Az ügyfélszolgálat javítása, valamint a termelés és az üzleti tevékenység hatékonyságának növelése érdekében a Ha Tinh Electricity Company a nyilvántartásoktól az elektromos hálózatig terjedő digitalizációba fektet be.
Az elektronikus mérőórák távmérő eszközökkel történő telepítése megoldást jelent a villamosenergia-mérés pontosságának javítására. A Ha Tinh Electricity Company jelenleg 473 382 mérőórát kezel, amelyek közül 424 873 elektronikus mérőóra (ami a vállalat teljes mérőóráinak 89,6%-át teszi ki).
Különösen 372 154 elektronikus mérőórát szereltek fel távmérő eszközzel. A távmérő funkcióval ellátott elektronikus mérőórák használatával az ügyfelek havi villamosenergia-indexe automatikusan átkerül az energiaszolgáltató vállalatok menedzsment szoftverébe, ezáltal biztosítva az indexek nagy pontosságát.
A 12 darab, 110 kV-os, felügyelet nélküli üzemmódban működő transzformátorállomás a Ha Tinh villamosenergia-iparának működésében jelentős digitális transzformációs lépés.
Az üzleti és ügyfélszolgálati területen a Ha Tinh Electricity Company a digitalizációra is összpontosít az elektronikus villamosenergia-szolgáltatások nyújtása terén. A vállalat eddig 10 893 online villamosenergia-szolgáltatást nyújtott 4. szinten (a teljes szolgáltatási igények 100%-át elérve), azzal a céllal, hogy egyre nyíltabb és átláthatóbb villamosenergia-szolgáltatásokat nyújtson.
Ezenkívül a vállalat digitalizálta a villamosenergia-adásvételi szerződések 100%-át, és ügyfelei 100%-ánál bevezette az elektronikus számlákat, segítve az ügyfeleket a kényelmes részvételben, a nyomon követésben és a felügyeletben.
A műszaki irányítás és üzemeltetés területén a villamosenergia-ipar a digitális platformon működő intelligens hálózati infrastruktúra kiépítésére összpontosít. A térségben eddig 12 darab 110 kV-os transzformátorállomás üzemelt felügyelet nélküli üzemmódban, ami a Ha Tinh Electricity Company működésében jelentős digitális transzformációs lépés.
A távirányító központ munkatársai (Ha Tinh Electricity) szoftver segítségével figyelik a hálózat paramétereit.
Az utóbbi időben a villamosenergia-ipar digitális átalakító szoftvereket is bevezetett, amelyek jó támogatást nyújtanak a műszaki és biztonsági munkákban, mint például: GIS rendszer a térképen elhelyezett hálózat kezeléséhez, PMIS szoftver a hálózaton lévő vezetékek, transzformátorállomások és berendezések mennyiségének kezeléséhez, NEMO szoftver a hálózati teljesítményveszteség kiszámításához, a munkavédelem ECP szoftverrel történő monitorozásához... Ezáltal hozzájárulva a munkatermelékenység javításához, a hálózatkezelés megkönnyítéséhez, a veszteségek csökkentéséhez és az energiaellátás megbízhatóságának javításához.
Pontosabban, az olyan tápegység-indexek, mint a SAIDI index (átlagos áramkimaradás időtartama 5 percnél), a SAIFI (átlagos áramkimaradások száma 5 percnél) és a MAIFI (átlagos áramkimaradások száma 5 percnél rövidebb), jelentősen csökkentek a korábbiakhoz képest.
Az értékelés szerint a Ha Tinh Electricity Company termelési és üzleti tevékenységei minden területen a digitális beruházásokra való összpontosításnak köszönhetően egyre professzionálisabbá és hatékonyabbá váltak; az ügyfélszolgálati szolgáltatások pedig egyre javulnak, kielégítve az ügyfelek elégedettségét.
Thao Hien
Forrás
Hozzászólás (0)