Hanoi fokozza az iHanoi-n belüli visszajelzések és ajánlások kezelésének ellenőrzését

Kinhtedothi - A Hanoi Népi Bizottsága január 23-án kiadta a 23/KH-UBND számú tervet a digitális tőke polgári platformján - iHanoiban 2025-ben végrehajtandó közigazgatási eljárás-ellenőrzési tevékenységek, belső közigazgatási eljárások, visszajelzések és ajánlások kezelésének ellenőrzéséről és felügyeletéről.

Ennek megfelelően a terv célja, hogy szigorúan betartsa az „Emberek és vállalkozások középpontba helyezése” és az „Intelligens közigazgatás – Elkötelezett szolgáltatás” elveit, az ellenőrzési és felügyeleti munkának tartalmasnak és proaktívnak kell lennie, hozzájárulva a szakosított szervek és a helyi hatóságok működésének hatékonyságának és eredményességének javításához.

Ábra

Ezáltal a közigazgatási eljárás-ellenőrzési tevékenységekben, a belső közigazgatási eljárásokban előforduló szabálysértések és hiányosságok azonnali felderítése és megelőzése, a digitális tőke polgári platformján - iHanoi - beérkező visszajelzések és ajánlások kezelése, e munka rendbe tétele, a szolgáltatás minőségének, a befektetési és üzleti környezet javításához való hozzájárulás; a városban élő magánszemélyek és szervezetek jogainak és jogos érdekeinek biztosítása.

Az ellenőrzés és felügyelet révén hozzájárul az átláthatóság és a felelősségvállalás fokozásához, a nehézségek és akadályok azonnali elhárításához; a jó és hatékony kezdeményezések, megoldások és gyakorlatok dicséréséhez, ösztönzéséhez és lemásolásához; az ügynökségek és egységek vezetőinek felelősségének növeléséhez, a digitális tőke polgári platformján - az iHanoi 2025-ön Hanoiban - a fogadásra, a megoldásra, az eredmények visszaküldésére, az adminisztratív eljárási nyilvántartásokra, valamint a visszajelzések és ajánlások kezelésére összpontosítva.

Ezzel párhuzamosan erősíti az ellenőrzést és a felügyeletet, ezáltal hozzájárulva a közigazgatási eljárások lebonyolításának minőségének javításához, a közszolgáltatások nyújtásához, az online közszolgáltatásokhoz, a digitális tőke polgári platformján a visszajelzések és ajánlások kezeléséhez, valamint az emberek állami közigazgatási szervekbe vetett bizalmának erősítéséhez.

Ezenkívül a terv meghatározza a visszajelzések és ajánlások fogadásának és kezelésének ellenőrzésének tartalmát a digitális tőke polgári platformján - iHanoi-ban, beleértve a beérkezett visszajelzések és ajánlások teljes számára vonatkozó statisztikákat; az időben megoldott visszajelzések és ajánlások teljes számát; a határidőn belül megoldott visszajelzések és ajánlások teljes számát - szubjektív és objektív okok alapján.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html