Hanoi QR-kód rendszert indít, hogy megválaszolja a polgárok jogosítványok megújításával kapcsolatos kérdéseit.

Miután egy hónapig elvégezték a Közlekedési Minisztériumtól kapott jogosítványok megújításának feladatát, a Közlekedésrendészeti Osztály (Hanoi Városi Rendőrség) Gépjárművezetői Engedélyek Vizsgáztató és Kiállítási Csoportja számos intézkedést hajtott végre a lakosság hatékonyabb kiszolgálása érdekében.

A vezetői engedélyek kiadására és megújítására vonatkozó kérelmek átvételének helye. Fotó: Chu Dung

Az emberek kérdéseinek megválaszolása

A Közlekedésrendészeti Osztály szerint feladataik ellátása során az egység számos visszajelzést kapott a nyilvánosságtól. Sokan megkérdőjelezték, hogy miért nem tudják nyomon követni online jogosítványuk megújításának feldolgozási idejét, és miért nem tudják, mikor kapják meg az eredményt. Egyesek arról is beszámoltak, hogy lejárt a jogosítványuk, és még mindig nem kapták meg az eredményt…

Az üggyel kapcsolatban Nguyen Tuan Cuong alezredes, a Vezetői Engedély Vizsgáztató és Kiállítási Csoport helyettes vezetője kijelentette, hogy azokra a helyzetekre számítva, amikor egyének azt állíthatják, hogy lejárt jogosítványukat a VNeID-n – egy elektronikus azonosító alkalmazáson, amely helyettesítheti a hagyományos dokumentumokat – bejelentették, az egység ellenőrzi a polgárok által az adminisztratív eljárások lebonyolítása során megadott információkat. A nyilatkozat megtörténtét a VNeID rögzíti, és az nem hamisítható.

„A járművezetők és a járműtulajdonosok a VNeID alkalmazáson keresztül bemutathatják jogosítványaikat, a közlekedési rendőrök pedig ellenőrzik és hitelesítik a jogosítványt, valamint a VNeID alkalmazásba integrált kapcsolódó dokumentumokat. Ha a sofőr jelenleg jogosítványának megújításán vagy cseréjén dolgozik, megadhatja személyazonosító okmányának számát vagy a régi jogosítvány számát (PET anyagból), a közlekedési rendőrök pedig az operációs rendszerben kikeresik az információkat” – mondta Nguyen Tuan Cuong alezredes.

"

Azokban az esetekben, amikor a polgárok elvégezték a vezetői engedélyek kiadására, cseréjére vagy újrakiállítására vonatkozó eljárásokat, de adataikat a fent említett jelentkezési platformokon nem frissítették elégtelen idő (3 munkanap) miatt, a közlekedési rendőrök a jelentkezésen szereplő időpont-egyeztetési szelvény, fénykép és jogosítvány adatai alapján állapítják meg, hogy a vezetőnek van-e jogosítványa... A közlekedési rendőrök mindezekre az utasításokra nyilvánosan válaszoltak a Közlekedésrendészeti Osztály honlapján és a tömegmédián keresztül."

Nguyen Tuan Cuong alezredes

A legmodernebb technológiák alkalmazása a jogosítványok kiadásakor és megújításakor. Fotó: Chu Dung

Ösztönözni kell a polgárokat a 4. szintű közszolgáltatások használatára.

Nguyen Cong Tu őrnagy, a Jogosítvány Vizsgát és Kiállítást Végző Csoport tisztje a feladatról közvetlenül szólva elmondta, hogy az emberek kérdéseinek – beleértve a VNeID alkalmazáson keresztüli nyilatkozatokkal kapcsolatosakat is – közvetlen megválaszolása érdekében az egység QR-kódokat készített, és nyilvánosan kifüggesztette azokat az egységnél. Ezeket beépítik a benyújtott kérelmek eredményeibe, hogy a polgárok megérthessék és követhessék az eljárásokat. A polgárok a gplx.csgt.bocongan.gov.vn weboldalon ellenőrizhetik jelenlegi jogosítványuk adatait.

Azokban az esetekben, amikor az eredményeket már elektronikusan visszaküldték, a rendszer automatikusan frissül a legfrissebb adatokkal. Első alkalommal kérelmezők esetében a rendszer 30 perc elteltével frissíti az új jogosítványt a VNeID-n.

Az egység arra ösztönzi az embereket, hogy vegyék igénybe a 4. szintű közszolgáltatásokat, hogy elkerüljék a személyes irodába lépést, és hogy alacsonyabb díjakat kapjanak a közvetlen benyújtáshoz képest. Azokban az esetekben, amikor a 4. szintű közszolgáltatási beadványok sikertelenek, az emberek közvetlenül a 30 fogadópont egyikéhez (községekben és kerületekben) fordulhatnak kérelmük személyes benyújtásához.

Nguyễn Cong Tu alezredes hozzátette, hogy az egység továbbra is naponta válaszol a jogosítványok kiadásával és megújításával kapcsolatos kérdésekre a nyilvánosság számára. Konkrétan április 3-án délelőtt válaszolt Tong Duc Hanh úr (született 1969-ben, lakos: Yen Nghia járás, Ha Dong kerület, Hanoi ) kérésére, aki a jogosítványa megújítása érdekében érkezett.

Ennek megfelelően Tong Duc Hanh úr elvesztette jogosítványát és eredeti dokumentumait, csak a fénymásolatok maradtak meg nála. Miután Nguyen Cong Tu alezredes végigvezette Hanh urat a VNeID rendszer online közszolgálati portálján, kijelentette, hogy Hanh úr a rendszerben található adatok alapján megfelel a pótláshoz szükséges követelményeknek. Hanh urat ezután utasították, hogy végezze el a kérelme elektronikus véglegesítéséhez szükséges eljárásokat.

Tong Duc Hanh úr örömét fejezte ki amiatt, hogy az eljárás gyorsan és hatékonyan zajlott, és elmondta: „Mielőtt eljöttem volna az eljárás befejezése érdekében, még mindig azt gondoltam, hogy hosszú sorokban kell majd állnom, és bonyolult dokumentumokat kell benyújtanom, például egy elveszett dokumentumról szóló jelentést helyi megerősítéssel… mint korábban. De amikor a VNeID alkalmazás használatára irányítottak, a jogosítványommal kapcsolatos összes személyes adat megjelent a rendszeren, beleértve azt az időpontot is, amikor bejelentettem a pótdokumentum igénylésének eljárását.”

A statisztikák szerint március 1-jétől napjainkig a Hanoi Városi Rendőrség 19 373 jogosítvány kiállítására és megújítására irányuló kérelmet kapott, ebből 9241 közvetlenül, 10 132 pedig közszolgáltatásokon keresztül érkezett. A jogosítványok kiállítására és megújítására szolgáló több csatorna bevezetése, beleértve a közvetlen kérelmeket 30 önkormányzati szintű rendőrségi fogadóponton és a VNeID alkalmazáson keresztül, sokkal kényelmesebbé tette a folyamatot a polgárok számára.

Hanoiban jelenleg 32 helyszínen fogadják a jogosítványok kiadására és megújítására irányuló kérelmeket. Ezek közül két létesítmény, amelyek a Gépjárművezetői Engedély Vizsgáztató és Kibocsátó Csoporthoz (Hanoi Közlekedési Rendőrség) tartoznak, a Ha Dong kerületben, a Van Quan kerületben, a Phung Hung utca 2. szám alatt, valamint a Gia Lam kerületben, Trau Quy városában, a Nguyen Duc Thuan utca 253. szám alatt találhatók, és március 1. óta működnek.

A vezetői engedélyek kiállítására és megújítására irányuló kérelmek átvételére szolgáló 32 helyszín mellett a Hanoi Közlekedésrendészet egy online vezetői engedély kiállítására és megújítására vonatkozó útmutatást is biztosított a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ 1. számú fiókjában, a Vo Chi Cong utca 258. szám alatt, Tay Ho kerületben.

Forrás: https://hanoimoi.vn/ha-noi-lap-ma-qr-giai-dap-thac-mac-cua-nguoi-dan-ve-cap-doi-giay-phep-lai-xe-697772.html