ज़ारा 50 वर्ष की उम्र में: फास्ट फ़ैशन साम्राज्य एक महत्वपूर्ण मोड़ पर

(डैन ट्राई) - स्पेन के एक छोटे से स्टोर से, ज़ारा एक वैश्विक प्रतीक बन गया है। लेकिन 50 साल की उम्र में, जब विकास धीमा हो गया है और बाज़ार बदल गया है, क्या अतीत का "चमत्कार" अब भी अपना सिंहासन बचा पाएगा?

समुद्र तट की एक दुकान से परियों की कहानियाँ

आइए समय में पीछे चलते हैं 1975 में, उत्तरी स्पेन के बंदरगाह शहर ए कोरुना में। जब दुनिया अभी भी धीमी गति से आगे बढ़ रही थी, अमानसियो ओर्टेगा नाम के एक व्यक्ति और उनकी पत्नी रोसालिया मेरा के दिमाग में एक क्रांतिकारी विचार आया।

केवल $299 की शुरुआती पूँजी से उन्होंने एक छोटी सी दुकान खोली। शुरुआत में वे क्लासिक फिल्म "ज़ोरबा" के नाम पर "ज़ोरबा" नाम रखना चाहते थे, लेकिन पास के एक बार ने पहले ही यह नाम ले लिया था। हार न मानते हुए, उन्होंने उपलब्ध अक्षरों को फिर से व्यवस्थित किया और संयोग से "ज़ारा" नाम का जन्म हुआ।

बुटीक विलासिता नहीं बेचता था। वह एक सपना बेचता था: कपड़ों के किफ़ायती संस्करण जो रनवे लुक और सेलिब्रिटी स्टाइल की नकल करते थे। ओर्टेगा ने लोगों की एक तीव्र इच्छा को पहचाना: हर कोई अच्छे कपड़े पहनना चाहता था, ट्रेंड के साथ चलना चाहता था, लेकिन हर कोई हाई फ़ैशन नहीं खरीद सकता था।

लेकिन कोई भी आइडिया, उसे लागू करने के लिए किसी "जादू" के बिना, सिर्फ़ एक अच्छा आइडिया ही रहेगा। ओर्टेगा का जादू "फ़ास्ट फ़ैशन" है। उन्होंने इंडस्ट्री के सारे नियम तोड़ दिए हैं। किसी कलेक्शन के लिए 6 महीने के चक्र के बजाय, ज़ारा किसी डिज़ाइन आइडिया को सिर्फ़ 3 हफ़्तों में अलमारियों पर लटके उत्पाद में बदल सकती है।

ऐसा करने के लिए, 1985 में स्थापित मूल कंपनी, इंडीटेक्स ने एक बिजली की तरह तेज़ आपूर्ति श्रृंखला प्रणाली बनाई है। इसके लगभग आधे उत्पाद पूरी तरह से एशिया पर निर्भर रहने के बजाय, स्पेन, पुर्तगाल, तुर्की और मोरक्को में "घर के पास" उत्पादित होते हैं।

डिज़ाइनर अकेले स्टार नहीं होते, बल्कि एक विशाल टीम होती है, जो बिक्री के आंकड़ों से, सड़क पर दिखने वाली चीज़ों से, ग्राहकों की पसंद को लगातार "डिकोड" करती है। सामान स्पेन के विशाल वितरण केंद्रों के माध्यम से भेजा जाता है, और दुकानों में हफ़्ते में दो बार नए डिज़ाइन भरे जाते हैं।

ग्राहकों के लिए, इससे एक तात्कालिकता और निरंतर ताज़गी का एहसास होता है। अगर आपको ज़ारा में कोई ड्रेस पसंद आती है, तो आपको उसे तुरंत खरीद लेना चाहिए, क्योंकि हो सकता है कि वह अगले हफ़्ते उपलब्ध न हो। यह जादू बखूबी काम कर गया है। स्पेन से ज़ारा ने पुर्तगाल, फिर न्यूयॉर्क, पेरिस, मेक्सिको तक अपना विस्तार किया है...

