A "fancy" cyclo csapat Da Nangban

(NLĐO) - A modern városi élet ritmusa közepette a Da Nang utcáin gördülő kényelmes riksák továbbra is megőrzik egyedi bájukat.

A turisztikai ciklopok nem csupán személyszállítási eszközök, hanem a város „specialitásává” váltak, ahol a rendezettség, az udvariasság és a turisztikai professzionális szellem találkozik.

Ezen lassú, de biztos fordulatok mögött egy jól szervezett, szigorú képzésben részesült, idegen nyelveket folyékonyan beszélő csapat áll, akik a legnagyobb önbecsüléssel végzik hivatásukat.

A teherriksáktól a turistariksákig

Tran Dinh Chot úr (68 éves), az egyik tag, aki a kezdetektől fogva részt vesz a csapatban, felidézi a 2003 előtti időt, amikor a csapattagok többsége még riksákkal szállított árukat. Ahogy idősebbek lettek, a nehéz rakományok szállítása már nem volt megfelelő, miközben az áruszállítás iránti kereslet fokozatosan felváltotta a kisebb teherautókat, ami sokakat arra kényszerített, hogy új megélhetési módokat találjanak.

Tran Dinh Chot úr (első sorban) egy turistákat szállító kerékpárt vezet a városközpontban.

„2003-ban jelentkeztünk a szakszervezethez, és áttértünk a turisztikai kerékpáros modellre. Akkoriban Da Nang Turisztikai Kerékpáros Csapatnak hívták” – mesélte Mr. Chot. A csapat kezdetben körülbelül 70 főből állt, később továbbiakkal bővült, így elérte a jelenlegi 83 kerékpáros létszámot. A kiválasztási folyamatnak is egyértelmű kritériumai voltak, amelyek jó egészségi állapotot követeltek meg, mivel az ilyen típusú turisztikai szolgáltatás biztonságot és kitartást igényel.

A kezdeti idők egyáltalán nem voltak könnyűek. Da Nangban akkoriban meglehetősen lassú volt a turizmus, kevés látogató, különösen belföldi turista volt. „Akkoriban a vietnamiak nagyon furcsának találták a turistaciklókat, ezért vonakodtak felülni rájuk. Annak ellenére, hogy nekem is volt ciklóm, félretettem, nem mertem használni. Egy-két évbe telt, mire a vásárlók fokozatosan megszokták” – emlékezett vissza Mr. Chot. Abban az időben sok embernek még mindig régi ciklókat kellett használnia az áruk szállításához, hogy megéljen.

A kerékpártúra Da Nang belvárosának híres nevezetességeit kalauzolja el a látogatókat.

4-5 évbe telt, mire a turisták száma stabilizálódott, főként külföldi látogatók voltak. Ettől kezdve a turisztikai kerékpárok fokozatosan a városnéző túrák megszokott részévé váltak. Chót úr szerint a teljes flottát kezdettől fogva közvetlenül a Da Nang Városi Turisztikai Promóciós Központ irányította. A 83 kerékpár 7 csoportra oszlik, amelyek mindegyikében körülbelül 10-12 kerékpár található, mindegyikhez egy csoportvezető tartozik.

Tran Dinh Nam úr elvezeti a turistákat a Tran Phu utcán található Kakas-templom mellett.

„Csoportfoglalások vagy szerződések esetén a központ a csoportvezetőhöz irányítja a vendégeket, aki ezután rotációs rendszerben osztja be őket a csoportvezetőhöz, biztosítva mindenki számára a méltányosságot. Amikor nincsenek szerződések, mindenki önállóan hív meg vendégeket, de továbbra is be kell tartania az általános szabályokat” – magyarázta Chót úr.

Ez a szervezeti felépítés segíti a ciklonvezetőket a rendezett működésben, elkerülve a versenyt és az ügyfelek agresszív kéregetését.

Tanulj egy idegen nyelvet, és tartsd fenn a magas színvonalú szolgáltatást.

A Da Nang Tourist Cyclo Team egyik legelismertebb aspektusa a professzionalizmusuk. A tagok nemcsak a közlekedési szabályokban és a szervizelési készségekben részesülnek képzésben, hanem nyelvi tanfolyamokon is részt vesznek, például angolul és koreaiul.

„Nem beszélünk folyékonyan angolul, többnyire csak tört angolsággal, és olyan úti célok bemutatására használjuk a közismert kifejezéseket, mint a Csirketemplom, a Sárkányhíd, a Cham Múzeum… Ha az ügyfelek túl sok részletes kérdést tesznek fel, a telefonunkat használjuk tolmácsoláshoz” – mondta Mr. Chot gyengéd mosollyal. Egy kerékpártúra általában körülbelül 30 percig tart, a feltüntetett ár kerékpáronként és fejenként 120 000 VND. Ha a szolgáltatás jó, és az ügyfél elégedett, előfordulhatnak extra borravalók, de semmiképpen sem próbálunk alkudozni vagy túl sokat felszámolni.

Egy kerékpárosokból álló csapat utasokat szállít a Bach Dang utcában.

A 69 éves Tran Dinh Nam úr, a szakma veteránja, megosztotta azokat a különleges körülményeket, amelyek a ciklohoz vezették. Miután vasúton, majd ciklovezetőként dolgozott, egyszer 10 napig szállított egy olasz ügyfelet. „Kedves volt, és adott nekem 250 dollárt, hogy vegyek egy saját járművet. Ennek köszönhetően 1995 óta van saját ciklom” – mesélte Nam úr.

Annak ellenére, hogy korábban motoros taxisofőrként és biztonsági őrként dolgozott, végül visszatért a cikloriksához. „Még 69 évesen is normálisan tudok 140 kg súlyú utasokat szállítani. A közúti kerékpározás jót tesz az egészségemnek, és szórakoztató találkozni és beszélgetni a barátaimmal” – mondta Nam úr.

A városi turizmus imázsának megőrzése.

A turizmusban dolgozni azt jelenti, hogy minden cselekedet hozzájárul a város imázsához. Ezzel a kerékpárosok nagyon is tisztában vannak. „Ennek a szakmának nagyon szigorú szabályai vannak; kulturáltan és udvariasan kell viselkedni, nem szabad túlköltekezni, és nem szabad rontani a Da Nang-i turizmus imázsát. Bárkitől, aki megszegi ezeket a szabályokat, bevonják a jogosítványát, és azonnal felfüggesztik a működését” – hangsúlyozta Mr. Chot.

A cikloriksa csapat egyedülálló turisztikai formának számít Da Nangban.

Sok tag számára a ciklo-riksa nemcsak a megélhetés eszköze, hanem egy olyan hely is, ahol az emberek kapcsolatba lépnek egymással. „A legnagyobb öröm minden nap barátokkal találkozni útközben; ha vannak ügyfelek, az nagyszerű, ha nincsenek, akkor leülhetünk beszélgetni. Amikor az ügyfelek látják, hogy a riksa tiszta és jó szolgáltatást nyújtunk, visszajönnek, hogy megtaláljanak minket; erről szól a barátság” – osztotta meg Mr. Chot.

A nyüzsgő utcák között csendben forognak a cikloriksák kerekei, nemcsak a turistákat szállítva, hanem egy erős szakmai integritású munkaerő történetét is. Da Nang „prémium” cikloriksa csapata tehát nemcsak megjelenésében „prémium”, hanem civilizált, professzionális és mélyen humánus hozzáállásában is a turizmushoz.

A Da Nang város Turisztikai Promóciós Központja – Kulturális, Sport és Turisztikai Osztálya szerint a Tourist Cyclo Team a turizmus egyedülálló formájának számít, amely hozzájárul a látogatók élményeinek gazdagításához. Mind a 83 kerékpár egységes kialakítású, rozsdamentes acél vázzal, párnázott ülésekkel és piros ponyvákkal rendelkezik, és mindig tisztán tartják őket. Minden tag megfelel az egészségügyi előírásoknak, ismeri a közlekedési szabályokat, ismeri az úti célt, és rendszeresen képzésben részesül idegen nyelvekből, kommunikációs készségekből és kulturális etikettből.

Forrás: https://nld.com.vn/doi-xich-lo-xin-so-o-da-nang-196260211152340639.htm