A Klook kereskedelmi utazási platform legfrissebb kutatása a vietnami fiatalok körében tapasztalható trendekről.

Látható, hogy az ázsiai- csendes-óceáni térségbeli turisták 96%-a utazása során aktívan posztolja és osztja meg kalandjait a közösségi médiában, akiknek közel fele azért teszi ezt, hogy megragadja a pillanatot. Az utazásaikról és élményeikről a közösségi médiában közzétett információk információforrássá váltak azok számára, akik otthon szeretnének utazni, hogy átgondolják és kiválasszák következő úti céljukat és útvonalukat a közeljövőben.

Nguyen Huy Hoang, a Klook Vietnam ügyvezető igazgatója elmondta, hogy az utazási információk megosztása a közösségi hálózatokon nemcsak az emberekkel való közös ünneplés pillanata, hanem az online utazási ajánlások bizalmának és hírnevének növelését is szolgálja. Ezért az ázsiai- csendes-óceáni térség utazóinak több mint 80%-a, a vietnami utazóknak pedig akár 91%-a is foglalt utazási szolgáltatásokat tartalomkészítők ajánlásai és véleményei alapján, amelyek közül a vietnamiak körében a legnépszerűbb formátum a videó (63%), erős vizuális vonzereje miatt.

Az ázsiai-csendes-óceáni utazók, köztük a vietnamiak által utazási inspirációként gyakran használt legnépszerűbb közösségi oldalak a Facebook, a TikTok, az Instagram és a YouTube. Ezek közül a vietnamiak vezetik az ázsiai-csendes-óceáni térséget a Facebook (95%) és a TikTok (83%) utazási inspirációs platformként való használatában.

Eközben az American Express felmérése szerint az Instagram a legnépszerűbb közösségi média platform mind a Z generáció, mind a millenniumi generáció körében, a felhasználók 46%-a állítja, hogy az Instagram-tartalom befolyásolja foglalási döntéseiket, ezt követi a Facebook (34%) és a TikTok (29%).

Nemcsak a közösségi média, hanem a popkultúra is nagy inspirációs forrás a fiatalabb generáció számára. A tévéműsorok, filmek vagy hírek mind hozzájárulnak a Z generáció és a millenniumi generáció utazási vágyához. Az American Express szerint mindkét generáció 70%-a mondta, hogy gyakran inspirálják őket a médiatartalmak, amikor egy adott úti cél meglátogatásáról döntenek.

Másrészt a Z generáció és a millenniumi generáció utazási szokásainak változása is nagyon egyértelmű. Ők szívesebben készítenek értékes tartalmakat a közösségi médiában, az élményekre összpontosítva a fogyasztás helyett. Ez különösen gyakori olyan országokban, mint India, a Fülöp-szigetek és Kína.

A közösségi hálózatokon tapasztalható szokások és trendek változásával a vállalatok és a turisztikai platformok úgy vélik, hogy a turisztikai ágazat a digitális generáció utazóitól való erőteljes elmozdulással néz szembe, akik vágynak az autentikusságra. „Az utóbbi időben sok rövid, könnyen megosztható, de informatív tartalmat készítenek mobileszközökön” – tette hozzá Nguyen Huy Hoang úr.

A digitális platformok és a mesterséges intelligencia elősegítik a turisztikai ágazat fejlődését

Elmondható, hogy a 4. ipari forradalom erős hatással volt, előnyökkel járt a társadalmi élet minden területén, beleértve a turizmust is. Tanulmányok kimutatták, hogy a turizmus digitális átalakulása várhatóan akár 305 milliárd USD profitot is termelhet 2025-re; ugyanakkor biztosítja a szükséges alkalmazási eszközöket és technológiai platformokat az intelligens turizmushoz való jobb hozzáférés optimális támogatásához, biztosítva a fenntartható fejlődést.

Figyelemre méltó, hogy a mesterséges intelligencia és a prediktív elemzés megjelenése segített személyre szabottabb ajánlatok kidolgozásában az utazók számára. Az Expedia és a HomeAway jelentése szerint az utazási márkák 68%-a fektetett be prediktív technológiába 2024-re. Konkrétan a mesterséges intelligencia a korábbi utazásokból származó személyre szabott utazói adatokat használja fel arra, hogy listát készítsen azokról a szállodákról, repülőjegyekről és úti célokról, amelyeket előnyben részesíthetnek, ezáltal növelve a sikeres foglalás esélyét.

A Booking.com online utazási keresőmotor 2024-es utazási trendekről szóló jelentése szerint a világszerte megkérdezett több mint 27 000 ember közül 7 utazási trendet tartanak kiemelkedőnek idén, amelyekben a mesterséges intelligencia technológia szerepe nélkülözhetetlen.

Figyelemre méltó, hogy a fiatal vietnamiak imádnak utazni és spontánok: a megkérdezett utazók közel 60%-a azt mondta, hogy nem tervez előre nyaralást, és 81%-uk rugalmasan tervezi meg az időbeosztását bármikor, amikor csak akarja.

Hasonlóképpen, a Klook felmérése azt is megállapította, hogy a vietnami utazók a leglelkesebb utazók közé tartoznak az ázsiai-csendes-óceáni térségben 2024-ben, több mint 90%-uk foglalt már utazást mostantól az év második feléig. Azonban a gondosan megtervezett útvonalak trendjével ellentétben a vietnami utazók a legspontánabb utazók az ázsiai-csendes-óceáni térségben, akiknek akár a fele inkább csak érkezés után vagy úti céljuknál foglal élményeket és tevékenységeket.

Az egyik gyönyörű üdülőhely Mui Ne-ben - Phan Thietben, amelyet turisták értékeltek a Booking.com-on és a közösségi hálózatokon.

Konkrétan a megkérdezett turisták 64%-a mondta, hogy a spontaneitás és az improvizáció az úti célon szerzett egyedi utazási élményeikből fakad, míg 38%-uk az utazási ajánlások alapján szeretne új dolgokat kipróbálni. „Elmondható, hogy ők a leginkább „attól félnek, hogy lemaradnak” a felfedezők a régióban. A szabadtéri és természeti tevékenységek, a vidámparkok és a kulturális élmények a vietnami turisták legfontosabb választásai egy teljes értékű nyaralás élvezetéhez” – jegyezte meg Nguyen Huy Hoang úr.

Ennek a rugalmas utazási trendnek a kielégítése érdekében a turisztikai ágazat rugalmas szolgáltatásokat kínál olyan technológia használatával, amely lehetővé teszi a turisták számára, hogy lemondják vagy módosítsák terveiket.

Emellett a költségvetés optimalizálása, a „luxus” utazás (A La Carte tehetősek) is hangsúlyos trend lesz a következő évben. Az ebben a trendben szereplő emberek szeretnék fitogtatni a bőségüket, pénzt költeni anélkül, hogy a pénzügyeket figyelembe vennék, de mögötte egy részletes költési terv és egy költségvetésre optimalizált útiterv áll, amelyet mesterséges intelligencia támogatásával építettek fel.

Valójában a vietnami utazók akár 71%-a is szeretne mélyreható információkat és tippeket kapni a mesterséges intelligenciától, hogy promóciós javaslatokkal, valamint további termékekkel és szolgáltatásokkal fokozhassa nyaralási élményét, mindezt mindössze néhány egyszerű koppintással. Az optimális előnyöket kínáló utazási weboldalak és mobilalkalmazások, amelyek lehetővé teszik a foglalást bármikor, bárhol, értékeléseket és áttekintő információkat nyújtanak, egyre ismerősebb címekké válnak az utazás szerelmesei számára.

CS Soong úr, a Klook piacfejlesztési vezérigazgató-helyettese elmondta, hogy az utazási szolgáltatások e-kereskedelmi platformjának üzleti eredményei elérték a 3 milliárd dolláros határt, ami megháromszorozódott a világjárvány előtti időszakhoz képest, annak ellenére, hogy az ázsiai és csendes-óceáni térség turisztikai helyzete még nem állt teljesen helyre.

A VNA szerint