Digitális kórházak, a betegek javára

Az elmúlt években Ho Si Minh-város egészségügyi intézményei előmozdították az információs technológia alkalmazását az irányításban, a működésben és a betegellátásban. Számos digitális transzformációs megoldást alkalmaztak, mint például: orvosi vizsgálatra való regisztráció chippel ellátott polgári azonosító kártyákkal (CCCD); készpénzmentes fizetés; időpontfoglalás; nyilvántartások kezelése elektronikus kódok használatával...

Rövidebb eljárások, csökkentett várakozási idő

Nguyen Thi Ai Trang asszony (58 éves, a Binh Thanh kerületben él) több mint 5 éve szenved cukorbetegségben és krónikus magas vérnyomásban, így minden hónapban jelen kell lennie a Gia Dinh Népi Kórházban, hogy sorba álljon, és orvosi számot kapjon, hogy bemehessen egy rendelőbe és elvégezhesse a szükséges vizsgálatokat. Korábban kora reggel kellett elmennie, dél után kellett visszajönnie, és sokféle dokumentumot kellett magával hoznia, például egészségbiztosítási kártyát, személyi igazolványt és orvosi vizsgálati könyvet... A közelmúltban Ai Trang asszony orvosi vizsgálatának ideje jelentősen lerövidült, alig több mint 10 óra alatt megkaphatja a gyógyszert és hazamehet. Mindez az egészségbiztosítási kártyával integrált chippel ellátott személyi igazolvány alkalmazásának köszönhető.

A Ho Si Minh-városi Orvostudományi és Gyógyszerészeti Egyetem Kórházának munkatársai QR-kóddal fizettethetik a betegek hozzátartozóit. Fotó: MINH TRI

„A múltban mindig aggódnom kellett az egészségbiztosítási kártyám és a fényképes igazolványom megőrzése és magánál hordása miatt, amikor orvoshoz mentem, de most a legtöbb beteg megszabadult ettől az aggodalomtól. Az orvoshoz jutáshoz ma már csak egy CCCD-kártya vagy egy okostelefon szükséges” – osztotta meg Ai Trang asszony.

A Phu Nhuan Kerületi Kórházban nemrégiben két okoskioszk jelent meg, amelyek segítenek a betegeknek a vizsgálatokra való regisztrációban, a kórházi díjak személyi igazolvánnyal történő fizetésében, arcfelismeréssel, a várakozási idő lerövidítésében... egyszerűen és kényelmesen. Dr. Vo Van Minh, a Phu Nhuan Kerületi Kórház igazgatója elmondta, hogy a kórház naponta körülbelül 1000 orvosi vizsgálatot fogad, nem is beszélve az időszakos egészségügyi ellenőrzésekre érkezők számáról. Az elmúlt években a kórház bevezetett egy alkalmazást az automatikus számfelvételhez, a QR-kód beolvasásával történő készpénzmentes fizetéshez, de külön. Ez a kioszkmegoldás számos funkciót integrál egyszerre, összekapcsolja a chippel ellátott személyi igazolványokat és a biometrikus azonosítást. A következő vizsgálatra érkező betegeknek csak arcfelismeréssel kell azonosítaniuk magukat.

„Az emberek chippel ellátott személyi igazolványokkal, VssID és VNeID 2. szintű alkalmazásokkal, arcfelismerő biometrikus adatok használatával regisztrálnak orvosi vizsgálatra és kezelésre, és közvetlenül a kioszknál fizetnek. A szolgáltatás segít csökkenteni a csúcsidőszakokat, lerövidíteni a várakozási időt és csökkenteni az emberek fáradtságát” – mondta Dr. Vo Van Minh.

Növelje az elégedettséget

Nguyen Truong Nam, az Egészségügyi Minisztérium Információs Technológiai Osztályának igazgatóhelyettese szerint a kórházi digitalizáció az információk, adatok szabványosítása, valamint egy adattárház létrehozása, amely a menedzsmentet, az orvosi vizsgálatokat és kezeléseket, valamint a betegek egészségügyi ellátását (vizsgálat és kezelés előtt, alatt és után) szolgálja ki. A kórházi digitalizáció kritériumainak 3 feltételnek kell megfelelniük: nincs papírmunka, nincs sorban állás és nincs készpénz. A mai napig az egészségügyi intézmények 100%-a telepített kórházi információs rendszert (HIS), amely 63 tartomány és város 63 egészségbiztosítójával kapcsolódik össze, és távoli és online orvosi vizsgálatregisztrációt valósít meg.

Ezenkívül közel 100 kórház vezetett be elektronikus egészségügyi dokumentációt papír alapú dokumentumok helyett; az orvosi rendelők 100%-a vezetett be szoftvert; az orvosi vizsgálóhelyek és közegészségügyi központok több mint 61%-a vezetett be elektronikus recepteket, és összekapcsolta az adatbázisokat a receptkezelés országos információs rendszerével; az Egészségügyi Minisztérium irányítása alá tartozó orvosi vizsgáló- és kezelőintézmények, valamint egészségügyi humánerőforrás-képző intézmények 100%-a kínál készpénzmentes fizetési szolgáltatásokat számos formában, például: banki átutalás, QR-kód beolvasás, elektronikus pénztárca, bankokhoz kapcsolódó orvosi vizsgáló- és kezelőkártyák...

A digitalizáció hatékonysága egyértelműen megmutatkozik a kórházak, a betegek és az egészségügyi szektor számára. A kórházak számára a digitalizáció hozzájárult a kórházi menedzsment minőségének és hatékonyságának javításához; a vizsgálatok, a kezelés és a betegellátás minőségének javításához; a költségek megtakarításához, a kórházi működés átláthatóbbá tételéhez; a versenyképesség, a vonzerő és a betegek elégedettségének növeléséhez. A betegek magas színvonalú orvosi szolgáltatásokat tapasztalhatnak meg és vehetnek igénybe; proaktív és aktív egészségügyi ellátásban és figyelemben részesülhetnek.

Az egészségügyi szektorban a kórházak digitalizációja speciális adattárházakat, orvosi vizsgálati és kezelési adattárházakat, elektronikus egészségügyi nyilvántartási adattárházakat stb. hoz létre. Ezek az adattárházak országszerte összekapcsolódnak az egészségügyi intézmények között, hogy támogassák és javítsák az egészségügyi ellátás, valamint az orvosi vizsgálati és kezelési szolgáltatások minőségét.

„Az orvosi adattárházakból az egészségügyi ágazat big data rendszerei fognak kialakulni, amelyekből a modern digitális technológiákat, mint például a big data, a mesterséges intelligencia (MI)... a tudományos kutatás és a betegségmodell-elemzés szolgálatába állítják majd...” – tájékoztatott Nguyen Truong Nam úr.

A vietnami társadalombiztosítás közölte, hogy jelenleg az országos egészségbiztosító intézmények 100%-a alkalmazza a chippel ellátott személyazonosító kártyákkal történő egészségügyi vizsgálatokat és kezeléseket. Ezenkívül a betegek a VssID vagy VNeID alkalmazásban az egészségbiztosításuk képét is felhasználhatják az egészségbiztosításuk vizsgálatához és kezeléséhez.

MINH NAM

Forrás: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html