Az ACB akár 10 000 gyanított csalárd fiókot is blokkolt, a csalási esetek száma meredeken csökkent.

Az ügyfelek számláinak védelmét szolgáló fejlett technológiát alkalmazó, többrétegű biztonsági stratégia segítiaz ACB-t a kockázatok észlelésében és figyelmeztetésében, így nyugalmat biztosítva az ACB ONE digitális banki szolgáltatások használata során. 2024 harmadik negyedévében a bank arról számolt be, hogy közel 10 000 gyanús számlát figyelt meg és tett feketelistára a bankoknál, hogy ideiglenesen felfüggesztse a tranzakciókat ezeken a számlákon, elkerülve az ügyfelek veszteségeit. A csalási esetek száma akár 50%-kal is csökkent. Többrétegű biztonság az ügyfelek számára. A bank képviselője szerint az ACB biztonsági megoldásai mindig az online tranzakciók kockázatainak megelőzésére, leküzdésére és korlátozására szolgálnak. A védelmi réteg tekintetében az ACB felülvizsgálja az új ügyfelek adatait, proaktívan eltávolítja a nem regisztrált fiókokat az eKYC és az IDCheck azonosítási módszerekkel, összehasonlítva azokat a Közbiztonsági Minisztériumban tárolt állampolgársági azonosító adatokkal; Ugyanakkor arcfelismerési regisztrációt alkalmaz chippel ellátott állampolgári azonosító kártyákkal, amikor az ügyfelek online számlákat nyitnak (eKYC), hatékonyan megakadályozva a személyazonosító okmányok hamisítását a bankokkal folytatott tranzakciók során. Másrészt az ACB folyamatosan frissíti a csalárd számlákkal kapcsolatos információkat, segítve a rendszert az ügyfelek azonosításában és azonnali figyelmeztetésében, ha pénzt készülnek átutalni egy gyanús listán szereplő számlára. Ez nemcsak az ügyfeleket védi, hanem hozzájárul a csalók tevékenységének megelőzéséhez is. Az ACB „feketelistája” eddig akár 10 000 banki számlát is rögzített, és ezekre a számlákra irányuló tranzakciókat is felfüggesztették, hogy elkerüljék az ACB ügyfeleinek károsodását.

Számos olyan eset fordult elő, amikor az ügyfeleket átverték azzal, hogy kézbesítőknek adtak ki magukat, és pénzátutalásokat kértek. Amikor azonban az ügyfelek pénzátutalásokat hajtanak végre, az ACB ONE rendszer érvénytelen számla figyelmeztetést jelenít meg, megakadályozva a tranzakció végrehajtását. Egy másik meglehetősen gyakori forma a hamis weboldalak és információs oldalak létrehozása a Vietnami Hazai Front nevében, hogy mozgósítsák és jótékonysági és támogatási felhívásokat tegyenek a 3. számú vihar által sújtott tartományok és városok számára. Az ACB proaktívan megakadályozta ezt egy olyan rendszer használatával, amely azonosítja a szokatlan pénzátutalásokat, és megakadályozza az ügyfeleket a csalárd tranzakciókban. PH Nam asszony elmondta: „Szerencsére a bank rendszere azonnal blokkolta a számlát a helytelen tranzakciók gyanúja miatt. Köszönöm, ACB. A hiszékenységem miatt majdnem elvesztettem az összes pénzemet.” Egy másik ügyfelet is rokonának adott ki a Facebook, hogy pénzt kölcsönözzön, de a bank azonnal blokkolta a tranzakciót, így a számla védve volt: „Épp most utaltam pénzt egy rokonom számlájára, aki kért tőlem kölcsönt, de az ACB blokkolta, mert gyanítottam, hogy csalárd számlával tranzakciót bonyolítottam le. Amikor rákérdeztem, kiderült, hogy átvertek. Az ACB rendszere rendelkezik olyan technológiával, amely a tranzakciós viselkedésen keresztül azonosítja a kockázatokat. Szerencsére az ACB jó biztonsággal rendelkezik, különben nem tudnám, mennyi pénzt csaltak ki.” Az ACB ONE digitális banki alkalmazás a legfejlettebb technológiával is fel van szerelve, amely képes azonosítani és figyelmeztetni a felhasználókat, ha mobileszközükön külső tényezők, például rosszindulatú programok támadásának jelei mutatkoznak, ami az eszköz feletti kontroll elvesztését okozhatja, és ezáltal a számlán lévő pénz elvesztésének kockázatát hordozza magában. Ha gyanús tranzakciókra utaló jelek vannak, a bank proaktívan megakadályozza a pénzátutalást. Az ügyfeleket értesítik arról is, ha rosszindulatú program, kémprogram vagy nem biztonságos eszköz van jelen jogosulatlan beavatkozás vagy egy másik eszközről történő távvezérlés miatt. A 2345/QD-NHNN számú határozat értelmében az ACB tavaly júliusban egyidejűleg bevezette az ACB Safekey-vel kombinált arcfelismerési kombinációt – egy online tranzakció-hitelesítési módszert, amely OTP-kóddal működik közvetlenül az alkalmazásban, biztosítva, hogy az adatok pontosan megegyezzenek a rendőrség által kiállított személyi igazolvány chipjében tárolt biometrikus adatokkal, fontos védelmi vonalként szolgálva a csalások megelőzésében, még akkor is, ha a csaló kifinomult Deepfake technológiát használ. Az ACB ügyfelei biztosak lehetnek abban, hogy nemcsak a számla, hanem a tranzakciók is garantáltan „valódiak”, még ha a személyazonosságot ellopják is, a bűnözők aligha tudják megszerezni a pénzt. Eddig több mint 1,5 millió számla regisztrált sikeresen arcfelismerésre, a csalási esetek száma 50%-kal csökkent. Ezen felül, az Állami Bank 17. és 18/2024/TT-NHNN számú körleveleivel összhangban, az ACB azt is javasolja, hogy minden ügyfele regisztráljon arcfelismerésre egy chippel ellátott állampolgári igazolvánnyal/személyi igazolvánnyal 2025. január 1. előtt, hogy elkerülje a fizetési számlákkal, az ACB ONE Digital Bank kártyákkal és az ATM-es készpénzfelvételekkel kapcsolatos online tranzakciók megszakítását. Különösen azoknak az ügyfeleknek, akiknek a személyazonosító okmányai (személyi igazolvány/állampolgári igazolvány/egyéb személyazonosító okmányok) hamarosan lejárnak, a fizetési számlákon és a kártyás tranzakciókban végrehajtott ideiglenes blokkolás elkerülése érdekében 2025. január 1-jétől az ügyfeleknek proaktívan regisztrálniuk kell egy új személyazonosító okmányért az illetékes hatóságnál, majd frissíteniük kell az új személyazonosító okmányt az ACB-nél. A modern biztonsági módszerek nem lehetnek tökéletesek. Tagadhatatlan, hogy nemcsak az ACB, hanem a teljes bankrendszer erőfeszítéseket tesz a digitális ökoszisztéma tökéletesítésére, megelőzve az ügyfelek kibertérben jelentkező kockázatait. A média azonban továbbra is rendszeresen beszámol elveszett közösségi hálózati fiókokról, online befektetési csalásokról vagy akár elveszett bankszámlákról... Ezek az események arra emlékeztetnek minket, hogy: A legmodernebb biztonsági módszerek sem tudnak tökéletes védelmet teremteni. Mert a kiskapuk maguktól a felhasználóktól is származhatnak.

A vásárlóknak fokozottan ügyelniük kell a biztonságukra az online tranzakciók során.

Az éberség fokozása és a biztonságos tranzakciók alapelveinek megértése mindig szilárd első védelmi vonal. A Bank megerősíti, hogy a digitális banki szolgáltatások továbbra is biztonságos és kényelmes tranzakciós csatorna, amennyiben az ügyfelek teljes körű ismeretekkel rendelkeznek a biztonsággal kapcsolatban. Az ügyfelek kizárólag a Bank hivatalos csatornáin (acb.com.vn, Asia Commercial Bank Fanpage ACB, ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO digitális banki alkalmazás), a Contact Center 1900545486 vagy (028)38247247 telefonszámán, illetve a tranzakciós pultnál bonyolítanak tranzakciókat, lépnek kapcsolatba velük és tesznek bejelentéseket, más weboldalon vagy alkalmazáson keresztül nem. Tranzakció megtörténte esetén az ACB gyorsreagálású csapata a számlazárolást is támogatja (az adott helyzettől függően), és egyúttal arra is utasítja az ügyfeleket, hogy jelentsék a hatóságoknak az ügyfeleket ért károk minimalizálása érdekében. A közelmúltban az ACB egy kibervédelmi gyakorlaton is részt vett, hozzájárulva az informatikai csapat reagálóképességének javításához. Az ACB úgy véli, hogy az emberi erőforrás-kapacitás javítása és a kibertámadásokra való gyors reagálás segíteni fogja a bankot abban, hogy a passzív védelmi intézkedésekről a biztonsági kockázatok proaktív felderítésére és kezelésére térjen át, biztosítva a biztonságot és minimalizálva az ügyfelek kockázatait. Forrás: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html