Hanoi digitális ökoszisztémát épít a zöld növekedési célok érdekében

– Mi teszi a csendes Hanoit vibráló, vibráló úti céllá, amely folyamatosan rangos címeket kap a világ minden tájáról származó szervezetektől? Nemcsak az ezeréves kultúra szépsége, hanem a főváros kettős átalakulásában is rejlik a válasz: a digitális átalakulás és a zöld átalakulás iránti elszántságban. Ez a fenntartható fejlődés iránytűje, amely lépésről lépésre új arculatot teremt a hanoi turizmus számára.

A számok "beszélnek"

A Hanoi Turisztikai Minisztérium jelentése szerint csak a 2022 és 2024 közötti időszakban a fővárosba látogató turisták teljes száma átlagosan évi több mint 21%-kal nőtt. Ez a főváros turizmusának lenyűgöző növekedését mutatja.

Ami még figyelemre méltóbb, a nemzetközi látogatók áramlása erőteljesen visszatért, átlagosan több mint 81%-kal nőtt, míg a belföldi látogatók száma is közel 12%-kal nőtt. 2024-ben Hanoi akár 27,88 millió látogatót is fogadott, a teljes bevétel elérte a közel 111 billió VND-t, ami a város GDP-jének mintegy 7,8%-át teszi ki. Ezek a számok a főváros turisztikai gazdaságának vonzerejét és hatalmas potenciálját bizonyítják.

2025-ben a főváros, Hanoi folyamatosan elismerésben részesült a rangos turisztikai platformoktól. A TripAdvisor Hanoit a világ 25 vezető kulturális úti célja (2. hely), a világ 25 vezető úti célja (7. hely), sőt minden idők 25 legkedveltebb úti célja (14. hely) közé választotta. A Time Out magazin Hanoit a világ 20 legkiemelkedőbb kulturális és művészeti városa közül a 9. helyre rangsorolta.

Különösen a 2025. szeptember 2-i nemzeti ünnep alkalmából, a négynapos ünnep alatt Hanoi 2,08 millió látogatót fogadott, ami háromszorosa a 2024-es év azonos időszakának. A turisztikai bevételek is ugrásszerűen megnőttek, elérték a 4500 milliárd VND-t, ami mintegy 80%-os növekedést jelent. Ezek a számok a főváros vonzerejének erős bizonyítékai, ahol a történelmi emlékek, a kulturális terek és a modern fesztiválok összeolvadnak, hogy erős vonzerőt teremtsenek.

Szilárd „gerincre” van szükség a digitális átalakuláshoz

Ha a hanoi turizmus olyan, mint egy gép, akkor a digitális átalakulás az a hatékony motor, amely segíti a gépezet zökkenőmentes és hatékony működését. Ez a történet már nem csupán elmélet, hanem egy tipikus eset is bizonyítja: Van Mieu különleges nemzeti ereklyéje, a Quoc Tu Giam.

Bizonyára sokan emlékeznek még a múlt ismerős képére: hosszú sorok a napon, papírjegyekre várva, kaotikus jelenetek és túlzsúfoltság az ünnepek alatt. Ez problémát jelentett az igazgatótanácsnak, és kellemetlen élményt a látogatóknak is. Azonban mindössze néhány év alatt minden megváltozott. Az elektronikus jegyrendszer alkalmazásának úttörőjével a Van Mieu - Quoc Tu Giam teljesen megoldotta ezt a problémát. Most a látogatók könnyen vásárolhatnak jegyet online, fizethetnek számos csatornán keresztül, és QR-kódokkal is beléphetnek a kapun. Ez nemcsak a torlódás problémáját oldja meg, hanem kiemelkedő előnyökkel is jár.

Látható, hogy a digitális rendszer szinte a teljes jegyértékesítési és beléptető folyamatot automatizálta. Ez jelentősen csökkenti a nyomtatási költségeket, a személyzeti gazdálkodást és minimalizálja a pénzügyi veszteséget. Minden tranzakció átláthatóan és azonnal rögzítésre kerül. Az utazóknak már nem kell készpénzt hordaniuk magukkal, és nem kell sokáig várniuk. Proaktívan alakíthatják az időbeosztásukat, és teljes mértékben élvezhetik az utazást.

A digitális átalakulás az adatokhoz is hozzáférést biztosít, ami az egyik legnagyobb értéket képviseli. A jegyértékesítési rendszerből származó adatokat szisztematikusan gyűjtik és elemzik. A vezetőség óránként, naponta, havonta ismerheti a látogatók számát; ismerheti az állampolgárságukat és még a preferenciáikat is. Ez egy információ „aranybánya”, amely segít a turisztikai termékfejlesztési stratégiák pontosabb, hatékonyabb és tudományosabb megtervezésében, mint valaha.

Ahhoz azonban, hogy a digitális forradalom elterjedjen a fővárosban, egy átfogóbb stratégiára van szükség. Az Irodalom Templomának története csak a kezdet. Ahhoz, hogy valóban „intelligens turisztikai várost” hozzunk létre, először egy közös digitális platformot kell kiépíteni. Ahelyett, hogy minden úti cél a saját rendszerét fejlesztené, Hanoinak egy összekapcsolt „hálózatra” van szüksége, ahol minden úti cél, szálláshely és szolgáltatás összekapcsolódik. Ez a platform központi „összekötő tengelyként” fog működni, ahol az adatok központosítva vannak, megkönnyítve a turisták számára a tervezést, a szolgáltatások lefoglalását és a fizetést egyetlen alkalmazáson keresztül. Ez egy zökkenőmentes ökoszisztémát hoz létre, amely segít a szinkronosabb és hatékonyabb irányításban.

Az elektronikus jegyértékesítő rendszerekből, nyilvános wifi-hálózatokból vagy utazási alkalmazásokból származó big data gyűjtésével és elemzésével a város „meghallgathatja” a turisták viselkedését, érdeklődési körét és szokásait. „Mit szeretnek?”, „Hová mennek?”, „Mennyi ideig maradnak?” – ezekre a kérdésekre az adatok választ adnak. Ez az alapja a turisztikai termékek építésének minden célcsoport számára, ezáltal javítva a promóció hatékonyságát és optimalizálva a bevételeket.

A digitális átalakulás szilárd „gerincet” igényel. Hanoinak nagy sebességű hálózati infrastruktúrába, nagy teljesítményű szerverrendszerekbe és különösen a hálózati információbiztonságba kell befektetnie. Ez nemcsak a digitális rendszerek zökkenőmentes működését biztosítja, hanem a látogatók személyes adatait is védi, bizalmat és nyugalmat építve a digitális szolgáltatások használata során.

A technológia azonban csak egy eszköz, az emberek a döntő tényezők. Hanoinak intenzív képzési programokat kell szerveznie, és digitális készségeket kell fejlesztenie a vezetők és az alkalmazottak számára a célállomásokon. A digitális átalakulást integrálni kell a gondolkodásba, a vezetőktől az egyes alkalmazottakig, hogy valódi forradalmat teremtsünk.

A digitális átalakulás nem áll meg a papírjegyek QR-kódokkal való lecserélésénél. Ez egy átfogó átalakulási folyamat, az infrastruktúrától és az intézményektől az emberekig, egy intelligens, modern és versenyképes hanoi turisztikai ökoszisztéma kiépítése érdekében.

Zöld növekedés a fenntartható fejlődésért

A digitális átalakulás terén elért eredmények mellett Hanoi a zöld átalakulást is a fenntartható turizmusfejlesztés nélkülözhetetlen stratégiai pillérének tekinti.

Hanoi jelenleg számos „üde ponttal” rendelkezik a zöld turizmus számára, mint például a gazdag tájjal és vallási értékekkel rendelkező Ba Vi és Huong Son ökoturisztikai területek, vagy a híres tavak, mint például a Hoan Kiem és a Nyugati-tó közvetlenül a városközpontban.

Ahhoz azonban, hogy valóban átfogó „zöld úti céllá” váljon, a városnak szigorítania kell a környezetgazdálkodást, szigorúan kell kezelnie a szabálysértéseket, meg kell terveznie a turisztikai tereket, és be kell fektetnie a környezetbarátabb turisztikai formákba. A legfontosabb, hogy megváltoztassák a tudatosságot, a kormánytól kezdve a vállalkozásokon át egészen az egyes turistákig, hogy együtt dolgozzanak egy felelős turisztikai ágazat kiépítésén.

A kormány, a vállalkozások és a lakosság konszenzusával Hanoi egy intelligens, fenntartható turisztikai modellt hoz létre, amely továbbra is megőrzi ezeréves kulturális identitását. Ez nemcsak egy technikai forradalom, hanem egy átfogó, szinkron stratégia is, a tudatosságtól a cselekvésig, az intézményektől az infrastruktúráig, az emberi erőforrásoktól az ökoszisztémákig, hogy Hanoi valóban a régió vezető „turisztikai városává” válhasson, vonzóvá és magával ragadóvá.

Forrás: Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium

Forrás: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-xay-dung-he-sinh-thai-so-vi-muc-tieu-tang-truong-xanh.html