A BIC és ügyfelei leküzdötték a közép-vietnami árvizek következményeit

2025 októberének végén Vietnám középső régióját súlyos áradások és rekord mennyiségű esőzések sújtották, amelyek jelentős károkat okoztak emberekben és anyagi javakban. Számos települést, például Thua Thien Hue-t, Da Nang-ot és Quang Ngai-t nagy területen mély víz borított, ami komolyan befolyásolta az emberek életét, valamint a termelési és üzleti tevékenységeket. A BIDV Biztosító Társaság (BIC) a központi régió lakosságát kísérve a természeti katasztrófák következményeinek elhárításában gyorsan elvégezte az értékbecslést, és támogatta az ügyfeleket a kártérítések kezelésében az érintett területeken.

A 2025. november 3-ig terjedő statisztikák szerint a BIC több mint 150 káreseményt regisztrált, főként a gépjármű-biztosítás és a vagyonbiztosítás területén. A teljes becsült kártérítési összeg meghaladja a 40 milliárd VND-t.

Amint az időjárási körülmények lehetővé tették, a BIC gyorsan kártérítési szakértői csoportokat küldött az elárasztott területekre, hogy felmérjék a károkat, tanácsot adjanak és útmutatást adjanak az ügyfeleknek a károk korlátozása érdekében hozott kezdeti kezelési intézkedésekről. Ugyanakkor a BIC szorosan együttműködött független értékbecslő cégekkel a károk mértékének gyors meghatározása érdekében, amely alapul szolgálhat az előlegek vagy az ügyfeleknek időben történő kártérítési kifizetések mérlegeléséhez. Számos településen a BIC munkatársai minden közlekedési, időjárási és hozzáférési nehézséget leküzdöttek, hogy jelen legyenek, amikor az árvíz még nem apadt le teljesen, hogy gyorsan rögzítsék a károkat és támogassák az ügyfeleket a kártérítési eljárások lebonyolításában.

A folyamat előrehaladásának biztosítása érdekében a BIC gyors reagálási folyamatot vezetett be, minden területért felelős munkatársat jelölt ki, és rendszeres kapcsolatot tartott fenn az ügyfelekkel minden lehetséges kommunikációs csatornán keresztül. A BIC prioritásként kezeli a súlyos káresetek kezelését, amelyek közvetlenül befolyásolják a termelési és üzleti tevékenységeket, valamint az emberek megélhetését. A szakmai értékbecslő egységekkel való szoros együttműködés szintén segíti a kárfelmérési folyamat objektív, teljes körű és az előírásoknak megfelelő lebonyolítását.

A BIC az időben történő ügyfélszolgálatot nemcsak felelősségnek, hanem elkötelezettségnek is tekinti. A gyors fizetés nemcsak segít az ügyfeleknek vagyonuk helyreállításában, hanem megerősíti a biztosítás életbeli szerepébe vetett hitüket is, különösen a természeti katasztrófák okozta nehéz időkben.

A BIC jelenleg továbbra is a nyilvántartások felülvizsgálatára összpontosít, és aktívan, szorosan együttműködik az ügyfelekkel a fizetések mielőbbi teljesítése érdekében.

Forrás: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html