Mit mond a Microsoft, amikor a Windows 11-et a merevlemezek károsodásával és adatvesztéssel "vádolják"?

(Dan Tri) - Miután számos felhasználó panaszkodott, hogy a Windows 11 frissítés károsíthatja a merevlemezt és adatvesztést okozhat rajta, a Microsoftnak közbe kellett lépnie és kivizsgálnia az ügyet.

A Windows 11 frissítése a számítógépek SSD merevlemezeinek meghibásodását okozhatja, ami adatvesztést okozhat (Illusztráció: Instagram).

Ahogy Dan Tri is beszámolt róla, a múlt héten kiadott Windows 11 KB5063878 frissítés telepítése után sok felhasználó arról számolt be, hogy merevlemez-partícióik hirtelen eltűntek az operációs rendszerből, ami miatt az azon lévő adatok is eltűntek.

Vannak, akik a számítógép újraindításával tudják kijavítani ezt a hibát, de mások nem tudják visszaállítani az adataikat.

A hibaüzenet többnyire olyan számítógépeken fordul elő, amelyek különböző márkájú SSD-meghajtókat használnak, mint például a Western Digital, a Phison, a SanDisk, a Samsung... Főként akkor fordul elő, ha a merevlemez-partíciók kapacitása akár 60%-ig is kihasznált, és a felhasználó nagy mennyiségű adatot másol.

„A 2 TB-os SSD-m eltűnt a Windows 11-re való frissítés után, pedig előtte jól működött. Kérlek, gondold át ezt a frissítés telepítése előtt” – osztotta meg egy Reddit-felhasználó.

„A Windows 11-re való frissítés után a meghajtópartícióm teljesen nem reagált. Még mindig megjelenik, de formázatlan partícióként, de nem tudok vele semmit kezdeni” – jegyezte meg egy másik Reddit-felhasználó.

Néhány felhasználó arról számolt be, hogy a Windows 11-re való frissítés után olyan helyzetbe is kerültek, hogy a számítógépük lefagyott vagy magától újraindult.

A Microsoft kezdetben hallgatott a problémáról, azt állítva, hogy csak kis számú felhasználó tapasztalja. Azonban, ahogy egyre több felhasználó jelentette a merevlemezén jelentkező problémát, a Microsoft elkezdte vizsgálni a problémát.

„Jelentéseket kaptunk a Windows 11-re való frissítés után felmerült hibákról, és vizsgáljuk a helyzet okát” – nyilatkozta a Microsoft képviselője.

Sokan, akik találkoztak a hibával, azt mondták, hogy a KB5063878 frissítés eltávolítása segített a hiba kijavításában. Néhány felhasználó azonban elismerte, hogy továbbra sem tudták kijavítani a hibát, és továbbra is azon tűnődtek, hogyan állíthatnák vissza a merevlemezükről eltűnt adatokat.

Forrás: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm