Insider GMC 2025 - amikor a digitális átalakulást össze kell kapcsolni a konkrét üzleti növekedéssel

Az évek során az Insider Growth Makers' Club (GMC) a marketing és digitális transzformáció vezetőinek legjobban várt éves eseménnyé vált.

A GMC nemcsak a trendek frissítésének helye, hanem kiindulópont is az úttörő márkák számára, hogy az adatokat és a technológiát a gyakorlatban alkalmazzák.

A GMC Vietnam 2024 számos rangos díjjal tüntette ki magát, olyan márkákat jutalmazva, mint a Vinpearl, az Appota Pay, a Hoang Ha Mobile, az MBS, a Misumi, a TPBank, a Viettel Telecom, a Yody és a Vietnam Airlines – olyan neveket, amelyek 2024-ben a CDxP platform, a mesterséges intelligencia és a felhasználói élmény személyre szabása révén új mércét állítanak fel az iparágban.

A GMC 2025 számos stratégiai termékfrissítéssel tér vissza, beleértve az Agent One-t – az új MI-asszisztenst –, valamint gyakorlati tartalmakat, amelyek célja a rövid és középtávú növekedési problémák megoldása – ahol a vállalkozások nemcsak trendeket találnak, hanem megtalálják a helyes utat is.

Július 2-án a Mövenpick Living West Hanoiban az Insider hivatalosan is megszervezte a Growth Makers' Club 2025-öt – egy fórumot, amely úttörőket tömörít a vietnami ügyfélélmény új szabványainak kialakításában.

A „helyes” kérdéstől a „méltó” választásig

Az Insider GMC 2025 több mint 100 felsővezetőt hoz össze pénzügyi, kiskereskedelmi, telekommunikációs és technológiai vállalatokból – az Insider közeli vietnami partnereiből.

A GMC nemcsak találkozóhely, hanem lehetőséget kínál arra is, hogy visszatekintsünk a megtett útra, és feltegyük a megfelelő kérdéseket: Hol kezdődik a fenntartható digitális átalakulás? Hogyan kellene definiálni az ügyfélélményt a mesterséges intelligencia korszakában?

A GMC 2025 legfontosabb eseményei:

- A Contentsquare előadásának fő témája: A Google Analyticsen túl - A kattintások, a düh és az elhagyás mögött rejlő okok a felhasználói viselkedés pszichológiáját vizsgálják. A forgalom mérésén túl az előadás bemutatja, hogyan „olvassuk” a digitális érzelmeket, ezáltal pontosabban és humánusabban optimalizálva a többcsatornás ügyfélélményt.

- Az Agent One indulása és termékfejlesztési ütemterv bejelentése: A GMC 2025 konferencián az Insider bejelenti a CDxP platformra épülő 2025-2026-os termékfejlesztési ütemtervét, ahol az adatokat azonnal aktiválja mesterséges intelligencia és gépi tanulás, hogy valós időben személyre szabja az ügyfélélményt. A kiemelkedő esemény az Agent One indulása – egy mesterséges intelligencia asszisztens, amely segít a marketingszakembereknek elemezni, kampányokat javasolni és optimalizálni a többcsatornás teljesítményt. Ez egy stratégiai lépés egy leegyszerűsített „Single Tech Stack” felé, amely a legerősebb technológiát a zökkenőmentes élménnyel ötvözi – a mesterséges intelligenciát az ígéretből valódi növekedési infrastruktúrává alakítva.

- Gyakorlati esettanulmányok vietnami vállalkozásoktól:FPT Shop, Vietnam Airlines, VETC, MBS megosztják, hogyan szabják személyre hatékonyan a többcsatornás marketinget – a webtől az OTT-ig – egyértelmű eredményekkel: jobb ügyfélmegtartás, magasabb konverzió. A CDxP már nem fogalom, hanem egy gyakorlati működési eszköz.

Az úttörő márkákat azért ismerik el, mert az ügyfeleket helyezik a középpontba, és a technológia segítségével valódi értéket teremtenek – adatvezérelt gondolkodásmóddal új iparági szabványokat alakítva.

A GMC több mint 100 felsővezetőt tömörít, így nemcsak találkozhatnak, hanem stratégiai együttműködést is kezdeményezhetnek, ami fenntartható növekedést eredményez.

A technológia csak az alap - a társaság az emelvény

A siker nem az egyirányú technológiából, hanem a vietnami Insider csapat és a belső CX, CRM és digitális csapatok – akik belülről értik az ügyfeleket – közötti koordinációból fakad. Minden kampányt közösen hozunk létre adatok, tesztelés és finomítás segítségével, megteremtve a megfelelő felhasználói élményt a megfelelő személy számára – a megfelelő időben, a megfelelő identitással.

A GMC 2025 nem csupán a trendek frissítésének helyszíne, hanem stratégiai kapcsolatok kialakításának is – empátia és közös jövőkép alapján. Az ügyfélélmény (CX) nemcsak az ügyfélélmény, hanem a vállalkozás saját fejlődési útja is.

Eseményinformációk:
- Esemény neve: Growth Makers' Club 2025 - Hanoi
- Időpont: 2025. július 2.
- Helyszín: Movenpick Living West Hanoi
- Kapcsolat: Katie Nguyen - Katie.nguyen@useinsider.com
Szerző

(Vietnám+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-khi-chuyen-doi-so-can-gan-lien-tang-truong-kinh-doanh-cu-the-post1045838.vnp