A Hanwha Life Vietnam ügynökségi csatornája: A mennyiség minőséggel párosul

A kereskedői csatorna megerősíti „ütőkártya” pozícióját

Az elmúlt 15 évben a Hanwha Life Vietnam üzleti stratégiákat dolgozott ki, valamint kötelezettségeket vállalt a disztribúciós partnerek és az ügyfelek jogainak tiszteletben tartására, célul tűzve ki a vietnami emberek egészségének és pénzügyeinek átfogó védelmét.

A vállalat számos értékesítési csatornát fejleszt, beleértve az ügynöki csatornákat (egyéni ügynökök, általános ügynökök, szervezeti ügynökök), banki együttműködést, online értékesítési csatornákat stb. Az ügynöki csatorna azonban továbbra is a legfontosabb üzleti csatorna, amely a vállalat biztosítási díjbevételének több mint 90%-át teszi ki. Ez hasonló a 77 éves tapasztalattal rendelkező koreai Hanwha Life Group üzleti stratégiájához is, amely továbbra is az ügynöki csatorna fejlesztésébe való befektetésre és az üzleti hozzájárulás arányában betöltött pozíciójának megőrzésére összpontosít.

A jó hírű és professzionális biztosítási ügynökök nemcsak a bevételek növelésében segítenek, hanem abban is, hogy a Hanwha Life Vietnam megőrizze és növelje az ügyfelek termékbe vetett bizalmát, amint azt számos pénzügyi mutató is mutatja. A 2023-as év első hat hónapját számos ingadozás és kihívás mellett zárva a Hanwha Life Vietnam továbbra is fenntartotta a megújítási díjbevétel növekedését, a teljes biztosítási díjbevétel meghaladta az 1900 milliárd VND-t. Ezeket a pozitívumokat a befektetett és előrelátó országos ügynöki értékesítési csatornahálózatnak köszönheti.

A vállalat jelenleg több mint 38 000 professzionális pénzügyi tanácsadóval, 120 általános ügynökkel, 141 ügyfélszolgálati ponttal és 6 üzleti partnerrel rendelkezik 46 tartományban és városban. Minden csapat nemcsak biztosítási tranzakció keretében szeretne kapcsolatba lépni az ügyfelekkel, hanem a jövőben is hosszú távú, erős kapcsolatot kíván kialakítani.

Fenntarthatóság – a kulcsszó, amely segíti a kereskedői csatorna összekapcsolását

A kereskedői csatorna fejlesztésének előmozdítása és támogatása érdekében a vállalat mindig figyelmet fordít és megfelelő beruházásokat hajt végre, mint például vonzó javadalmazási politikák alkalmazása, jól megtervezett és megfelelő képzési és készségfejlesztési programok, valamint számos nagyszabású márkamarketing program az üzletfejlesztési tevékenységek támogatására.

A Hanwha Life Vietnam egyértelmű karrierutat és átlátható juttatásokat kínál az ügynököknek, amelyek a szerződésmegtartási arányhoz és az üzleti minőséghez kapcsolódnak. A vállalat a szerződés feltételei szerint megtartási bónuszpolitikával rendelkezik, hogy ösztönözze a tanácsadókat az ügyfelek megtartása érdekében az elégedettség növelésére. Ha az ügynökök rövid távú gondolkodásmóddal rendelkeznek, és nem figyelnek az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás minőségére, akkor biztosan nem fogják tudni megkapni a megérdemelt juttatásokat.

A Hanwha Life Vietnamnál 10 éve dolgozó Ho Van Duc úr, az An Nhon Általános Ügynökségi Iroda (Binh Dinh) igazgatója elmondta: „A céggel töltött idő emlékezetes utazás, számos kihívással és dicsőséggel. Tanácsadói csapatommal mindig elégedettek vagyunk a cég által az ügynököknek nyújtott képzési, támogatási és bánásmóddal kapcsolatos politikákkal, különösen azzal, hogy mindig megbízunk a cég üzleti stratégiáiban. Ezt szilárd karrierünkként tartjuk számon, folyamatosan törekszünk az ügyfelek bizalmának kiépítésére és a lehető legnagyobb elégedettség elérésére, hozzájárulva a Hanwha Life küldetéséhez, hogy Vietnam legmegbízhatóbb biztosítótársaságává váljon.”

A Hanwha Life felső vezetése tiszteletét és köszönetét fejezte ki Ho Van Duc úrnak, az An Nhon Általános Ügynökségi Iroda igazgatójának (jobbról a második) a vállalat 15. évfordulóját ünneplő rendezvényen.

Jelenleg a hagyományos általános ügynöki modell mellett a Hanwha Life Vietnam a Flexible General Agency (Flexi GA) modellt is népszerűsíti. A Flexi GA modell „startup inkubátorként” működik azok számára, akik lelkesednek és szenvedélyesen érdeklődnek az életbiztosítási termékek forgalmazása iránt. A modell átfogó támogatást nyújt irodák, munkahelyek, vezetői személyzet, startup készségek képzése, vezetői készségek, humánerőforrás-fejlesztés stb. terén. Amikor a lehetőség „megérik”, a Flexi GA-k független vállalkozásokká alakulnak, bővülnek és szilárd értékeket képviselnek a helyi közösség és a társadalom számára.

A vállalat emellett keretprogramokat is kidolgoz az értékesítési csapat operatív irányítására, képzésére és pénzügyi támogatására, beleértve a Hanwha Lead programot a kulcsfontosságú kereskedők számára, a Hanwha Master programot az értékesítési vezetők számára és a Hanwha Partner programot az általános kereskedők számára. Ugyanakkor a vállalat mindig proaktívan felülvizsgálja és tökéletesíti a kereskedőkezelési folyamatokat, a működés, az üzleti folyamatok és az ügyfélszolgálat nyomon követését... valamint megerősíti az üzleti rendszerfolyamatok bevezetésének felügyeletét.

Bui Quang Nam úr, a Hanwha Life Vietnam értékesítési vezérigazgató-helyettese elmondta: „A vállalat sikerének egyik tényezője a márka hírneve. Ehhez az üzleti magatartási elvek tiszteletben tartása egy olyan tényező, amelyet nem szabad figyelmen kívül hagyni. Az értékesítést úgy irányítjuk, hogy ügynökeinket átitatjuk a vállalat üzleti filozófiájával, és világosan megértik azt. Ha csak a szankciókra és büntetésekre hagyatkozunk, a hatékonyság nem lesz fenntartható.”

„Szilárd alapokra építve a következő szakasz nagyszerű lehetőséget kínál a Hanwha Life Vietnam számára az áttörések folytatására. A biztosítási értékesítési modellek tökéletesítése mellett a vállalat digitális eszközöket is népszerűsít majd a felhasználókkal való interakció javítása és a digitális pénzügyi élmények javítása érdekében” – tette hozzá Bui Quang Nam úr.

Forráslink: https://thanhnien.vn/kenh-dai-ly-cua-hanwha-life-viet-nam-luong-di-cung-chat-185230925160956105.htm