Ha Long: Erőfeszítések az adminisztratív eljárások online fogadásának és lebonyolításának előmozdítására

A Ha Long Városi Közigazgatási Központ fejleszti az online tranzakciókat, hogy csökkentse a papírmunkát, időt takarítson meg, biztosítsa az internetkapcsolatot, és a lehető legkedvezőbb feltételeket teremtse meg az emberek és a vállalkozások adminisztratív eljárásainak lebonyolításához.

A Ha Long Városi Közigazgatási Központ munkatársai útmutatást nyújtanak az embereknek a közigazgatási eljárások online közszolgáltatásokon keresztül történő benyújtásához.

Nguyen Thanh Tuyen asszony, a Cao Thang kerületből (Ha Long város) a Közigazgatási Központba érkezett, hogy földtulajdon-átruházási aktát készítsen családja számára. Itt a személyzet arra utasította Tuyen asszonyt, hogy online nyújtsa be a kérelmet, amit Tuyen asszony kényelmesnek talált.

„Nagyon kényelmesnek találom mostanában az adminisztratív eljárások lebonyolítását. A személyzet arra ösztönzött, hogy gyorsan online intézzem el őket. Ha a jövőben olyan dokumentumokat kell intéznem, amelyeket el kell intéznem, bárhová elküldhetem azokat anélkül, hogy az állami közigazgatási ügynökséghez kellene mennem a közigazgatási eljárások intézése érdekében” – mondta Tuyen asszony.

A Ha Long Városi Közigazgatási Központban, ha korábban a központ naponta közel 1000 közigazgatási eljárási iratot fogadott személyesen, különösen a földügyi szektorban, sokan álltak sorban egymásra várva, de most ez a helyzet megszűnt, ehelyett nyílt tér van, nem kell többé egymásra várni az iratok feldolgozásához. A fenti változások elérése érdekében a Ha Long Városi Közigazgatási Központ a közelmúltban erőfeszítéseket tett az online űrlapokon keresztüli fogadás és feldolgozás előmozdítására.

Különösen a 2023-as év első 4 hónapjában online fogadott földügyi eljárások száma 3135 volt, ami a város online űrlapján keresztül benyújtott összes terület összes nyilvántartásának 75%-át tette ki. A sűrűn lakott lakosság és a hegyvidéki településekről származó emberek nagy száma miatt Ha Long város erőfeszítéseket tesz az adminisztratív eljárások online lebonyolításának előmozdítására.

Jelenleg sokan otthonról, online közigazgatási szolgáltatásokon keresztül nyújtották be a közigazgatási eljárásaikat.

A szervezetek és a polgárok adminisztratív ügyeinek intézésének megkönnyítése érdekében Ha Long városa közigazgatási szolgáltatásokat is beépített a Ha Long Smart alkalmazás intelligens város komponensébe. Így a szervezeteknek és a polgároknak csak egy internetkapcsolattal rendelkező okostelefonra van szükségük ahhoz, hogy online benyújtsák dokumentumaikat bárhol, anélkül, hogy a város Közigazgatási Központjába kellene menniük , mint korábban.

2023 első negyedévében a Városi Népi Bizottság joghatósága alá tartozó online közszolgáltatásokon keresztül fogadott és megoldott iratok teljes száma: 8059 irat, ami elérte a 99,7%-ot, községi szinten 27 564 irat, ami elérte a 99,5%-ot. A digitalizált iratok száma: 8059 irat, ami elérte a 99,72%-ot; a digitalizálás 5864 irat feloldását eredményezte, ami 69,1%-os arányt jelent. Figyelemre méltó, hogy Quang Ninh tartomány nemrégiben közzétette a minisztériumok, fióktelepek és települések 2022-es közigazgatási reformindexét, amelyben Ha Long városa a 4. helyre lépett előre. Ez azt mutatja, hogy Ha Long erőfeszítéseket tett a közigazgatási reformindex javítására, megelégedésre teremtve a lakosság és a vállalkozások számára.

A VNPT munkatársai elektronikus aláírásokat készítenek és útmutatást nyújtanak a polgárok számára Ha Long város közigazgatási központjában.

A lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének további javítása, a polgárok számára a közigazgatási eljárások végrehajtásának folyamatában a legkedvezőbb feltételek megteremtése, az egyének és szervezetek sokszori utazásának és a közigazgatási szervekkel való kapcsolattartásának csökkentése, valamint a bürokrácia és a negatív megnyilvánulások korlátozása érdekében Ha Long város a közelmúltban kísérleti útmutatást és támogatást nyújtott a környékbeli postahivatalokban a közigazgatási eljárások végrehajtásához.

2023 első negyedévében a Ha Long város postái 160 közigazgatási eljárási dokumentumot fogadtak és küldtek vissza, és több mint 300 ember kapott fiókot, és kapott útmutatást az eljárások online benyújtására.

A közszolgáltatások minőségének javítása, a készpénzmentes szokások fokozatos kialakítása, valamint az emberek idő- és költségmegtakarítása érdekében a Központ bevezette a díjak és illetékek online fizetését a Nemzeti Közszolgálati Portálon és QR-kód beolvasásával, ezáltal maximális kényelmet biztosítva a polgárok számára, mivel az eljárásokat csak a Városi Közigazgatási Központban kell lebonyolítani, anélkül, hogy a korábbiakhoz hasonlóan sok helyszínre kellene menniük.

Nguyen Bao Phuong, a Ha Long Városi Közigazgatási Központ igazgatója elmondta: „Az online közigazgatási eljárások lebonyolításának arányának növelése érdekében a Központ személyzetet állított fel, akik közvetlenül eligazítják az embereket a közigazgatási eljárási dokumentumok kitöltésében és a készpénzmentes fizetésekben. Emellett a Központ továbbra is népszerűsíti az online közszolgáltatások előnyeiről szóló kommunikációt. Együttműködnek a városi Ifjúsági Unióval a közösségi szintű egyablakos ügyintézésben, vagy ellátogatnak az emberek otthonaiba, hogy útmutatást adjanak nekik a közigazgatási eljárások benyújtásához a Tartományi Közszolgálati Portálon és a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül. Ezenkívül a Központ együttműködik a VNPT Quang Ninh-gel, hogy eligazítsa és elektronikus aláírásokat hozzon létre a polgárok számára, amikor közigazgatási eljárásokat intéznek.”

Forrás: https://baoquangninh.vn/ha-long-no-luc-day-manh-tiep-nhan-va-giai-quyet-tthc-qua-truc-tuyen-3242275.html