A több százmilliárd dollárt érő „aranybánya”, az új ellenség, ami miatt a luxuscikk-ipart elveszíti az álmatlanságban

(Dan Tri) - Az új áruk piacának megháromszorozódásával a használt luxuscikkek piaca, amely várhatóan eléri a 360 milliárd USD-t, a márkák legnagyobb versenytársává válik. A Z generáció vezeti a trendet, és az autentikusság a túlélésért folytatott küzdelemmé válik.

Miközben a luxusmárkák nehezen tudják visszacsábítani a vásárlókat az üzleteikbe, a legnagyobb versenytársaik most talán nem is más márkák, hanem ironikus módon azok a termékek, amelyeket korábban árultak.

Csendes forradalom van folyamatban. A luxuscikkek viszonteladási piaca évi 10%-os ütemben növekszik, ami háromszor gyorsabb, mint az új piac – derül ki a Boston Consulting Group (BCG) és a Vestiaire Collective platform friss jelentéséből.

Ez a piac várhatóan a jelenlegi 210 milliárd dollárról 360 milliárd dollárra fog bővülni 2030-ra. A Bain & Company egy másik jelentése szintén becslése szerint ez a piac 2024-re elérte az 56 milliárd dollárt, ami majdnem háromszorosa a 10 évvel ezelőttinek.

Eközben az új luxuscikkek iránti kereslet hat egymást követő negyedévben stagnált, sőt az óriás LVMH is mindössze 1%-os értékesítési növekedésről számolt be a harmadik negyedévben – ez a szám elég kicsi ahhoz, hogy nehézségeket jelezzen, de elég nagy ahhoz, hogy a piac megkönnyebbülten sóhajtson fel.

A használtcikk-piac térnyerése paradoxont ​​teremt: a márkáknak versenyezniük kell a fogyasztók szekrényeiben már meglévő, több milliárd dollár értékű luxuscikkekkel.

A használt luxuscikkek piacának mérete az előrejelzések szerint 2030-ra eléri a 360 milliárd USD-t (Fotó: LinkedIn).

Amikor a Z generáció „hátra fordít” az új termékeknek

Korábban a viszonteladási piacot a támogatás közvetett csatornájának tekintették. A fogyasztók eladták a régi termékeket, és a pénzt új termékek vásárlására fordították. Ez a viselkedés azonban az elmúlt két évben jelentősen megváltozott.

A szakértők rámutatnak, hogy egyre többen a használt áruk eladásából származó pénzt más használt áruk vásárlására fordítják, teljesen megkerülve az új áruk piacát.

A tendencia a fiatalabb fogyasztók körében a legkifejezettebb. A Bain & Company adatai azt mutatják, hogy a Z generáció (1997-2012) új luxuscikkekre fordított kiadásai 7%-kal csökkennek 2024-ben az előző évhez képest, míg az Y generáció (1981-1996) esetében szintén 2%-kal csökkennek.

Ironikus módon azonban a Z és az Y generáció a leggyorsabban növekvő ügyfélcsoportok a The RealReal, a világ legnagyobb online luxuscikk-viszonteladási platformja számára. Az elmúlt 18 hónapban a platform átlagosan 10%-os növekedést tapasztalt az eladásokban, és a készletei több mint 200%-kal emelkedtek mindössze egy év alatt.

Miért van ez az „elfordulás”? Claudia D'Arpizio, a Bain globális divat- és luxuscikk-részlegének vezetője így magyarázza: „A vásárlók továbbra is szeretik ezeket a márkákat, de már nem hajlandók megfizetni a jelenlegi árakat.”

Az évek óta tartó, egekbe szökő árak után az új boltok árai, valamint a bizonytalan gazdasági kilátások miatt a fogyasztók, különösen a fiatalok, óvatosabban költenek. A BCG jelentése azt is megállapította, hogy a használtcikk-vásárlók 80%-a az árat választja.

De az ár nem minden. A fiatalok vásárolnak, tapasztalnak, és gyorsan továbbértékesítik a termékeket – mondja Choi Jaewha, a dél-koreai Bunjang platform vezérigazgatója. „Ez a növekedés alapvető változást tükröz abban, ahogyan a fiatalok a luxuscikkekre tekintenek és velük kapcsolatba lépnek” – mondja.

Nemcsak az akciós termékeket keresik, hanem a ritka vagy már nem gyártott gyűjthető tárgyakat is.

Az új „aranystandard”: a hamisítás elleni küzdelem

Ahogy a piac bővül, egy inherens probléma minden eddiginél súlyosabbá válik: a hamisított áruk.

A használtcikk-ipar régóta a „caveat emptor” elvén működik, ami azt jelenti, hogy „a vevő vállalja a felelősséget”. De ez az elv elavult.

„A hamisítási technikák annyira kifinomultakká válnak, hogy még a luxusmárkák sem mindig képesek felismerni, vagy akár véletlenül sem javítani a hamisítványokat” – mondta Choi úr a Bunjangból.

Nincs hiány rémálomszerű történetekből az interneten, amelyekben vásárlók több ezer dollárt költenek „szuperhamis” Hermès táskára vagy Rolex órára, még akkor is, ha ugyanattól a bőrbeszállítótól származó anyagokat használnak, mint az igazi márka.

Amikor a bizalom veszélybe kerül, a viszonteladói platformok rájönnek, hogy változtatniuk kell. A hitelesítés az új „aranystandarddá” vált, amely létfontosságú tényező az ügyfelek megtartásában.

A platformoknak jelentős beruházásokat kell eszközölniük a technológiába és az emberekbe a bizalom elnyerése érdekében.

Szingapúrban a Carousell piactér megnyitotta első fizikai üzletét a városközpontban, amely luxuscikkeknek szentelt. Az eladók szakértői értékelésre és ellenőrzésre hozzák el termékeiket.

„Nem csak az anyagokat ellenőrizzük, hanem minden apró részletet is, mint például a varrást vagy a préselést” – mondta Tresor Tan asszony, a Carousell Luxury üzleti igazgatója. „Végső soron a hírnevünk forog kockán.”

A Carousell saját adatbázist épít, és pénzvisszafizetési garanciát kínál, ha a termékek nem eredetiek. Elismeri, hogy az árai talán nem a legolcsóbbak, de amit árul, az „igazi érték” és nyugalom.

„Lehet, hogy 200 dollárral drágábbak vagyunk, mint mások, de a vásárlók felteszik maguknak a kérdést: Fizetnem kellene 200 dollárral többet a lelki nyugalomért?” – mondta Tan asszony.

Dél-Koreában a Bunjang még tovább ment, és egy olyan hitelesítési rendszert fejlesztett ki, amely a manuális ellenőrzést tudományos berendezésekkel és mesterséges intelligenciával (MI) ötvözi. Ezt a MI-rendszert több százezer adathalmazon „képzik be”, 99,9%-os pontosságot érnek el, és folyamatosan „tanulnak” új hamisítási trükköket.

A bizalomba való befektetés megtérült. A luxuscikkek ma már a Bunjang 1,1 milliárd dolláros éves tranzakciós értékének több mint 25%-át teszik ki, az eladások pedig 30%-kal nőttek 2025 első felében. A Carousell is „erős növekedést” könyvelhetett el.

Az egyre kifinomultabb hamisítás kontextusában a bizalom és a termékhitelesítés a luxuscikk-ipar új „aranystandardjává” vált (Fotó: Entrupy).

Amikor a régi áruk az adatok „aranybányájává” válnak

A jövedelmező viszonteladási piac ellenére a luxuscégek vonakodtak közvetlenül bekapcsolódni. Ennek okai a logisztikai bonyodalmak és a márkaimázs. Kínos, ha egy használt táska eladója sorban áll egy új táska vevője mellett, és egyetlen márka sem akarja azt mondani a vásárlónak, hogy „a terméked most a korábbi értékének töredékét éri”.

De a részvétel hiánya nem jelenti azt, hogy figyelmen kívül hagyják. A piac mára adat „aranybányává” vált.

Ahelyett, hogy pusztán versenynek tekintenék, a márkák elkezdték szorosan figyelemmel kísérni a használtcikk-piacot, hogy lássák, mely termékeik mutatnak hirtelen fellendülést. A luxus viszonteladói platformok algoritmusai (az eladási sebesség és a keresési mennyiség alapján) a divattrendek legőszintébb és leggyorsabb mutatóivá váltak.

Kiváló példa erre a Chloé Paddington táska. Egykor kegyvesztett lett, ez a táska hirtelen ismét „menővé” vált a használtcikk-piacon. Az átlagára a RealReal-on az egekbe szökött a 2024-es 217 dollárról a mai 724 dollárra. A Chloé márka megragadta a lehetőséget, és gyorsan újra kiadta a táskát a hivatalos piacon.

A Louis Vuitton és a Balenciaga is csatlakozott a trendhez, és idén újraindították klasszikus táskadizájnjaikat, részben a használtcikk-piac iránti megnövekedett kereslet miatt.

A használtcikk-piac egy kétélű fegyvert is létrehozott, amit „ártranszparenciának” neveznek. A fogyasztók ma már összehasonlítják a használt áruk árait, mielőtt újat vásárolnának, hogy lássák, mennyire valószínű, hogy megtartják az értéküket.

Ez jó hír olyan márkáknak, mint a Louis Vuitton és a Bottega Veneta, amelyek táskái továbbra is az eredeti áruk 89%-áért eladhatók (jó állapotban). De rossz hír azoknak a márkáknak, amelyek gyorsan értékcsökkennek, így kevésbé vonzóak azoknak a vásárlóknak, akik mindig a viszonteladási értéket keresik.

A használt luxuscikk-piac már nem réspiac, hanem egy kifinomult, párhuzamos iparággá fejlődött, amelyet a hitelesítési technológia támogat, és amelyet a fogyasztók új generációja vezet.

Közvetlen versenytárs és a márkák számára felbecsülhetetlen értékű trendadatforrás is. A luxusóriások számára a legnagyobb kihívást jelenleg nemcsak az új termékek létrehozása jelenti, hanem az is, hogy meggyőzzék a vásárlókat arról, hogy teljes árat fizessenek értük, ahelyett, hogy a bevált „alkukat” választanák, amelyek mindössze néhány kattintásnyira vannak.

Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mo-vang-tram-ty-usd-ke-thu-moi-khien-gioi-kinh-doanh-hang-xa-xi-mat-ngu-20251025152425867.htm