Az Agribank és a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ együttműködik egy olyan modell bevezetésében, amely támogatja az embereket a közszolgáltatások nyújtásában a bank tranzakciós pontjain.

2025. október 8-án az Agribank központjában, a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központban (TTPVHCC), a Tran Anh Ügyvédi Iroda és az Agribank ünnepélyes keretek között írta alá az Együttműködési Megállapodást, amelynek értelmében Hanoiban az Agribank tranzakciós pontjain „tanácsadási, támogatási és átvételi pontokat telepítenek a TTPVHCC adminisztratív eljárási dokumentumaihoz”.

Az aláírási ünnepségen részt vett Pham Tien Dung úr, a Vietnami Állami Bank alelnöke; Truong Viet Dung úr, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke; az Állami Bank és a Hanoi Népi Bizottság alá tartozó egységek képviselői; a Társadalmi Rendvédelemért Felelős Igazgatási Osztály (C06) képviselői; a Kiberbiztonsági és Csúcstechnológiai Bűnmegelőzési Osztály (A05) képviselői; valamint a Közbiztonsági Minisztérium alá tartozó Nemzeti Adatközpont képviselői.

Pham Tien Dung úr, a Vietnami Állami Bank alelnöke részt vett és beszédet mondott az aláírási ünnepségen.

A Hanoi Közigazgatási Szolgáltató Központ képviseletében Cu Ngoc Trang igazgató, valamint a Központ osztályainak és irodáinak vezetői vettek részt. A Tran Anh Ügyvédi Irodát Nguyen Thai Viet igazgató és az együttműködés megvalósításában részt vevő tisztviselők képviselték.

Truong Viet Dung úr, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke felszólalt az aláírási ünnepségen.

Az Agribank oldalán ott voltak To Huy Vu úr – az Agribank igazgatótanácsának elnöke; Pham Toan Vuong úr – az igazgatótanács tagja, az Agribank vezérigazgatója; az igazgatótanács tagjai, vezérigazgató-helyettesek, a felügyelőbizottság elnöke, főkönyvelő, az Agribank központjának egységvezetői és a hanoi Agribank fiókjainak vezetői.

Együttműködés az emberekért – A pénzügyek összekapcsolása a közigazgatással

Az együttműködési megállapodás értelmében az Agribank Hanoiban az Agribank tranzakciós pontjain helyet biztosít „a Közszolgálati és Közigazgatási Központ tanácsadási, támogatási és adminisztratív eljárásainak átvételi pontjaiként”, segítve a város lakosait és vállalkozásait abban, hogy gyorsabban és kényelmesebben intézhessék ügyeiket.

Az aláírási ünnepségen To Huy Vu úr, az Agribank igazgatótanácsának elnöke megerősítette: „Ez nemcsak egy együttműködési megállapodás, hanem az innováció iránti vágy, a kormányt kísérő szellem és az Agribank népének szolgálatára irányuló küldetés találkozási pontja is. Az Agribank 37 éves építési és fejlesztési tevékenysége során úttörő szerepet játszott abban, hogy az országot végigkísérje az innováció minden szakaszán. Az Agribank közszolgálati modellje egy gyakorlati lépés, amely megvalósítja azt a célt, hogy a közszolgáltatásokat közelebb hozza az emberekhez, egyszerűsítse az eljárásokat, csökkentse a társadalmi költségeket, és növelje a bizalmat az állam és a vietnami bankrendszer iránt. És ami még fontosabb, ez a megerősödött társadalmi bizalom, az állam, a bank és az emberek közötti kapcsolat szorosabbá válik ugyanabban a törekvésben: „ Egy fejlett, civilizált, boldog Vietnamért ”. Ez a működési modell világosan mutatja a „ kormány szolgálja – a bank kíséri – az emberek javát szolgálja ” képét, amely nemcsak kreatív, hanem mélyreható politikai jelentőséggel is bír: közelebb hozza a kormányt az emberekhez, a bankokat az állam kiterjesztett karjává teszi a közigazgatási reformban.”

To Huy Vu úr, az Agribank igazgatótanácsának elnöke felszólalt az aláírási ünnepségen.

Az „Ügyfelek jólétének megteremtése” üzleti filozófiájával, több mint 40 000 tisztviselővel és alkalmazottal, valamint az országos települések 100%-át lefedő több mint 2300 tranzakciós ponttal az Agribank egységes meggyőződést vall: „Minden Agribank-tisztviselő a bizalom nagykövete, a kormány társa az emberek szolgálatának útján”.

Az emberek igényei és a banki műveletekkel kapcsolatos valóság alapján a tranzakciós pontokon az Agribank együttműködik a TTPVHCC-vel és a Tran Anh Ügyvédi Irodával, hogy támogassa azokat az embereket és vállalkozásokat, akiknek 8 eljáráscsoportot kell lebonyolítaniuk, beleértve: Biztosított tranzakciók (jelzáloghitelek) regisztrációja; Biztosított tranzakciók törlése (jelzáloghitelek/feloldott jelzáloghitelek törlése); Földinformációk és -adatok szolgáltatása; Földhasználati jogokban és a földhöz kapcsolódó vagyon tulajdonjogában bekövetkezett változások regisztrációja; Változások regisztrációja névváltozás vagy a földhasználók és a földhöz kapcsolódó vagyon tulajdonosainak adataiban bekövetkezett változás esetén; Földhasználati jogokra, lakástulajdoni jogokra és a földhöz kapcsolódó vagyonra vonatkozó igazolások kiállítása és cseréje; Vállalkozások és üzleti háztartások létrehozásának regisztrációja; Háztartás-nyilvántartásba vétellel kapcsolatos adminisztratív eljárások...

Előrehaladás a közigazgatási reform és a digitális átalakulás terén

A „Pénzügy - Közigazgatás - Jog” három pillére közötti együttműködési modell egyetlen tranzakciós ponton keresztül lehetővé teszi az emberek számára, hogy közvetlenül a bankban útmutatást kapjanak, konzultáljanak, dokumentumokat nyújtsanak be és megkapják az adminisztratív eljárások eredményeit. Ennek megfelelően az adminisztratív eljárások feldolgozási ideje 10-30 napról 5-10 napra csökken; a dokumentumokkal kapcsolatos útmutatás szinkronizált, korlátozva a sokszor elkövetendő hibákat, csökkentve a visszaküldött dokumentumok arányát; az ügyfeleknek (magánszemélyeknek és szervezeteknek) nem kell sok helyre utazniuk... Ezek a pozitív eredmények hozzájárulnak az ügyfelek közszolgáltatásokkal és bankokkal való elégedettségének javításához. Ez a „Pénzügy - Közigazgatás - Jog” három pillérének első összekapcsolt modellje, amelyet Hanoiban vezettek be, és amelynek célja, hogy segítsen az embereknek csökkenteni az eljárásokat, időt és költségeket megtakarítani, valamint átlátható és hatékony közszolgáltatásokhoz hozzáférni.

Cu Ngoc Trang, a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója szerint az Agribankkal aláírt ünnepség a banknál tranzakciós pontok telepítéséről egy gyakorlatias lépés, amely megvalósítja a mottót: a közigazgatási eljárásokat bárhová, bármikor elhozni, hogy az embereket és a vállalkozásokat a közigazgatási ügynökségeken kívül, munkaidőn kívül is kiszolgálhassák.

Cu Ngoc Trang úr, a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója beszédet mondott az aláírási ünnepségen.

Truong Viet Dung úr, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke úgy értékelte, hogy az együttműködési modell nagyon hatékony lesz, összhangban a központi kormányzat által irányított politikával: az embereket és a vállalkozásokat a szolgáltatások középpontjába helyezni.

Az aláírási ünnepségen Pham Tien Dung úr, a Vietnami Állami Bank alelnöke szintén üdvözölte a „Pénzügy - Jog - Igazgatás” integrált modell megvalósításában részt vevő egységek azon szellemiségét, hogy gyakorlati előnyöket biztosítsanak az emberek és a vállalkozások számára, a gyakorlatban hozzájárulva a bankszektor közigazgatási reformjának előmozdításához. Az adminisztratív adatoknak a Közigazgatási Szolgáltató Központ és az Agribank rendszere közötti integrációjával elért eredmények nagyon pozitívak lesznek. A Vietnami Állami Bank alelnöke azt javasolta, hogy a kísérleti megvalósítási időszak után a modellben részt vevő egységek összegezzék és értékeljék az elért eredményeket konkrét adatokkal a működés minőségének javítása érdekében.

A három fél (Agribank - TTPVHCC - Tran Anh Law Company Limited) képviselői együttműködési megállapodást írtak alá "tanácsadó, támogató és átvevő pontok létesítéséről a TTPVHCC adminisztratív eljárási irataihoz az Agribank tranzakciós pontjain", a Vietnami Állami Bank, a Hanoi Népi Bizottság és a Közbiztonsági Minisztérium alá tartozó egységek képviselőinek tanúbizonyságával.

Kísérleti megvalósítás az első 5 tranzakciós ponton

Az első fázisban a modellt az Agribank 5 tranzakciós pontján tesztelik Hanoiban, beleértve: Soc Son fiók - Phu Lo tranzakciós iroda; Ha Tay I fiók - Tan Linh tranzakciós iroda; Ha Tay fiók (fiókközpont); Hanoi I fiók (fiókközpont) és Tam Trinh fiók (fiókközpont).

Ugyanezen a napon, 2025. október 8-án az Agribank a Közszolgálati és Közigazgatási Központtal együttműködve megszervezte a Közszolgálati Tanácsadó, Támogató és Fogadópont megnyitó ünnepségét a hanoi I. fióktelep központjában (90 Nguyen Tuan, Thanh Xuan kerület, Hanoi).

A küldöttek átvágták a szalagot, hogy felavatják a „Közszolgálati Tanácsadó, Támogató és Fogadópontot” a hanoi I. fióktelep központjában.

Forrás: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html