कुछ ही समय में, ज़ारा एक पारिवारिक स्टोर से दुनिया के सबसे बड़े फ़ैशन समूह, इंडिटेक्स का प्रमुख ब्रांड बन गया है। इसने अमानसियो ओर्टेगा को दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से एक बना दिया है, एक ऐसा उद्योगपति जिसके पास न सिर्फ़ कपड़े हैं, बल्कि महंगी अचल संपत्ति भी है जिसे एप्पल और अमेज़न किराए पर देते हैं।

अमानसियो ने ज़ारा की स्थापना स्पेन में एक छोटे से स्टोर से मात्र 2,600 रुपये (उस समय 299 अमेरिकी डॉलर के बराबर) की प्रारंभिक पूंजी के साथ की थी (फोटो: बिग ब्रांड्स)।

जीवन के मध्य भाग का संकट

आधी सदी बाद, ज़ारा की 50वीं जन्मदिन पार्टी उतनी उत्सवी नहीं लग रही जितनी लग सकती थी। 5,500 से ज़्यादा स्टोर और अरबों यूरो के राजस्व के साथ, यह साम्राज्य अभी भी बुलंदियों पर खड़ा है। लेकिन हाल के आँकड़े एक अलग कहानी बयां करते हैं, परिपक्वता और अधेड़ उम्र के सिरदर्द की।

कभी इंडिटेक्स के लिए गर्व का विषय रही बिक्री वृद्धि इस साल की पहली तिमाही में नाटकीय रूप से धीमी होकर सिर्फ़ 1.5% रह गई है। पिछले दिसंबर से समूह का बाज़ार पूंजीकरण लगभग 40 अरब यूरो "वाष्पित" हो गया है। ऐसा लगता है कि यह "जादू" अब फीका पड़ने लगा है।

समस्या सिर्फ़ ज़ारा के अंदर ही नहीं है। दुनिया बदल गई है। व्यापार युद्धों और भू-राजनीतिक संघर्षों से उपभोक्ताओं का विश्वास डगमगा रहा है। इससे भी ज़्यादा महत्वपूर्ण बात यह है कि एक दीर्घकालिक रुझान खर्च करने की आदतों को बदल रहा है: लोग, खासकर युवा पीढ़ी, ज़्यादा कपड़े खरीदने के बजाय, अनुभवों पर ज़्यादा पैसा खर्च कर रहे हैं—एक यात्रा, एक स्वादिष्ट भोजन, एक संगीत कार्यक्रम—।

अनुभवी रिटेल कंसल्टेंट रिचर्ड हाइमन ने कहा, "इंडिटेक्स मध्य युग में प्रवेश कर रहा है, लेकिन यह कहना कि वे अपने चरम से आगे निकल चुके हैं, पूरी तरह ग़लत है। वे काफ़ी परिपक्व हो रहे हैं। लेकिन 50 साल की उम्र में, अपनी उच्च विकास दर को बनाए रखना उनके लिए काफ़ी मुश्किल होगा।"

समग्र रूप से फ़ैशन बाज़ार भी कम नवीन होता जा रहा है। जैसे-जैसे माँग कम होती जाती है, कंपनियाँ बिक्री बचाने के लिए नए प्रयोग करने में कम रुचि लेती हैं। हाइमन कहते हैं, "क्या इंडिटेक्स पाँच साल पहले जितना नवीन है? शायद नहीं।"

सिंहासन से प्रतिक्रिया

इस वास्तविकता का सामना करते हुए, इंडिटेक्स के शीर्षस्थ लोग, सीईओ ऑस्कर गार्सिया मैसेरस और अध्यक्ष मार्टा ओर्टेगा (संस्थापक की बेटी), कहानी में एक नया अध्याय लिखने की कोशिश कर रहे हैं।

फाइनेंशियल टाइम्स को दिए एक साक्षात्कार में, सीईओ मैसेरस, जिनका जन्म उसी वर्ष हुआ था जब ज़ारा का पहला स्टोर खुला था, आश्वस्त रहे। उनकी रणनीति कोई विशाल विजय नहीं, बल्कि सत्ता का "चुनिंदा" एकीकरण है।

हजारों नए स्टोर खोलने के बजाय, इंडीटेक्स इसके विपरीत कर रहा है: छोटे, पुराने स्टोरों को बंद कर रहा है और उनके स्थान पर प्रमुख स्थानों पर बड़े, अधिक विशाल "फ्लैगशिप" स्टोर स्थापित कर रहा है।

