Nguyen Trung Khanh igazgató Lam Dongban dolgozik, a környék turisztikai szálláshelyeinek irányításával és üzletvitelével foglalkozik.

November 13-án Nguyen Trung Khanh, a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal igazgatója egy munkadelegációt vezetett, amely a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériummal együttműködve számos turisztikai szálláshelyet vizsgált meg Lam Dong tartományban. Ez a tevékenység a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium 2025. május 9-i 2045/KH-BVHTTDL számú tervének végrehajtását szolgálja.

Nguyễn Trung Khanh igazgató a Lam Dong-i Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériummal dolgozik. Fotó: Turisztikai Szálláshelyek Osztálya - Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal

A munkadelegációban részt vettek a Vietnámi Nemzeti Turisztikai Hivatal Turisztikai Szálláshelyek Osztályának vezetői és szakértői, valamint a Külbiztonsági Osztály ( Közbiztonsági Minisztérium ) képviselői is. A helyi oldalról ott volt Nguyen Lan Ngoc, a Lam Dong Kulturális, Sport- és Turisztikai Osztályának igazgatóhelyettese, valamint a Minisztérium szakmai osztályainak képviselői.

Az állami irányítás megerősítése és a szálláshelyek minőségének biztosítása

A munkamegbeszélésen a küldöttség meghallgatta a Lam Dong Kulturális, Sport és Turisztikai Minisztérium jelentését a turisztikai szálláshelyek üzleti tevékenységének állami irányításáról; a jogsértések ellenőrzéséről, vizsgálatáról, felügyeletéről és megelőzéséről; a turisztikai szálláshelyek csillagos besorolásának listázásáról és népszerűsítéséről; a biztonság és a rend biztosításával, a tűzmegelőzéssel és -oltással, a környezettisztítással kapcsolatos munkáról, valamint a térség turisztikai tevékenységeinek statisztikáiról...

A jelentés szerint Lam Dong jelenleg 4240 turisztikai szálláshelyet kínál összesen 66 843 szobával, amelyek napi körülbelül 150 000 látogató kiszolgálására képesek. Ezek közül 1370 1-5 csillagos szálloda több mint 20 000 szobával, köztük 10 5 csillagos és 49 4 csillagos szálloda.

2025 első 10 hónapjában a teljes tartomány több mint 17,1 millió turistát fogadott, ami közel 20%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest; ebből a külföldi látogatók száma elérték a közel 1 milliót, ami több mint 31%-os növekedést jelent. A turisztikai bevétel elérte a 45 472 milliárd VND-t, ami több mint 20%-os növekedést jelent ugyanebben az időszakban, ami a turisztikai piac erős fellendülését mutatja a világjárvány után.

A tartomány a szálláshely-szolgáltatás területén az adminisztratív eljárások reformjára összpontosított. A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium azt javasolta a Tartományi Népi Bizottságnak, hogy adja ki a 2022. október 3-i 1773/QD-UBND számú határozatot, amely a turisztikai szálláshelyek elismerésére vonatkozó eljárások lebonyolítási idejét 30 napról 25 napra rövidíti. Az eljárások nyilvánosak, átláthatóak és a teljes folyamat szintjén online zajlanak, segítve a szervezeteket és a magánszemélyeket a dokumentumok feldolgozásának egyszerű nyomon követésében és ellenőrzésében.

Ezzel egyidejűleg a Tanszék számos szakmai továbbképzést szervezett az iparági munkaerő minőségének javítása érdekében, több száz hallgató vett részt a recepciós, takarítói, ügyfélszolgálati és szálláskezelési képzéseken.

Emellett a helyi önkormányzat rámutatott néhány nehézségre az irányításban, mint például a nem szinkronizált turisztikai infrastruktúra és a nagyszámú kis szálláshely, ami továbbra is korlátozottá teszi az ellenőrzési és felügyeleti munkát. A Turisztikai Törvényhez és a speciális törvényekhez, például a Földtörvényhez, az Építési Törvényhez, a Környezetvédelmi Törvényhez, a Tűzvédelmi és Tűzoltási Törvényhez stb. kapcsolódó jelenlegi jogszabályok továbbra sem következetesek. Ezenkívül nincsenek egyértelmű szankciók arra az esetre, ha a szolgáltató egy sztárként való elismerés után sem tartja fenn a minőséget, ami szintén kihat a szolgáltatás minőségére.

Nguyễn Trung Khanh igazgató ellenőrzi a turisztikai szálláshelyet. Fotó: Turisztikai Szálláshely Osztály - Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal

A helyi önkormányzat azt javasolja, hogy a központi kormányzat hamarosan tanulmányozza és egészítse ki az új típusú szálláshelyek, például üzletházak, irodaszállások és tanyaszállók irányítási szabályzatát, készítsen országos adatbázist a turisztikai szálláshelyekről, és fontolja meg a községi szintű népi bizottságok hatáskörének decentralizálását a kis szálláshelyek minimális feltételeinek ellenőrzése és nyomon követése terén. A helyi önkormányzat azt is javasolja, hogy a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium működjön együtt az illetékes minisztériumokkal és ágazatokkal a nem megfelelő jogszabályok tanulmányozása, módosítása és kiegészítése érdekében; dolgozzon ki egy speciális mechanizmust az olyan jogsértések kezelésére, mint például a tűzvédelem és a környezeti higiénia biztosításának elmulasztása, vagy a helytelen csillagos besorolások népszerűsítése.

Ugyanakkor részletes utasítások vonatkoznak a fogyasztóvédelmi mechanizmusokra az olyan új üzleti típusokban, mint az „üdülési joggal kapcsolatos szerződések”, a turisztikai apartmanbérlés és az online szállásmegosztás; biztosítva az átláthatóságot és a tisztességes bánásmódot a vállalkozások és az ügyfelek között.

A találkozón felszólalva Nguyen Trung Khanh igazgató elismerte és nagyra értékelte a Lam Dong turisztikai ágazatának az utóbbi időben tett erőfeszítéseit a szervezet stabilizálása és a kijelölt feladatok elvégzése érdekében. Megerősödött a turizmus állami irányítása; biztosított volt a biztonság, a védelem, a tűzmegelőzés és a tűzoltás; figyelmet kapott és fejlesztésre került az ágazatban dolgozó munkaerő minőségének javítását célzó képzés; biztosították az adminisztratív eljárásokat teljes körű online közszolgáltatásokkal, amelyek kapcsolódnak a Nemzeti Közszolgálati Portálhoz.

Különösen a nemzetközi turisztikai piac lenyűgöző fellendülése és a turisztikai szálláshely-rendszer szinkron fejlődése. Az igazgató hangsúlyozta, hogy a jogszabályok betartása kötelező követelmény, alapja a szolgáltatás minőségének biztosításának, a turisták jogainak védelmének, valamint a civilizált és biztonságos turisztikai környezet kiépítésének.

Az új típusú turizmus kezelésére, a decentralizációra és a turisztikai üzleti tevékenységekben előforduló jogsértések kezelésével kapcsolatos helyi ajánlásokkal kapcsolatban... Az igazgató elmondta, hogy a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal tanulmányozni fogja a helyzetet, és tanácsot ad az illetékes hatóságoknak a turisztikai törvény és a kapcsolódó törvények módosításának folyamatában szükséges kiigazítások mérlegelésére, hogy ösztönözze a vállalkozásokat a fenntartható és környezetbarát fejlődés felé való elmozdulásra.

Az igazgató felkérte a helyi turisztikai ügynökségeket, hogy továbbra is szorosan működjenek együtt a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatallal az államigazgatás, a turizmus promóciója, a digitális átalakulás, a turisztikai statisztikák és az építőipari adatbázisok terén. Ugyanakkor proaktívan ismerjék fel és haladéktalanul jelentsék a hamis weboldalak és szálláshelyek rajongói oldalainak eseteit, hogy a Minisztérium összehangoltan kezelhesse azokat, biztosítva a biztonságos és átlátható turisztikai üzleti környezetet.

Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal

Forrás: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm