Erre a problémára reagálva az MB Bank kommunikációs képviselője elmondta, hogy a bank jelenleg nem követeli meg az ügyfelektől a helyadatok frissítését, és ez nem befolyásolja a tranzakciós folyamatot, így az ügyfelek nyugodtak lehetnek a szokásos tranzakciók lebonyolításában.
„Valójában az ügyfél címadatai megváltoztak, de a jelenlegi helyszín megmaradt. A bank elsősorban a postai szolgálattal egyeztet a dokumentumok kézbesítésének lebonyolításában” – mondta a képviselő.
E személy szerint, amikor az Állami Bank és az illetékes hatóságok írásbeli utasításokat adnak ki a tartományokkal és városokkal kapcsolatos ügyfelekre vonatkozó információk frissítésére és módosítására vonatkozóan, a bank hivatalosan értesíti, és tisztviselőket és alkalmazottakat küld útmutatásra és támogatásra, hogy ne befolyásolják az egyes ügyfeleket és a tranzakciókat.
A banki ügyfeleknek nem kell módosítaniuk az adataikat a megye és a város egyesülése után? (Illusztrációs fotó)
Hasonlóképpen, egy részvénytársasági kereskedelmi bank képviselője is azt mondta, hogy bár a tartományok és városok egyesülése változásokat okoz az ügyfelek személyes adataiban, jelenleg ez nem befolyásolja a tranzakciókat, így az ügyfelek nyugodtak lehetnek. A bank értesíti és konkrét utasításokat ad minden ügyfelének, ha az Állami Banknak és az illetékes hatóságoknak konkrét utasításaik vannak.
Az Állami Bank 17/2024/TT-NHNN számú körlevelében foglalt szabályozások szerint július 1-jétől az intézményi ügyfél jogi képviselőjének be kell mutatnia és ellenőriznie kell a helyes személyazonosító okmányokat és biometrikus adatokat, hogy a szervezet továbbra is pénzt vehet fel és elektronikus fizetési tranzakciókat bonyolíthasson le a banknál vezetett fizetési számláján.
Ezen időszak lejárta után, ha a frissítés nem fejeződik be, az elektronikus banki szolgáltatásokon keresztüli pénzátutalási és -felvételi tranzakciókat felfüggesztjük a jogszabályi előírásoknak való megfelelés és a biztonság fokozása érdekében.
Az intézményi ügyfelek jogi képviselői esetében – akik egyben egyéni ügyfelek is –, akiknek személyazonosító okmányait és biometrikus adatait a bank összegyűjtötte és összehasonlította, a bankok a kényelem érdekében proaktívan frissítik az eredményeket, az egyéni ügyféladatokat az intézményi ügyfél jogi képviselőjének adataival párosítva.
A biometrikus hitelesítésnek két módja van: közvetlenül egy bankfiókba/tranzakciós irodába menni, vagy a bank alkalmazásán keresztül elvégezni (csak vietnami állampolgárokra vonatkozik).
Szintén július 1-jétől a bankok hivatalosan is leállították a belföldi kártyákon, beleértve a mágneses technológiájú kártyákat és a chipes kártyákon lévő mágneses csíkokat használó tranzakciókat. Ez a változás a tranzakciók biztonságának javítását és az állami előírásoknak való megfelelést célozza.
Valójában a bankoknak és a kártyahasználóknak hosszú idejük volt felkészülni erre azáltal, hogy ingyenes átváltást kínáltak a mágneskártyákról chipes kártyákra az ügyfelek számára.
Amennyiben az ügyfél nem váltotta át a kártyáját, a tranzakció megszakításának elkerülése érdekében a bank azt javasolja, hogy ellenőrizze a kártyáját. Ha a kártyán csak mágnescsík van (chip nincs), akkor az ügyfélnek be kell mutatnia a személyazonosító okmányát/polgári igazolványát a legközelebbi banki tranzakciós pontra, hogy ingyenesen chippel ellátott kártyára válthassa azt.
Forrás: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html
Hozzászólás (0)