A gyermekek valódi biztonsága az e-kereskedelmi platformokon

Jelenleg a vietnami gyermekek több mint 90%-a használja az internetet, ami körülbelül 15 millió „digitális polgárnak” felel meg, akik okostelefonokkal, közösségi hálózatokkal és mesterséges intelligencia (MI) algoritmusokkal nőttek fel. Ez egy nagy potenciális ügyfélkör, és egyben a közösségi hálózatokon a törvények megsértésének potenciális kockázata is, ha nem megfelelően védik és orientálják őket.

A Hung Yen tartományi rendőrség arra utasítja a diákokat, hogy védjék meg magukat a kibertérben.

Az e-kereskedelemről szóló törvénytervezetet a Nemzetgyűlés tárgyalja, és várhatóan a 15. Nemzetgyűlés 10. ülésszakának végén fogadják el. A vita során az egyik kérdés, amely iránt számos küldött kifejezte érdeklődését, a gyermekek jogainak védelme és biztonsága volt a jelenlegi online platformokon.

Amikor a gyerekek élőben közvetítenek termékeket

Az utóbbi időben a közösségi oldalakon és az e-kereskedelmi platformokon élőben közvetített értékesítési üléseken gyakran vesznek részt gyerekek. Vannak, akik közvetlenül mutatnak be termékeket és teljesítik a megrendeléseket; mások „nézetcsaló karakterekké” válnak az interakció fokozása érdekében. Ez a jelenség meglehetősen gyorsan fejlődik, de főként spontán, és nincs teljes körű jogi keret a szabályozására. Aggasztó azonban, hogy sok gyereket vonzanak be kereskedelmi tevékenységekbe, akár munkaerőként is, hogy pénzt keressenek, ha nem rendelkeznek elegendő tudatossággal és önvédelmi készségekkel.

Nguyen Hoang Ha alezredes, a Hai Phong Városi Rendőrség Bűnügyi Osztályának helyettes vezetője szerint a gyerekek élő közvetítéses árueladása ártalmatlan tevékenység lehet, sőt egyes szülők az önbizalom gyakorlásának vagy az üzleti tapasztalatok megszerzésének segítésének tekintik. Valójában az élő közvetítések mögött számos rejtett kockázat húzódik meg, amelyek veszélyeztetik a gyermekek fejlődését, például: A gyerekek egy stresszes online üzleti környezetbe kerülnek, amelyről ők maguk sincsenek teljesen tisztában, és meghaladják pszichológiai és fiziológiai képességeiket. Ezen gyerekek közül sokan stressztől, álmatlanságtól és a tanulás elhanyagolásától szenvednek, pusztán a felnőttek által meghatározott élő közvetítési időbeosztás miatt.

A képek, hangok, szokások és holléti adatok nyilvánosságra hozatala sebezhetővé teszi a gyerekeket a magánélet megsértésével szemben, sőt online zaklatás vagy fenyegetés célpontjaivá is válhatnak. Sok, gyermekeket ábrázoló élő közvetítést szerkesztenek és durva szavakkal kommentálnak, ami mentális károkat okoz a gyerekeknek.

Egyes élő közvetítések törvénysértésre utaló jeleket mutatnak, például: Gyermekek részvétele munkaerő-elemeket tartalmazó tevékenységekben vagy túlzott kereskedelmi célú felhasználásban; Felnőttek irányítása alatt álló megtévesztő reklám; Ismeretlen eredetű termékek értékesítése; Az élő közvetítéseket értékesítő létesítmények nem regisztrálják vállalkozásukat, vagy nem vallják be az adóikat... Ezek a viselkedések nemcsak a gyermekeket érintik, hanem jogi kockázatot is jelentenek a szülők és az élő közvetítések mögött állók számára.

Védje a gyermekek jogait és biztonságát az e-kereskedelmi platformokon való részvétel során.

Jelenleg a 15 év alatti gyermekek körülbelül 70%-a kap folyamatosan személyre szabott hirdetéseket játékokról, játékszerekről, gyorséttermekről; a 13 és 17 év közötti gyermekek 45%-a havonta több mint 500 000 VND-t költ e-kereskedelmi platformokon, amelynek 65%-át mesterséges intelligencia ajánlja. Az olyan promóciós trükkök, mint a sokkoló akciók, a villám akciók, a visszaszámlálók vagy a „barátoktól vásárolt” akciók, sokat költenek a gyerekekre, de a gyerekek 80%-a nem tudja megkülönböztetni a mesterséges intelligencia javaslatait a nyilvános számlák 95%-ától. Ez a helyzet a platformok alapértelmezett biztonsági tervezésének kudarcát tükrözi, ami a gyermekek és családok ellenőrizetlen költekezéséhez vezet.

(Forrás: UNICEF Vietnam és Vietnami E-kereskedelmi Szövetség )

Nguyen Thi Viet Nga küldött (Hai Phong város nemzetgyűlési küldöttsége) ezzel a kérdéssel kapcsolatban a következőket mondta: Az élő közvetítéses értékesítési tevékenységek ma már nem pusztán kereskedelmi tevékenységek, hanem szórakoztató tartalommá váltak, amelyek nagyszámú nézőt vonzanak, köztük gyermekeket és kiskorúakat is. Az élő közvetítésekhez való hozzáférés ma már túl egyszerű minden korosztály számára, még sok gyermek is jártas a használatukban, aktívan részt vesz az élő közvetítéseken való interakciókban és vásárol. A törvénytervezet azonban nem tartalmaz konkrét szabályozásokat ennek a csoportnak a védelmére, amikor élő közvetítéses értékesítési üléseken vesznek részt.

A gyermekek élő közvetítések során történő védelme érdekében Nguyen Thi Viet Nga küldött azt javasolta, hogy tanulmányozzák és kiegészítsék az e-kereskedelmi platformokra vonatkozó szabályozásokat; ugyanakkor szükséges az élő közvetítések tartalmának kor szerinti ellenőrzése és besorolása, valamint figyelmeztetések megjelenítése, ha a tartalom érzékeny, veszélyes vagy gyermekek számára nem megfelelő elemeket tartalmaz. Abban az esetben, ha az élő közvetítésekben olyan tartalom található, amely nem felel meg a szokásoknak, a kultúrának, a jogszabályoknak, és káros a gyermekekre, jelentési és koordinációs mechanizmusra van szükség a platform és a kezelő ügynökség között az ilyen élő közvetítési tartalom gyors eltávolítása érdekében.

Néhány küldött azt is javasolta, hogy tisztázzák az e-kereskedelmi platformok tulajdonosainak felelősségét az élő közvetítésű értékesítési tevékenységekben, különösen a gyermekek esetében. Ugyanakkor az e-kereskedelmi platformoknak legalább egy évig meg kell őrizniük az élő közvetítésű értékesítési tevékenységek összes kép- és hangadatát a kézbesítés időpontjától számítva.

Világosan definiáld az élő közvetítést végző személyazonosságát

Az élő közvetítéses értékesítési tevékenységekkel kapcsolatban néhány nemzetgyűlési képviselő elmondta, hogy jelenleg az élő közvetítéses értékesítést főként nők, köztük gyermekek végzik. Ezért az e-kereskedelemről szóló törvénytervezetnek szabályoznia kell az élő közvetítések szereplőinek személyazonosságát, beleértve a tevékenységben részt vevő gyermekek jogainak védelmét szolgáló tartalmak hozzáadását. Ezáltal hozzájárulva a jogsértő tartalmak megelőzéséhez és eltávolításához, a kockázatos árukra és szolgáltatásokra vonatkozó figyelmeztetések megjelenítéséhez, valamint a kép- és hangadatok tárolásához; ugyanakkor lehetővé válik a fogyasztók, valamint az e-kereskedelmi platformon részt vevő alanyok megfelelő kezelése és eligazítása. Ezenkívül a törvénytervezet egyértelműen meghatározza az élő közvetítések szereplőinek és az eladók felelősségét a biztonság és az átláthatóság garantálása, valamint a fogyasztók jogainak védelme érdekében.

Az e-kereskedelmi platformokon a gyermekek jogainak és biztonságának védelmét célzó intézkedések mellett a küldöttek azt is elmondták, hogy a jelenlegi aggasztó probléma az, hogy a vietnami e-kereskedelmi adatok külföldön találhatók, tárolódnak és dolgozzák fel. A felhasználói adatok, a fogyasztói viselkedés és a fizetés értékes erőforrások, amelyek stratégiai jelentőséggel bírnak a gazdasági biztonság szempontjából. Emellett jelenleg a külföldi platformokon lebonyolított tranzakciók pénzforgalmát és adókötelezettségeit nehéz ellenőrizni. Ha ez a helyzet továbbra is fennáll, az állam bevételkiesést fog szenvedni, a hazai vállalkozások pedig kárt szenvednek...

Nguyen Hoang Ha alezredes, a Hai Phong Városi Rendőrség Bűnügyi Osztályának helyettes vezetője elmondta, hogy a gyermekek online értékesítésben való részvételének törvénysértés nélküli kezelése érdekében a következőket kell tenni: A gyermek családja fontos szerepet játszik a korlátok világos felismerésében. A gyermekek kifejezetten megfelelő szinten, tapasztalatszerzés céljából, korukhoz kapcsolódó termékek bemutatásával, rövid ideig és teljesen önkéntesen jelenhetnek meg élő közvetítésekben. Semmiképpen sem szabad hagyni, hogy a gyerekeket az értékesítés nyomás alá helyezze, és ne hagyjuk, hogy a gyerekek pénzkereső eszközökké váljanak.

Az áruk adásvételével, árajánlatadással és az ügyfelekkel folytatott minden tranzakciót közvetlenül a felnőtteknek kell lebonyolítaniuk. A szülőknek ellenőrizniük kell a hozzászólásokat, sőt kulcsszószűrő eszközöket is kell használniuk, hogy korlátozzák a gyermekek online káros tartalmakkal való érintkezését. Ezenkívül a szülőknek el kell oktatniuk gyermekeiket a digitális készségek és az önvédelmi készségek terén, amikor közösségi hálózatokon vesznek részt.

A közösségi média platformoknak egyértelmű szabályozással kell rendelkezniük a gyermekek képeinek élő közvetítésekben, reklámokban és e-kereskedelmi tevékenységekben való felhasználásáról. A közösségi média platformoknak proaktívan kell felderíteniük, figyelmeztetniük és kezelniük a gyermekeket kizsákmányoló tartalmakat az interakció növelése érdekében. A közösségnek össze kell fognia a gyermekek védelme érdekében, amikor illegálisan kizsákmányolt gyermekekről szóló információkat és képeket látnak az interneten.

A gyermekek és kiskorúak nem megfelelő tartalmú élő közvetítésektől és a korosztálynak nem megfelelő termékek bemutatásától való védelme érdekében a törvénytervezetnek szigorúan szabályoznia kell az egyes korcsoportoknak megfelelő élő közvetítési tartalmak ellenőrzését és besorolását, és figyelmeztetéseket kell megjelenítenie, ha a tartalom érzékeny, veszélyes vagy gyermekek számára nem megfelelő elemeket tartalmaz. Kötelessé kell tenni az élő közvetítéseket készítőket és az eladókat, hogy olyan korosztály szerinti besorolási módot válasszanak, amelyhez az egyes korcsoportok számára nem megfelelő termékek értékesítése során lehet hozzáférni... Ezenkívül biztosítani kell, hogy a törvénytervezet tartalma következetes legyen, ne legyen átfedésben vagy ütközésben olyan törvényekkel, mint például: a Tudományról, a technológiáról és az innovációról szóló törvény; a Digitális transzformációról szóló törvény; az Adóigazgatásról szóló törvény; a Kiberbiztonságról szóló törvény.

NGUYEN XUAN SANG ügyvéd, Hanoi Ügyvédi Kamara

Hieu Duc és Xuan Truong

Forrás: https://nhandan.vn/de-tre-em-thuc-su-an-toan-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-post926991.html