An Giang: Kreatív kormányzás, amely elkíséri az embereket

An Giang tartomány fontos áttörésként azonosította a digitális átalakulással járó közigazgatási reformot, amely hozzájárul egy korszerűsített, professzionális és modern közigazgatás kiépítéséhez. Nagy politikai elszántsággal a tartomány szinkron megoldásokkal konkretizálta a párt határozatát, egyértelmű változást hozva létre az emberek és a vállalkozások szolgálatában.

Letisztult készülékek, hatékony szolgáltatás

A szervezeti felépítésről szóló 18-NQ/TW számú határozat, a tudományról, technológiáról és innovációról szóló 57-NQ/TW számú határozat, valamint a kétszintű kormányzásról szóló 60-NQ/TW számú határozat végrehajtásával An Giang tartomány számos szinkron megoldást vezetett be. Az egyesülés után a tartomány területe 9888 km², lakossága közel 5 millió fő, 102 községi szintű közigazgatási egységgel. A kétszintű apparátus zökkenőmentesen, stabilan, áramvonalas és hatékony irányban működik.

Az emberek az An Giang Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központba jönnek dokumentumokat intézni, az eljárások gyorsak és átláthatóak.

Ezzel egyidejűleg a közigazgatási eljárás reformját is előmozdítják a digitális technológiai platformon. A tartománytól az önkormányzatig a közigazgatási ügynökségek 100%-a elektronikus környezetben kezeli az eljárásokat; az adatok összekapcsolódnak a Nemzeti Közszolgálati Portállal és a Nemzeti Népességadatbázissal, és kommunikálnak velük. Ezek egyértelműen bizonyítják a közigazgatási reform vezetésében és irányában bekövetkezett erőteljes átalakulást.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban a munkakörnyezet mindig zsúfolt, de rendezett. Minden egyes iratot gyorsan, nyilvánosan és átláthatóan fogadnak és dolgoznak fel. Le Truong Son úr, a Központ igazgatója, az An Giang Tartományi Népi Bizottság hivatalvezető-helyettese elmondta: „A Központ mindig az emberek és a vállalkozások megelégedettségét tekinti mércének. Nyilvánossá tesszük és átláthatóan kezeljük az eljárásokat, erőteljesen alkalmazzuk a digitális technológiát, minimalizáljuk az iratok feldolgozásának idejét, hogy a közigazgatási reform valóban megvalósulhasson.”

Az emberek állnak az innováció középpontjában

An Giang tartomány nemcsak a folyamatokat változtatja meg, hanem az emberi tényezőre is különös figyelmet fordít. A személyzetet és a köztisztviselőket digitális készségek terén képzik és fejlesztik, miközben a szolgáltatási stílust az emberek elégedettségét fontos kritériumnak tekintik. A helyi szinten számos tisztviselő látogatja meg a háztartásokat, hogy útmutatást nyújtson az embereknek az online műveletekhez, segítve az időseket vagy a nehezen utazókat a közszolgáltatások kényelmesebb elérésében.

Rendőrök támogatják az embereket az online közszolgáltatások használatában az An Giang Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban.

Ngo Thi My Xuyen asszony, a Giong Rieng Község Népi Bizottságának köztisztviselője elmondta: „Eleinte sokan haboztak az online közszolgáltatásokkal kapcsolatban. Elmentünk az otthonaikba, hogy útmutatást adjunk nekik, és népszerűsítsük a közösségi digitális technológiai csapat szerepét a faluban. Most már az idősek is ismerik a működését, ami jelentősen csökkenti a papíralapú dokumentumok torlódását.”

A So Tai faluban élő Tran Kim Thuy asszony (71 éves) elégedettségét fejezte ki: „Korábban a földügyi eljárásokhoz a kerületbe kellett mennem, ami költséges és időigényes volt. Most a község tisztviselői házhoz jönnek, hogy lépésről lépésre vezessenek. Közvetlenül a községben nyújthatom be a kérelmemet, és gyorsan megkaphatom az eredményeket. Amit a legjobban értékelek, az az elkötelezett és részletes szolgáltatási hozzáállás, amely segít az embereknek biztonságban érezni magukat, és egyértelműen látja a kormányzat innovációját és közelségét.”

Egy Giang tartomány elindította a „Digitális oktatás mindenkinek” mozgalmat, és elindította a SmartAnGiang alkalmazást, amely segít az embereknek egyszerűen digitális fizetési számlákat nyitni. Több mint 10 200 ember kapott támogatást, így az otthoni tranzakciók kényelmesek lettek; a tartomány ügynökségeinek és egységeinek 100%-a bankokon keresztül fizette a fizetéseket és díjakat. Több mint 20 000 aktivált elektronikus közszolgálati számla is segített a tisztviselőknek csökkenteni a papírmunkát, és jobban az emberek szolgálatára összpontosítani. Ennek köszönhetően a közigazgatási reform indexe elérte a 84,32%-ot, az elégedettségi index pedig a 82,17%-ot.

Az elkötelezett munkatársak a helyi szintről adnak útmutatást, bemutatva az emberközpontú közigazgatási reformot.

Ho Van Mung , a Tartományi Pártbizottság titkárhelyettese, az An Giang tartomány Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy a közigazgatási egységek felépítésének befejezése és a kétszintű kormányzás bevezetése után a tartományi apparátus stabilan, korszerűsítve, hatékonyan és eredményesen működik. A Népi Tanácsok minden szinten egyre inkább előtérbe helyezték szerepüket, mint állami hatalmi szervek a helyi közösségekben, gyorsan intézményesítve a politikákat és határozatokat; ugyanakkor megerősítve a felügyeletet, biztosítva a fegyelmet és az átláthatóságot. A Népi Bizottságok minden szinten megújították vezetési módszereiket, fejlődést teremtettek, szolgálták a lakosságot és támogatták a vállalkozásokat.

A közigazgatási reformot áttörésként tartják számon, mivel a közigazgatási szervek 100%-a elektronikus környezetben végzi az eljárásait, az adatok pedig össze vannak kapcsolva a Nemzeti Közszolgálati Portállal és a Nemzeti Népességadatbázissal. A közigazgatási reform mutatói és az emberek elégedettségi szintje is emelkedett. Az An Giang elkötelezett az e-kormányzat és a digitális kormányzat kiépítésének folytatása , a befektetési környezet javítása, a versenyképesség fokozása és a modern, professzionális, az embereket a lehető legjobban szolgáló közigazgatás felé való elmozdulás mellett.

Cikk és fotók: BICH THUY

Forrás: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html