आकर्षक इंटीरियर, आर्ट गैलरी और यहाँ तक कि इन-स्टोर कैफ़े वाले ये नए स्टोर प्रति वर्ग फुट के हिसाब से काफ़ी ज़्यादा राजस्व उत्पन्न करते हैं। यह ब्रांड की छवि को बेहतर बनाने और ग्राहकों को वापस भौतिक स्थान की ओर आकर्षित करने का एक तरीका है।

इंडिटेक्स अपने अन्य "बच्चों" से भी विकास की उम्मीद कर रहा है। बर्शका, पुल एंड बेयर और स्ट्राडिवेरियस जैसे ब्रांड, जो यूरोप में सुप्रसिद्ध हैं, अब भारत जैसे बड़े बाजारों पर कब्ज़ा करना शुरू कर रहे हैं।

ओयशो, जिसने लॉन्जरी से स्पोर्ट्सवियर और लाउंजवियर में सफलतापूर्वक अपनी शाखाएँ फैला ली हैं, ने हाल ही में यूके के बाज़ार में प्रवेश किया है। मैकेरास का मानना ​​है कि ये "खाली क्षेत्र" हैं जिनमें अपार संभावनाएँ हैं।

हालाँकि, यह रणनीति कई लोगों को संशय में भी डालती है। विश्लेषक साइमन इरविन ने स्पष्ट रूप से पूछा: "ज़ारा क्या है, यह तो सभी जानते हैं। लेकिन बर्शका, स्ट्राडिवेरियस या पुल एंड बेयर के बारे में क्या? क्या ये ब्रांड वाकई अलग हैं या सिर्फ़ 'नई बोतलों में पुरानी शराब' हैं?"

वह आगाह करते हैं कि स्टोर्स को अपग्रेड करना एक अच्छा कदम है, लेकिन "आप इसे हमेशा के लिए नहीं कर सकते।" एक बार जब बिक्री घनत्व एक महत्वपूर्ण बिंदु पर पहुँच जाता है, तो इंडिटेक्स के सामने एक विकल्प होगा: या तो ऑनलाइन को बढ़ावा दिया जाए या फिर और स्टोर खोलने शुरू कर दिए जाएँ।

मूल कंपनी इंडीटेक्स के सीईओ का मानना ​​है कि धीमी बिक्री के बावजूद ज़ारा में अभी भी विकास की काफी गुंजाइश है (फोटो: फ़्लिकर)।

अपनी ही परछाई से लड़ाई

50 साल की उम्र में ज़ारा पतन के कगार पर नहीं है। यह एक ऐसे सम्राट की तरह है जो अभी भी सर्वशक्तिमान है, लेकिन उसे एहसास हो गया है कि उसका साम्राज्य हमेशा के लिए नहीं बढ़ सकता। वह "फास्ट फ़ैशन" का लबादा जिसने कभी उसे दुनिया जीतने में मदद की थी, अब थोड़ा घिसा-पिटा और तंग सा लगता है, एक ऐसी दुनिया में जहाँ तेज़ी से स्थिरता और "कम ख़रीदो, बेहतर इस्तेमाल करो" की बात हो रही है।

ज़ारा का संकट कोई गंभीर वित्तीय संकट नहीं है, बल्कि पहचान और विकास की गति का संकट है। पुराने जादू ने उन्हें शीर्ष पर पहुँचाया था, लेकिन उस स्थिति को बनाए रखने और अगले 50 वर्षों तक विकास जारी रखने के लिए, उन्हें एक नए जादू की ज़रूरत है।

इंडिटेक्स अभी तक किसी गंभीर मध्य-जीवन संकट में नहीं है, लेकिन ठहराव से बचने के लिए, एक नया धक्का ज़रूरी है। ज़ारा की अब सबसे बड़ी लड़ाई शायद शीन या एच एंड एम से नहीं, बल्कि अपनी ही विशाल छाया से, उस विरासत से जिसने उसे नाम दिया है, और समय के क्रूर नियमों से है।

उस चिंगारी की खोज यह निर्धारित करेगी कि क्या ज़ारा अगली आधी सदी में शानदार ढंग से पुनर्जन्म ले पाएगी, या फिर अतीत का एक सुंदर स्मारक बनकर रह जाएगी।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/zara-tuoi-50-de-che-thoi-trang-nhanh-truoc-nga-re-song-con-20250627220721868.htm