Tartományi Társadalombiztosítási Felmérés, Elégedettségi Értékelés 2025: Figyeljünk a Jobb Szolgálatra

A szolgáltatás minőségének folyamatos javítása érdekében, az emberek és szervezetek elégedettségét szem előtt tartva, 2025. november 5-től a Tay Ninh Tartományi Társadalombiztosító (SSI) közvetlen felmérést indít a szervezetek és az egyének elégedettségi szintjéről a Társadalombiztosító ügynökség szolgáltatásaival 2025-ben.

Ez a tevékenység a Vietnami Társadalombiztosítás 1618/KH-BHXH számú terve és a Tartományi Társadalombiztosítás 710/KH-BHXH számú terve szerint történik, azzal a céllal, hogy objektíven értékelje a Társadalombiztosítási Ügynökség és a szolgáltatásnyújtásban részt vevő szervezetek szolgáltatásainak minőségét, alapul véve a tartományi Társadalombiztosítás és általában a Vietnámi Társadalombiztosítás üzleti folyamatainak tökéletesítését, az adminisztratív eljárások reformjának folytatását és a Társadalombiztosítási Ügynökség közszolgáltatásainak minőségének fokozatos javítását.

Ezenkívül a felmérés eredményei alapul szolgálnak ahhoz is, hogy a Társadalombiztosítási Ügynökség az illetékes állami szervekkel együttműködve részt vegyen a társadalombiztosításra, a munkanélküli-biztosításra (UI) és az egészségbiztosításra (HI) vonatkozó politikák és törvények kidolgozásában, kiegészítésében és tökéletesítésében.

Tartományi felmérési skála

A 2025-ös felmérést tartományszerte összesen 2457 szavazólappal végezték el, amelyeket egyenlően osztottak szét a Tartományi Társadalombiztosítási Hivatal és a helyi társadalombiztosítási ügynökségek között. A felmérési szavazólapokat a társadalombiztosítási ügynökség bélyegzőjével látták el, az információkat közvetlenül az emberek otthonaiban, orvosi vizsgáló- és kezelőintézményekben, nyugdíjfolyósító pontokon, társadalombiztosítási-egészségbiztosítási beszedési pontokon vagy az „egyablakos” osztályon gyűjtötték össze.

5 vizsgált alanycsoport

A vietnami társadalombiztosítás iránymutatásai alapján a tartományi társadalombiztosítás 5 meghatározott csoport körében fog felmérést végezni, beleértve: (1) Azok a személyek, akik közvetlenül a társadalombiztosítási ügynökség egyablakos osztályán intézik ügyeiket; (2) A társadalombiztosítási ügynökséggel elektronikus tranzakciókat végző magánszemélyek és szervezetek; (3) Azok a személyek, akik önkéntes társadalombiztosításban és családi egészségbiztosításban vesznek részt behajtási szolgáltató szervezeteken keresztül; (4) ATM-számlákon keresztül havi nyugdíjat és társadalombiztosítási ellátásokat kapó személyek; (5) Betegek vagy betegek hozzátartozói, akik egészségügyi intézményben egészségbiztosítási kártyával vesznek részt orvosi vizsgálaton és kezelésen.

A felmérés alanyait szisztematikus véletlenszerű módszerrel választották ki a 2025 márciusa és 2025 augusztusa vége közötti időszakban létrejött tranzakciók alapján, biztosítva a reprezentativitást és az objektivitást a szintézis eredményeiben.

Abszolút biztonság, átláthatóság az információgyűjtésben

A tartományi társadalombiztosítás megerősíti, hogy a felmérésben részt vevő személyek és szervezetek minden adatát bizalmasan kezelik, és kizárólag statisztikai és elemzési célokra használják fel a szolgáltatás minőségének javítása érdekében. A felmérés lebonyolítására kijelölt tisztviselők mind szakmai útmutatást kapnak, bemutatkozó leveleket és hivatalos kártyákat kapnak a kapcsolatfelvételkor, biztosítva a megfelelő eljárásokat, a nyilvánosságot és az átláthatóságot.

A tartományi Társadalombiztosító örömmel várja a szervezetek és magánszemélyek észrevételeit és értékeléseit a Társadalombiztosítási Ügynökség szolgáltatásaival kapcsolatban. A felmérés során kapott észrevételek és visszajelzések fontos gyakorlati alapot jelentenek majd a tartományi Társadalombiztosító számára a további innovációhoz és a szolgáltatás minőségének további javításához, egyre jobban kielégítve a társadalombiztosítási, egészségbiztosítási és munkanélküli-biztosítási politikák résztvevőinek és kedvezményezettjeinek elégedettségét.

Figyelmeztetjük az embereket, hogy legyenek óvatosak a hamis hívásokkal szemben

A felmérés végrehajtásával párhuzamosan a tartományi társadalombiztosítás arra figyelmeztette az embereket, hogy semmilyen módon ne adjanak meg személyes adatokat olyan hívásokra vagy üzenetekre, amelyek „Társadalombiztosítási tisztviselőnek” nevezik magukat, és „adatszinkronizálást”, „fiókellenőrzést”, „állampolgár-azonosítás frissítését” kérnek, vagy azzal fenyegetőznek, hogy „leállítják a juttatásokat”.

A tartományi társadalombiztosítás nem kezdeményez telefonhívásokat és nem küld SMS-eket személyes adatok, bankszámlaszámok vagy OTP kódok megadására kérve az embereket. Minden elégedettségi felmérést kizárólag közvetlenül, érvényes kérdőívekkel és a társadalombiztosítási ügynökség bélyegzőivel végeznek.

Kétség esetén közvetlenül fel kell venni a kapcsolatot azzal a társadalombiztosítási hivatallal, ahol ellátásban részesülnek, vagy hívja a 02723.522.122 - 02723.821.764 telefonszámot támogatásért és megerősítésért, és azonnal jelenteni kell a rendőrségnek, ha csalásra utaló jeleket észlelnek.

Kim Pha

Forrás: https://baolongan.vn/bao-hiem-xa-hoi-tinh-khao-sat-danh-gia-muc-do-hai-long-nam-2025-lang-nghe-de-phuc-vu-tot-hon-a206347.html