A digitalizált kórházak a betegek javát szolgálják.

Az évek során Ho Si Minh-város egészségügyi intézményei jelentősen növelték az informatika alkalmazását az irányításban, az üzemeltetésben és a betegellátásban. Számos digitális transzformációs megoldást vezettek be, mint például: időpont-regisztráció chippel ellátott polgári azonosító kártyákkal (CCCD); készpénzmentes fizetés; időpont-ütemezés; és elektronikus nyilvántartáskezelés digitális kódokkal.

Egyszerűsített eljárások, csökkentett várakozási idő.

Nguyen Thi Ai Trang asszony (58 éves, a Binh Thanh kerületben lakik) több mint 5 éve cukorbetegségben és krónikus magas vérnyomásban szenved, így rendszeresen, minden hónapban be kell járnia a Gia Dinh Népi Kórházba, hogy sorba álljon vizsgálatokra és klinikai tesztekre. Korábban kora reggel kellett elindulnia, és jóval dél után kellett visszajönnie, számos dokumentummal, például egészségbiztosítási kártyájával, állampolgári igazolványával (CCCD) és orvosi nyilvántartásával. Az utóbbi időben azonban Ai Trang asszony vizsgálati ideje jelentősen lerövidült; alig több mint 10 óra alatt megkaphatja a gyógyszerét, és távozhat. Mindez az egészségbiztosítási kártyába integrált, chippel ellátott CCCD alkalmazásának köszönhető.

A Ho Si Minh-városi Egyetemi Orvosi Központ munkatársai útmutatást adnak a betegek családtagjainak a QR-kódok használatával történő fizetéshez. Fotó: MINH TRÍ

„Korábban mindig aggódnom kellett az egészségbiztosítási kártyám és a fényképes igazolványom tárolása, védelme és magánál hordása miatt, amikor orvosi vizsgálatra mentem, de most a legtöbb betegnek megszabadult ettől az aggodalomtól. Most már csak a személyi igazolványukat vagy egy okostelefonjukat kell magukkal vinniük az orvoshoz” – osztotta meg Ai Trang asszony.

A Phu Nhuan Kerületi Kórházban nemrégiben két okoskioszk jelent meg, amelyek lehetővé teszik a betegek számára, hogy polgári azonosító kártyákkal (CCCD) és arcfelismeréssel regisztráljanak a vizsgálatokra és fizessék a kórházi díjakat, így egyszerűen és kényelmesen lerövidítve a várakozási időt. Dr. Vo Van Minh, a Phu Nhuan Kerületi Kórház igazgatója elmondta, hogy a kórház naponta körülbelül 1000 járóbeteg-látogatást fogad, a rutinszerű egészségügyi ellenőrzésekre érkezőket nem számítva. A kórház évek óta automatizált sorbanállási rendszert és QR-kód beolvasásával történő készpénzmentes fizetést vezet be, de ezeket külön-külön valósították meg. Ez az új kioszkmegoldás több funkciót integrál egyszerre, chippel ellátott CCCD-kártyákhoz és biometrikus azonosításhoz csatlakozik. A következő vizsgálatokra visszatérő betegeknek csak az arcukkal kell hitelesíteniük magukat.

„Az emberek chippel ellátott állampolgári azonosító kártyákkal, VssID és VNeID 2. szintű alkalmazásokkal, arcfelismerő biometrikus adatokkal regisztrálnak orvosi vizsgálatokra és kezelésekre, és közvetlenül a kioszkban fizetik a díjakat. Ez a szolgáltatás segít csökkenteni a torlódásokat csúcsidőben, lerövidíti a várakozási időt és csökkenti az emberek fáradtságát” – mondta Dr. Vo Van Minh.

Növelje az elégedettséget

Nguyen Truong Nam, az Egészségügyi Minisztérium Információs Technológiai Osztályának igazgatóhelyettese szerint a kórházak digitalizálása magában foglalja az információk és adatok szabványosítását, valamint egy adattárház létrehozását, amely a menedzsmentet, az orvosi vizsgálatokat és kezeléseket, valamint a betegek egészségügyi ellátását (vizsgálat és kezelés előtt, alatt és után) szolgálja ki. A kórházak digitalizálásának kritériumainak három „nem” teljesítésére kell irányulniuk: nincs papírmunka; nincs sorban állás; és nincs készpénz. A mai napig az egészségügyi intézmények 100%-a bevezette a kórházi információkezelő rendszereket (HIS), amelyek 63 tartomány és város 63 egészségbiztosítójával csatlakoznak, és bevezették a távoli és online időpontfoglalást.

Ezenkívül közel 100 kórház vezetett be elektronikus egészségügyi dokumentációt, megszüntetve a papíralapú dokumentáció használatát; az egészségügyi központok 100%-a vezetett be szoftvert; az állami orvosi vizsgáló- és kezelőintézmények, valamint egészségügyi központok több mint 61%-a vezette be az elektronikus recepteket, és adatbázisait összekapcsolta a receptkezelés országos információs rendszerével; az Egészségügyi Minisztérium irányítása alá tartozó orvosi vizsgáló- és kezelőintézmények, valamint orvosképző intézmények 100%-a kínál készpénzmentes fizetési szolgáltatásokat különféle formákban, például: banki átutalás, QR-kód beolvasás, elektronikus pénztárcák és bankokhoz kapcsolódó egészségbiztosítási kártyák…

A digitalizáció előnyei egyértelműen megmutatkoznak a kórházak, a betegek és az egészségügyi szektor számára. A kórházak számára a digitalizáció hozzájárult a kórházi menedzsment minőségének és hatékonyságának javításához; a vizsgálatok, a kezelések és a betegellátás minőségének javításához; a költségek megtakarításához; a kórházi működés átláthatóságának növeléséhez; valamint a versenyképesség, a vonzerő és a betegek elégedettségének növeléséhez. A betegek számára lehetővé teszi számukra, hogy magas színvonalú egészségügyi szolgáltatásokat tapasztaljanak meg és vegyenek igénybe; valamint proaktív és figyelmes egészségügyi ellátásban részesüljenek.

Az egészségügyi szektorban a kórházak digitalizációja speciális adattárakat, orvosi vizsgálatokra és kezelésekre vonatkozó adattárakat, valamint elektronikus egészségügyi dokumentációkra vonatkozó adattárakat stb. hoz létre. Ezeket az adattárakat országszerte összekapcsolják az egészségügyi intézmények között, elősegítve az egészségügyi szolgáltatások, valamint az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségének támogatását és javítását.

„Az orvosi adattárakból nagyméretű adatrendszerek jönnek létre az egészségügyi ágazat számára, amelyekből a modern digitális technológiák, mint például a big data és a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazhatók a tudományos kutatás és a betegségmintázat-elemzés szolgálatában” – tájékoztatott Nguyen Truong Nam úr.

A Vietnami Társadalombiztosítási Hivatal szerint országszerte az egészségbiztosítással fedezett egészségügyi intézmények 100%-a már bevezette a chippel ellátott állampolgári azonosító kártyákkal végzett orvosi vizsgálatokat és kezeléseket. Ezenkívül a betegek egészségbiztosítási kártyájuk képét is felhasználhatják a VssID vagy VNeID alkalmazásokban az egészségbiztosítással fedezett orvosi szolgáltatások igénybevételéhez.

MINH NAM

Forrás: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html