A turizmus jövőjének alakítása: Hogyan használja a Z generáció a mesterséges intelligenciát utazási igényeinek megtervezéséhez, felfedezéséhez és megtapasztalásához?

A Booking.com, a világ egyik vezető online utazási platformjának mesterséges intelligenciáról (MI) szóló friss jelentése rávilágít arra, hogy ez a technológia hogyan alakítja át az utazási ipart a Z generáció viselkedésén keresztül. Ez a generáció, amely úgy nőtt fel, hogy a technológia mindennapi életének szerves része, nemcsak a tervezéshez használja a mesterséges intelligenciát, hanem utazása minden szakaszában alkalmazza is, magas szintű technológiai integrációt mutatva, és alakítva az iparág fejlődését.

Vietnami turisták ismerkednek meg a kultúrával Lien faluban ( Lao Cai ). Fotó: nhandan.vn

A kutatások azt mutatják, hogy a Z generáció 85%-a „ismerősnek” vallja magát a mesterséges intelligencia technológiájával kapcsolatban, míg 20%-uk azt mondja, hogy érti a mesterséges intelligencia működését, a fennmaradó 65% pedig az alapfogalmakat érti. Ez a mély ismeretség és bizalom arra készteti őket, hogy a mesterséges intelligenciát ne csupán eszközként, hanem nélkülözhetetlen társként tekintsék utazásaik során.

A mesterséges intelligencia a Z generáció mindennapjainak szerves részévé vált. A Booking.com felmérése szerint a Z generáció naponta többször is interakcióba lép mesterséges intelligencia eszközökkel, mind munka, mind szórakozás céljából.

Pontosabban: 75% használ naponta mesterséges intelligencia által vezérelt keresőmotorokat; 66% használ naponta mesterséges intelligencia által generált eszközöket, mint például a ChatGPT vagy a Google Bard; 59% támaszkodik mesterséges intelligencia által vezérelt ajánlóeszközökre streaming platformokon, mint például a Netflix vagy a Spotify; és 70% naponta interakcióba lép okoseszközökkel (biztonsági kamerák, termosztátok, arcfelismerés).

Ezenkívül 48%-uk használ mesterséges intelligenciát az egészségük nyomon követésére, 43%-uk intelligens vásárlási javaslatokat kap, és 37%-uk éttermi ajánlások keresésére. Mivel a mesterséges intelligencia a mindennapi döntések részévé vált, nem meglepő, hogy a Z generáció 44%-a használ mesterséges intelligenciát utazási inspiráció keresésére és az utazások foglalásának segítésére.

A Z generáció számára a mesterséges intelligencia az utazási élmény szerves részét képezi. Ez a jártasság abban is megmutatkozik, hogyan használják a mesterséges intelligenciát utazásuk minden szakaszában:

Utazás előtt: Szinte minden Z generációs (99%) használ mesterséges intelligenciát a felkészüléshez, a személyre szabott javaslatoktól (42%) az új úti célok kutatásáig és az ideális utazási időpontig (40%). Az utazás során: 99% a helyszínen is jártas a mesterséges intelligencia használatában nyelvek, táblák, menük vagy helyi beszélgetések fordításában (53%), valamint érdekes információk fogadásában a látnivalókról (47%). Az utazás után: 96% a visszatérés után is használja a mesterséges intelligenciát, főként a jövőbeli utazásokhoz személyre szabott javaslatok fogadására (49%) vagy értékelések írására (46%).

Hasonlóképpen, a tech-hozzáértő Z generáció 99%-a azt szeretné, ha a mesterséges intelligencia segítené őket az új utazások megtervezésében, az úti célok felkutatásától (42%) a helyi élmények előrejelzésén át (40%) a megfelelő éttermek ajánlásáig (38%).

Ezek az eredmények azt mutatják, hogy a Z generáció nyitott a technológiai fejlesztésekre, és igényes azok alkalmazásában. A turisztikai ágazat számára ez egyértelmű üzenetet küld: a mesterséges intelligenciát praktikus és hozzáférhető módon kell fejleszteni, miközben biztosítjuk a kényelmet, a könnyű használhatóságot és az átfogó jelleget – azokat a tényezőket, amelyeket a Z generáció a legjobban értékel.

Forrás: https://baolamdong.vn/dinh-hinh-tuong-lai-cua-nganh-du-lich-gen-z-dang-su-dung-ai-de-lap-ke-hoach-kham-pha-va-trai-nghiem-nhu-the-nao-390955.html