A helyes irányt választjuk

A bank 29. évfordulója alkalmából Ta Kieu Hung úrral, az NCB vezérigazgatójával beszélgettünk a bank „fordított úszás” útjáról.

Ta Kieu Hung úr - az NCB Bank vezérigazgatója. Fotó: NCB

Üdvözlöm! Több mint két évvel ezelőtt az NCB-t a rendszer egyik „apró” bankjaként ismerték, és erőfeszítéseket tettek a szerkezetátalakításra. De mostanra az NCB imázsa sokat változott?

Az elmúlt két év számos fontos mérföldkövet jelentett az NCB számára a belső stabilitás időszaka és az új fejlődési út alapjainak lerakása után. Befejezzük a szükséges eljárásokat, hogy alaptőkénket 5601 milliárd VND-ről több mint 11800 milliárd VND-ra növeljük, és várhatóan 2024 negyedik negyedévében fejezzük be a tőkeemelést. Az ütemterv szerint az NCB folytatni fogja tőkéjének növelését, és várhatóan az NCB alaptőkéje 2028-ra eléri a 29000 milliárd VND-t.

Az NCB új központot is nyitott Hanoi fővárosának egyik legfontosabb helyén, áttervezte a hálózatát, és korszerűsítette a rendszer létesítményeit. Ezzel új élményeket kívánunk nyújtani ügyfeleinknek, és jó munkakörülményeket a munkatársainknak.

A legfontosabb mérföldkő, hogy az NCB a világ vezető stratégiai tanácsadó partnerével közösen kidolgozta a bank új stratégiáját, és 2024 eleje óta minden erőforrását bevetve erőteljesen végrehajtja azt.

Az NCB eddig jelentős összegeket fektetett be a digitális átalakulásba az ügyfélélmény javítása és a közösségben egyre erősödő bizalom kialakítása érdekében, amit számos rangos díj és pozitív növekedési adat is elismert, különösen az összes eszköz, az ügyfélnövekedés, a tőkemobilizáció és a szolgáltatási tevékenységek terén, számos piaci kihívás és szerkezetátalakítás közepette.

Tehát a banknak vannak új céljai a piac számára régóta ismert szerkezetátalakítási történeten túl?

A banki szerkezetátalakítás egy olyan út, amely elszántságot, kitartást és rengeteg erőfeszítést igényel. A tavalyi év volt az az időszak is, amikor új előrelépést értünk el a szerkezetátalakítási munkában. A világ és Vietnam vezető, banki szerkezetátalakítási szakértőinek támogatásával az NCB kidolgozott egy 2030-ig tartó jövőképet tartalmazó banki szerkezetátalakítási tervet (PACCL).

A mai napig az NCB az első vietnami hitelintézet, amelynek véleményezési kérdését az Állami Bank megvizsgálta, és amelyet az illetékes hatóság jóváhagyott a PACCL esetében.

A második negyedév óta sürgősen és drasztikusan elkezdtük a megvalósítást az ütemtervnek megfelelően, és célunk, hogy 2029-re befejezzük a PACCL-t, így az NCB az egyik legelismertebb, egészséges és hatékony bank lesz.

Azonban az elmaradás megoldására és a meglévő problémák átfogó leküzdésére való összpontosítás története nem jelenti azt, hogy felhagyunk a fejlődéssel és a megújulással. Ahogy már említettem, az NCB továbbra is erőteljesen valósítja meg az új stratégiát párhuzamosan, a teljes rendszer legnagyobb elszántságával és minden erőforrását erőteljesen befektetve.

A helyes utat választottuk, hogy olyan bankká váljunk, amely a piac által kedvelt pénzügyi szolgáltatásokat és megoldásokat kínál. Ezt az időszakot a „kinyúlás útjának” nevezzük, hogy új szabványok felé haladjunk, és jobban hozzájárulhassunk a társadalom fejlődéséhez.

A National Citizen Commercial Joint Stock Bank (NCB) az utóbbi időben pozitív és lenyűgöző mérföldköveket ért el. Fotó: NCB

Tudna konkrétabban beszélni az NKB új stratégiájáról, uram?

Az NCB egy olyan hosszú távú bankfejlesztési stratégiát választott magának, amelynek célja, hogy új tapasztalatokat hozzon a bankszektorba innovatív gondolkodás, kreativitás, a fejlett technológiai platformon alapuló termékek és szolgáltatások fejlesztésében úttörő szerepet betöltő tevékenység révén, társadalmilag felelős bankká váljon, hozzájárulva az NCB által szolgált közösség fenntartható fejlődéséhez.

A következő 5 évben az NCB olyan termékeket fog fejleszteni a vagyonkezelés területén, amelyek technológia segítségével tömeges ügyfelek számára lesznek elérhetők, amikor a jövőben várhatóan jelentősen megnő az igény ezen szegmens szisztematikus, hosszú távú pénzügyi befektetéseire.

Ez azonban egyben egy számos kihívással teli piac is, mivel ez egy új terület, és számos akadályba ütközik a tömeges szegmens számára, hogy részt vegyen és hosszú távon – professzionálisan – befektessen. Az NCB arra fog törekedni, hogy innovatív termékeket hozzon létre a technológia támogatásával, hogy a nemzetközi piachoz hasonló pénzügyi menedzsment megoldásokat nyújtson az ügyfeleknek, egyszerű és modern élménnyel.

A COVID-19 utáni és gazdasági válság idején a gazdaság általában és a bankszektor számos nehézséggel és akadállyal néz szembe, de az NCB úgy dönt, hogy kétszer olyan keményen dolgozik ezen. Miért van ez így?

Valóban, a COVID-19 világjárvány és a gazdasági válság közvetlenül és közvetve is súlyos hatással volt a bankrendszerre, és az NKB sem kivétel.

Kis bankként számos kihívással nézünk szembe. De még a leg"viharosabb" pillanatokban is szerencsések vagyunk, hogy mindig megvan az egész rendszer egysége és elszántsága, ami azt az elszántságot jelenti, hogy a kihívásokat lehetőségekké alakítsuk. Lehetőségek az átfogó átalakulásra, lehetőségek egy új, kiválóbb verzióra való átalakulásra, lehetőségek azok számára, akik úgy döntenek, hogy "átpréselik magukat a keskeny ajtón", hogy másfajta sikereket érjenek el.

Amit a piac hátránynak tart, mi előnynek látjuk. Sokan „kis” banknak neveznek minket, én egy másik kifejezéssel szeretném motiválni magunkat, mégpedig egy „kicsi, de erős” bankkal. És pont a kis méret segít abban, hogy rugalmasan tudjunk átalakulni és alkalmazkodni, amellett, hogy helyes hosszú távú jövőképet határozzunk meg magunk számára.

Az NCB gyorsabban, hatékonyabban, kompaktabban és kényelmesebben tud új megoldásokat, új modelleket és új technológiákat alkalmazni. Ugyanakkor úgy döntünk, hogy „óriások vállán állunk”, amikor olyan rangos világ- és régióbeli partnerek kísérnek minket, mint a GCP, az E&Y, a KPMG, a CMC Telecom és a LUMIQ, a Zoho Corporation…, hogy tudás- és technológiai előnyökre tegyenek szert a „felemelkedéshez vezető út” megtételéhez.

Különösen szoros támogatást és iránymutatást kaptunk az irányító ügynökségektől a PACCL megvalósítási szakaszában. Ez rendkívül fontos alapot teremt az NCB számára ahhoz, hogy magabiztosan kövesse a pénzügyi átláthatósági ütemtervet.

Szóval, kérlek, mondd meg, hol tart az NCB az úton?

Hajónk beindította a lendkereket és a teljes rendszer egyetértésével pályára állt. Az NCB jelentős erőforrásokat fektetett be tőke, infrastruktúra és technológiai megoldások, működési kapacitás és emberi erőforrások, termékek és szolgáltatások stb. tekintetében, hogy megfeleljen az átfogó digitális átalakulás igényeinek, és a javasolt stratégia szerint felépítsen egy új NCB-t.

Az NCB tavaly együttműködési megállapodást írt alá számos megoldás bevezetésére, mint például: felhőalapú számítástechnikai megoldás és Data Lake platform a Google Cloud platformon, ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) platform, mesterséges intelligencia és gépi tanulás (AI/ML) platform, döntési motor projekt,... a világ vezető technológiai partnereivel és az NCB LLC-vel.

A KPMG Tax and Consulting az NCB fejlesztési stratégiájával összhangban a következő 5 évben projekteket hajt végre a belső kontrollrendszer fejlesztése érdekében.

Számos tehetséges és tapasztalt hazai és külföldi vezető munkatársunk segíti az NCB-t az átalakulási ütemterv megvalósításában. Jelenleg keményen dolgozunk az új márkaidentitás és a mobilalkalmazás jövő évi bevezetésén is, amely új felületet és valóban egyedi funkciókat kínál.

Köszönöm, és kívánom, hogy az NCB áttöréseket érjen el az új korszakban!

Forrás: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo