज़ालो मिनी ऐप पर व्यावसायिक समाधान उपयोगकर्ताओं और व्यवसायों के बीच एक प्रभावी सेतु बनने के उनके प्रयासों के कारण प्रभावी विकास के लिए अपनी क्षमता की पुष्टि कर रहे हैं।

ज़ालो मिनी ऐप का उद्देश्य व्यवसायों के लिए एक स्वस्थ वातावरण और समृद्ध संसाधन तैयार करके, जहाँ वे सक्रिय रूप से अपने ब्रांड का निर्माण कर सकें और अपने संभावित ग्राहकों की सीधे देखभाल कर सकें, व्यवसायों को लागत कम करने में मदद करना है और साथ ही अपने ग्राहकों, जो ज़ालो उपयोगकर्ता भी हैं, के साथ गहरे संबंध बनाने में निवेश के आधार पर स्थायी विकास करना है। इसके कारण, ज़ालो उपयोगकर्ताओं को व्यवसायों से सीधे व्यावहारिक प्रोत्साहन भी मिलते हैं और व्यवसायों के लिए सकारात्मक विकास प्रेरणाएँ पैदा होती हैं।

स्रोत: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm