A kétszintű kormányzat működési hatékonysága Dong Nai-ban

Több mint 4 hónapos működés után a Dong Nai-i kétszintű önkormányzati modell fokozatosan szervezettté vált, stabilan működik, alapvetően megfelel a kitűzött céloknak, biztosítja az államigazgatás következetességét és átláthatóságát, hozzájárul a hatékonyság és a hatékonyság javításához, kényelmet teremtve az emberek és a vállalkozások számára.

Feloldja a Dong Nai tartománybeli Xuan Hoa község közigazgatási szolgáltató központjában található iratokat.

A kétszintű helyi önkormányzati modell intézményi áttörést jelent, de a kezdeti szakaszban számos kihívást is jelent. A legnagyobb nehézséget a nagyobb hatalom önkormányzati szintre történő delegálása jelenti, különösen a föld, a beruházások és az államháztartás területén, miközben a helyi szintű szakembergárda létszáma és minősége nem elegendő a gyakorlati követelmények kielégítéséhez.

Növelni az emberek és a vállalkozások elégedettségét

A Xuan Hoa község három korábbi község egyesülésével jött létre. Ta Quang Truong elvtárs, a párttitkár és a Község Népi Tanácsának elnöke megerősítette, hogy eddig a kétszintű önkormányzati modell szerinti működési apparátus a településen stabilizálódott, egyértelmű változást eredményezve mind a vezetési gondolkodásban, mind a szolgáltatások minőségében, mind az állami irányítás hatékonyságában.

Ez a hely különösen az „egy kapcsolat – egy folyamat – egy eredmény” mechanizmusát valósítja meg az adminisztratív iratok fogadásában és feldolgozásában, segítve az embereket és a vállalkozásokat abban, hogy csak a megfelelő helyre, a megfelelő személyhez kelljen menniük, és időben megkapják az eredményeket, anélkül, hogy sok szinten és közvetítőn kellene keresztülmenniük.

A község eddig több mint 300 adminisztratív eljárást szabványosított, szinkronizálva azokat a Dong Nai Tartományi Közszolgálati Portállal, segítve az embereket abban, hogy közvetlenül a községben kereshessenek, benyújthassák és megkaphassák az eredményeket. A 3. és 4. szintű online nyilvántartások aránya több mint 2,5-szeresére nőtt a 2024-es év azonos időszakához képest; az átlagos feldolgozási idő a szakterülettől függően 2-3 napra csökkent. Figyelemre méltó, hogy a felmérésben résztvevők több mint 97%-a elégedettségét vagy nagyon elégedettségét fejezte ki a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársainak szolgáltatási hozzáállásával és felelősségtudatával.

A Xuan Hoa Község Népi Bizottsága workshopot szervezett a 2025-2030 közötti időszak társadalmi -gazdasági fejlődési orientációjáról.

Az új modell hatékonyságának kulcstényezőjét a helyi szintű szerveződés és működés, valamint az adminisztratív adatok helyi szint és a tartomány részlegei és fióktelepei közötti összekapcsolásának és megosztásának képessége határozza meg. A Xuan Hoa község megalakulásának első napjaitól kezdve sürgősen felülvizsgálta és átszervezte a szervezetet, egyszerűsítette a kapcsolattartó pontokat, elkerülte az átfedéseket és a duplikációkat; a „gyorsaság – tisztaság – felelősségteljesség – gyakorlatias” elvet alkalmazta.

Ezzel párhuzamosan beruházás történik a 250 m²-es Közigazgatási Szolgáltató Központ felújításába és korszerűsítésébe, amely teljes mértékben felszerelt elektronikus eszközökkel és iratkezelő szoftverekkel, azzal a céllal, hogy egy barátságos, modern, átlátható és az embereket szolgáló közigazgatást építsenek ki. Minden irat 100%-ban digitalizált, ami elősegíti a nyilvánosság, az átláthatóság és az irányítási hatékonyság javítását.

Long Thanh községben a pártbizottság titkárhelyettese és a Népi Bizottság elnöke, Le Hoang Son elmondta, hogy a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ több mint 7800 iratot kapott, amelyek több mint 99%-át időben és határidő előtt feldolgozták. Figyelemre méltó, hogy az online beküldések aránya elérte a közel 99%-ot, ami messze meghaladja a tartomány által kitűzött célt. Az iratok, a feldolgozási eredmények és a díjak befizetése mind digitalizált és online történik, ami jelentős időt és pénzt takarít meg az embereknek.

Le Hoang Son, a Long Thanh Község Népi Bizottságának elnöke véleményt cserélt a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központba ügyintézni érkezőkkel.

A helyszíni szolgáltatás minőségét az emberek nagyra értékelik, az elégedettségi index meghaladja a 93/100 pontot. A Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői és köztisztviselői mindig szigorúan követik a "4 kérem, 4 mindig, 5 nem" mottót - helló, bocsánat, köszönöm, engedély; mindig mosolyogjanak, mindig legyenek kedvesek, mindig figyeljenek, mindig segítsenek, és semmi tekintélyelvűség, semmi bürokrácia, semmi zaklatás. "Amikor földügyi ügyeket intéztem, tágasnak találtam a teret, a személyzet lelkesen fogadott és irányított. Nagyon elégedettek vagyunk a személyzet kiszolgálási stílusával" - mondta Vo Thi Uyen asszony, Long Thanh község lakója.

„A kormányzat elkíséri, befogadó, meghallgatja és lényegében megoldja az emberek és a vállalkozások előtt álló nehézségeket és akadályokat” – ez a Bien Hoa kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ mottója. Vien Hong Tien, a kerület párttitkára és a Népi Tanács elnöke úgy értékelte, hogy az adminisztratív eljárások kezelésében bekövetkezett pozitív változások hozzájárultak a kormányzat, valamint az emberek és a vállalkozások közötti bizalom és jó kapcsolatok erősítéséhez.

Az elmúlt 4 évben ez a település a közigazgatási eljárások reformjának drasztikus irányítására összpontosított, ezt kulcsfontosságú és rendszeres feladatnak tekintve, amely összefügg a szolgáló kormányzat felépítésének, a fejlődés megteremtésének, az emberek és a vállalkozások középpontba helyezésének céljával. Az információs technológia alkalmazásának és a digitális átalakulásnak az előmozdítására irányuló erőfeszítések eredményeként az online iratok fogadásának és feldolgozásának aránya meghaladta a 99,8%-ot, amelyből az időben feldolgozott iratok aránya közel 88%.

Intézze az eljárásokat a Bien Hoa Ward Közigazgatási Szolgáltató Központban.

Folytassa a felmerülő nehézségek elhárítását

A Xuan Hoa Község három megoldási csoportra összpontosított a nehézségek hatékony leküzdésére, amelyek a következők: Elektronikus adminisztratív koordinációs mechanizmus létrehozása a község és a részlegek, valamint a fióktelepek között egy digitális platformon keresztül; minden nyilvántartás, folyamat és visszajelzés azonosítása, a haladás valós idejű nyomon követése és közzététele a község elektronikus információs portálján.

A „csapatátalakítás” végrehajtása, a megfelelő kapacitással és szakértelemmel rendelkező személyzet biztosítása, digitális készségek és elektronikus dokumentumfeldolgozási készségek fejlesztésére irányuló képzések szervezése. Különösen a „Sok ügynökség – egy könyvelő” modellt alkalmazták a pénzügyek és a költségvetések hatékony kezelésének elősegítésére, amely jó tapasztalattá vált az egész tartományban.

Mozgósítsák a szakszervezeti tagokat és a fiatal kádereket a falvak digitális átalakulásának támogatására; használják ki a rendelkezésre álló technológiai eszközöket, valamint vizsgálják felül és korszerűsítsék a hálózati infrastruktúrát annak biztosítása érdekében, hogy minden helyi közigazgatási pont zökkenőmentesen összekapcsolódjon.

A község vezetői mindig példát mutatnak, a szabadnapoktól függetlenül dolgoznak a problémák gyors megoldásán, hogy az emberek és a vállalkozások kiszolgálásának folyamata ne szakadjon meg.

A Xuan Hoa Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai végigvezetik az embereket az adminisztratív eljárásokon.

Bien Hoa kerület teljes politikai rendszere elősegíti a szervezeti és működési hatékonyság javítását, a köztisztviselők személyzetének fejlesztését, a köztisztviselők és közalkalmazottak gyors átvételét és áthelyezését a megüresedett pozíciókba, hogy az adminisztratív eljárások zökkenőmentesen és ritmikusan történjenek. A kerület vezetői fokozzák a fegyelmet és az adminisztratív rendet; a köztisztviselők és közalkalmazottak tudatosságát és felelősségét a közfeladatok ellátása során.

Javítani kell a kerületi közigazgatási központ működésének minőségét, haladéktalanul pótolni a szükséges létesítményeket és berendezéseket az emberek és a vállalkozások kiszolgálására; megfelelő kapacitással és tapasztalattal rendelkező köztisztviselőket kell biztosítani az emberek és a vállalkozások adminisztratív eljárásainak közvetlen irányításához, fogadásához és megoldásához; bevezetni a nyilvánosságot és az átláthatóságot, csökkenteni az ügyintézési időt és javítani kell az emberek elégedettségét.

Vien Hong Tien, a Bien Hoa kerület párttitkára megvizsgálta a kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjának gépészeti rendszerét.

Annak érdekében, hogy meghallgassa, megértse és haladéktalanul irányítsa a helyi szinten felmerülő nehézségek és problémák megoldását az új apparátus több mint 4 hónapos hivatalos működtetése után, a Dong Nai Tartományi Pártbizottság Állandó Bizottsága a közelmúltban tematikus konferenciát tartott a térség mind a 95 kerületének és községének pártbizottságainak állandó bizottságaival.

A tartományi pártbizottság titkárhelyettese, Dong Nai tartomány Népi Bizottságának elnöke, Vo Tan Duc hangsúlyozta, hogy a legfontosabb feladat most az, hogy az egész tartomány továbbra is szinkron módon alkalmazza a megoldásokat a kétszintű helyi önkormányzati modell stabil és hatékony működésének biztosítása érdekében. A hangsúly a vezetés megerősítésén, az ellenőrzésen és a nehézségek mielőbbi elhárításán van a helyi szinten; a személyzet felülvizsgálatán és kiegészítésén, a 2026-2031-es időszakra vonatkozó álláshelyek listájának kiadásán, valamint a bérszámfejtés korszerűsítésén.

Ezzel párhuzamosan tökéletesíteni kell a funkciókra és feladatokra vonatkozó szabályozási rendszert, folytatni kell a decentralizációt és egyértelműen kell delegálni a személyeket és a feladatokat. Elő kell mozdítani az adminisztratív reformot, a digitális átalakulást, szinkronizálni kell az informatikai infrastruktúrát és az adatbázisokat. Beruházásokat kell szervezni a létesítmények javításába és korszerűsítésébe, valamint képzéseket kell szervezni a községi szintű tisztviselők és köztisztviselők kapacitásának javítása érdekében a közeljövőben, és szisztematikus képzési tervet kell kidolgozni a köztisztviselők szabványainak való megfelelés érdekében, hogy betölthessék a szabályozásoknak megfelelő munkaköröket.

A Dong Nai tartomány vezetői arra kérték a kerületek és községek pártbizottságait, hogy támogassák a kezdeményezőkészséget és az innovatív vezetési módszereket a belső kihívások megoldása érdekében, az emberek elégedettségét tekintve mércének. Prioritásként kezeljék a „digitális kormányzás, digitális állampolgárok” kiépítését, ezt alapvető megoldásként jelölve meg a községi szintű személyzetre nehezedő nyomás csökkentésére a megnövekedett munkaterhelés közepette.

MENNYEI KIRÁLY

Forrás: https://nhandan.vn/hieu-qua-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-dong-nai-post920742.html