Összekapcsolt rendszer - a digitális átalakulás jele a közigazgatási eljárások lebonyolításában

A miniszteri és tartományi szintű közigazgatási eljárásrend-elszámolási rendszerek szinkronizálása és összekapcsolása a Nemzeti Közszolgálati Portállal (NPSP) fordulópontot nyit a nemzeti digitális átalakulási folyamatban. Ez nemcsak technikai eredmény, hanem a minisztériumok, ágazatok és települések közötti erős irányítás és szinkron koordináció eredménye is, amelyben a Tudományos és Technológiai szektor kulcsszerepet játszik az adatinfrastruktúra, a csatlakozási szabványok és a közigazgatási módszerek innovációjában.

Rendszerszinkronizáció – a zökkenőmentes digitális kormányzás alapja

A Kormány iránymutatásait és a Kormányhivatal iránymutatásait végrehajtva a minisztériumok, a fióktelepek és a helyi önkormányzatok szinkron módon összekapcsolják a miniszteri és tartományi szintű közigazgatási eljárásrend-rendezési rendszert a Nemzeti Közszolgálati Portállal a nemzeti adatintegrációs és -megosztási platformon (VDXP) keresztül.

A Government News szerint 2025. június 27-től a Nemzeti Közszolgálati Portál hivatalosan is az ország egyetlen online közszolgáltatási hozzáférési pontjává válik. A tartományi közszolgálati portálok 2025. július 1-jétől megszűnnek önállóan működni; a miniszteri szint legkésőbb 2026 elejéig befejezi az egyesülést. Ez egy fontos lépés egy egységes, modern közigazgatási rendszer kialakítása felé, amelynek középpontjában az adatok, a szolgáltatások tárgya pedig az emberek és a vállalkozások állnak.

A Kormányhivatal statisztikái szerint eddig 14 minisztérium és tartomány csatlakozott a Nemzeti Közszolgálati Portál elektronikus adattárházához, több mint 4400 online közszolgáltatást nyújtottak, és több mint 200 millió elektronikus dokumentumot szinkronizáltak. Ezek a számok nemcsak a technológiai kapacitást tükrözik, hanem a teljes közigazgatási rendszer reform iránti elszántságát is bizonyítják.

A helyi önkormányzatok elősegítik a digitális átalakulással kapcsolatos közigazgatási reformfeladatok végrehajtását.

Az összekapcsolásnak köszönhetően a személyes és szervezeti adatok, valamint az igazgatási eljárási nyilvántartások megosztásra kerülnek a minisztériumok, a települések és a Nemzeti Közszolgálati Portál rendszerei között. Ez segít abban, hogy az embereknek ne kelljen ugyanazokat az adatokat újra és újra bevallani, csökkentve az adminisztratív terheket, lerövidítve az adatok feldolgozásának idejét, valamint biztosítva az információk következetességét és pontosságát.

Másodszor, a teljes pályázatfeldolgozási folyamat digitalizált. Az emberek online nyújtják be a pályázatokat a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül, a rendszer automatikusan továbbítja azokat az illetékes hatóságnak, fogadja és feldolgozza azokat egy elektronikus platformon. A pályázatok, az eredmények és a válaszok mind digitalizáltak, minimalizálva a papírmunka használatát. Ennek köszönhetően a feldolgozási idő sok településen 30-50%-kal lerövidül a hagyományos folyamathoz képest.

Harmadszor, növelni kell az átláthatóságot és az elszámoltathatóságot. A nyilvántartások feldolgozásának minden lépését figyelemmel kísérik és nyilvánosan közzéteszik a Nemzeti Közszolgálati Portálon. Az emberek és a vállalkozások közvetlenül visszajelzést és ajánlásokat küldhetnek, értékelhetik elégedettségi szintjüket. Az előrehaladás nyilvánosságra hozatala nemcsak az emberek bizalmának növelését segíti, hanem arra is ösztönzi a közigazgatási szerveket, hogy professzionálisabban és felelősségteljesebben dolgozzanak.

A tudomány és a technológia úttörő szerepe

Az innováció állami irányítási ügynökségeként a Tudományos és Technológiai szektor (T&T) kulcsszerepet játszik a műszaki alapok biztosításában, az adatok szabványosításában és a digitális transzformációs gondolkodásmód vezetésében az adminisztratív apparátusban.

A Tudományos és Technológiai Minisztérium az illetékes egységekkel együttműködve kiépíti az e-kormányzati és digitális kormányzati architektúra keretrendszerét, valamint technikai szabványokat ad ki az adatintegrációról és -összekapcsolásról. A minisztérium számos projektet irányít az azonosító rendszerek, az információbiztonság és a nyílt adatszabványok terén, megteremtve a feltételeket a minisztériumok és a tartományok számára, hogy könnyen csatlakozhassanak a Nemzeti Közszolgálati Portálhoz.

Helyi szinten a Tudományos és Technológiai Minisztérium közvetlenül támogatja az adminisztratív eljárások digitalizálásának folyamatát, útmutatást ad a járási és községi szintű egységeknek az űrlapok szabványosításában, és képzi a személyzetet az elektronikus rendszerek használatára. Számos minisztérium együttműködött technológiai vállalatokkal intelligens dokumentumfeldolgozó platformok telepítésében, elősegítve az emberek kiszolgálásának hatékonyságának javítását.

Szakmai szinten a tudományos és technológiai szektor is népszerűsíti a mesterséges intelligencia (MI), a big data bányászat és az elektronikus hitelesítési megoldások alkalmazását az államigazgatásban. Ezek az eszközök nemcsak a statisztikákat és az előrejelzéseket támogatják, hanem segítenek az érzelmek helyett adatokon alapuló vezetői döntések meghozatalában is.

Ezek az erőfeszítések a tudományos és technológiai szektor úttörő szellemét mutatják abban, hogy a digitális átalakulást a szlogenből a gyakorlati cselekvéssé alakítsa, a tudományt és a technológiát a közigazgatási reform „kulcsává” téve.

A szinkron rendszernek köszönhetően az embereknek most már csak egyetlen fiókra van szükségük az országos adminisztratív eljárások benyújtásához, nyomon követéséhez és eredményeinek fogadásához. A fájlok feldolgozása gyorsabb, az eredmények online jelennek meg, így időt és utazási költségeket takarítanak meg.

A vállalkozások is jelentős előnyökhöz jutnak: a befektetési, cégbejegyzési, adózási, vám-, szellemi tulajdonjogi stb. eljárások zökkenőmentesen és megszakítás nélkül zajlanak, kedvező és átlátható üzleti környezetet teremtve, hozzájárulva a nemzeti versenyképesség javításához.

Ami még ennél is fontosabb, az emberek egyértelműen érzik a változást a kormányzati szolgálat módjában: a „kérek-adok”-ról a „szolgálok-kísérek”-re. Ez a közigazgatási reform és a digitális átalakulás hatékonyságának leghitelesebb mércéje.

A tudományos és technológiai szektor várhatóan a tudás, a műszaki támogatás, a szabványosítás, a képzés és a tanácsadás motorja lesz a minisztériumok, ágazatok és települések számára.

A biztató eredmények ellenére az adminisztratív rendszer szinkronizálásának és összekapcsolásának folyamatában még sok a tennivaló: az adatinfrastruktúra tökéletesítése, a hálózati biztonság garantálása, a tisztviselők digitális kapacitásának növelése, és különösen a hagyományos vezetési szokások digitális vezetési gondolkodásmódra való áttérés.

A tudományos és technológiai szektortól továbbra is elvárják, hogy a minisztériumok, ágazatok és települések számára a tudás, a műszaki támogatás, a szabványosítás, a képzés és a tanácsadás mozdonyának tekintse magát. Így valósítja meg a tudományos és technológiai szektor a nemzeti digitális átalakulásban betöltött „alkotó és vezető” szerepét is, a tudományt és a technológiát az átlátható, zökkenőmentes és az embereket jobban szolgáló közigazgatás alapjává téve.

Tudományos és Technológiai Kommunikációs Központ

Forrás: https://mst.gov.vn/he-thong-lien-thong-dau-an-chuyen-doi-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-197251012144009916.htm