Javaslat egy online vásárlók védelmét szolgáló ügynökség létrehozására

Đề xuất lập cơ quan bảo vệ người mua hàng trực tuyến

Az e-kereskedelemről szóló törvénytervezettel kapcsolatban néhány nemzetgyűlési képviselő azt javasolta, hogy legyen egy külön ügynökség vagy szervezet, amely az online vásárlók és eladók között felmerülő vitákat és panaszokat kezeli.

Ennek megfelelően a küldöttek egy független e-kereskedelmi vitarendezési ügynökség vagy egy egyszerű eljárásokkal, alacsony költségekkel és a határozatok gyors végrehajtására alkalmas elektronikus választottbírósági rendszer létrehozását javasolták. Ezenkívül javaslat született arra is, hogy az e-kereskedelmi platformok és az élő közvetítési platformok legyenek felelősek a károk proaktív megtérítéséért abban az esetben, ha a promócióban szereplő termékek hamisítottnak vagy a fogyasztókra nézve károsnak bizonyulnak.

Nguyen Sinh Nhat Tan , az ipari és kereskedelmi miniszterhelyettes elmondta, hogy a fogyasztóvédelem és a hamisított áruk kezelése tekintetében hatályba lépett a módosított fogyasztóvédelmi törvény, és az e-kereskedelemről szóló törvénytervezet megerősítette a hamisított áruk és a szellemi tulajdonjogok megsértése kezelésének tartalmát. Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium a teljesség kedvéért el szeretné fogadni és kiegészíteni a szabályozást.

A viták rendezésére szolgáló független ügynökség létrehozására irányuló javaslattal kapcsolatban Tan miniszterhelyettes hangsúlyozta, hogy az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium végrehajtja a 18. számú határozatot, és gondosan mérlegeli egy új ügynökség létrehozását. Ehelyett a minisztérium a régi apparátust (E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Minisztériuma) fogja használni az állami irányítás elvégzésére, valamint kapcsolattartóként fog működni a fogyasztók és a vállalkozások közötti viták rendezésében. A vitarendezés során a fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott négy módszert alkalmaznak (tárgyalás, békéltetés, választottbírósági eljárás és bírósághoz fordulás).

Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium véleményeket fogad el a felelősség egy részének a terem tulajdonosára történő átruházásáról, és hangsúlyozza a harmadik fél (terem, élő közvetítés) felelősségének egyértelművé tételét.

A vita lezárásaként Vu Hong Thanh, a Nemzetgyűlés alelnöke elismerte és nagyra értékelte a küldöttek teljes körű és felelősségteljes részvételét.

A tervezettervezetet szerkesztő ügynökség sürgősen szorosan együttműködik a felülvizsgáló ügynökséggel és az illetékes ügynökségekkel a törvénytervezet felülvizsgálatának folytatása, a nemzetgyűlési képviselők konferencián elhangzott véleményeinek, valamint a technikai kérdéseknek a maximális figyelembevétele és teljes körű magyarázata érdekében.

Forrás: https://vtv.vn/de-xuat-lap-co-quan-bao-ve-nguoi-mua-hang-truc-tuyen-100251001100653825.htm