Az online csalások elkerülése alapvető digitális készségekkel

Biztonságos internet- és közösségi hálózathasználati készségeket fejlesztő képzési program gyermekek számára a mesterséges intelligencia fejlesztésének kontextusában

Vietnámban jelenleg több mint 80 millió internetfelhasználó van, ami a lakosság mintegy 81%-át teszi ki ( Digital 2025 Jelentés). Az internet és a mobileszközök elterjedése számos előnnyel járt a tanulás, a munka és a közszolgáltatások elérése terén. Ugyanakkor a csúcstechnológiás bűncselekmények gyors növekedése is kísérte, egyre kifinomultabb és kiszámíthatatlanabb mértékben. A Közbiztonsági Minisztérium adatai szerint 2025 első 6 hónapjában több mint 21 000 online csalási esetet észleltek és kezeltek, ami közel 18%-os növekedést jelent 2024-hez képest. Ez a szám nemcsak a mennyiségben növekvő tendenciát mutat, hanem a bűnözői hálózatok működésének kiszámíthatatlan változásait is tükrözi. Számos új trükk jelent meg: a hatóságok megszemélyesítésétől kezdve a hívások kezdeményezésén és fenyegető üzenetek küldésén át az álcázott pénzügyi alkalmazások létrehozásáig, amelyek több tízezer résztvevő vonzására szolgálnak. Figyelemre méltó, hogy a mesterséges intelligenciát és a deepfake technológiát egyre inkább használják hangok és arcok hamisítására, olyan csalárd helyzeteket teremtve, amelyeket nehéz megkülönböztetni a valódi és a hamis között.

Sok ország a digitális biztonságot a 21. századi polgárok alapvető kompetenciájának tekinti. Szingapúrban a Digitális Védelem programot már az általános iskolától kezdve alkalmazzák, segítve a gyerekeket abban, hogy megtanulják felismerni az álhíreket és megvédjék a személyes fiókjaikat. Az Európai Unió (EU) elindította a Biztonságosabb Internet a Gyerekeknek kampányt, amely évente több millió online résztvevőt vonz, hozzájárulva a fiatalabb generáció digitális biztonsági kultúrájának kialakításához. A nemzetközi tapasztalatok azt mutatják, hogy Vietnámban a közösség alapvető digitális készségeinek fejlesztése nemcsak a gazdasági károk korlátozása érdekében sürgős követelmény, hanem a kiberbiztonság biztosítására irányuló stratégia fontos pillére is. Minden állampolgárnak „digitális pajzsmá” kell válnia, aki felelősségteljesen használja az internetet, tudja, hogyan védje meg magát, és összefog a biztonságos digitális környezet fenntartása érdekében.

„Nők, béke és kiberbiztonság – A nők és lányok tudatosságának és képességének növelése a kibertér kihívásaira adott válaszként” című workshop

Alapvető digitális készségek minden célcsoport számára

Egy digitálisan biztonságos közösség kiépítéséhez elengedhetetlen az egyes célcsoportok számára megfelelő alapvető digitális készségek fejlesztése, mivel minden állampolgári csoportnak eltérő jellemzői, kockázatai és igényei vannak.

Először is, a diákok esetében ez a korosztály gyakran ki van téve az internetnek és a közösségi hálózatoknak, és könnyen ki van téve a hamis információknak vagy az online csapdáknak. Ezért fel kell vértezni őket azzal a képességgel, hogy erős jelszavak beállításával és a kétfaktoros hitelesítés engedélyezésével biztosítsák személyes fiókjaikat. Ezenkívül hangsúlyozni kell az álhírek, a csalárd linkek, a barátkozási kérelmek és a gyanús tevékenységek azonosítását. Ugyanilyen fontos, hogy a kibertérben elsajátított civilizált viselkedési készségek segítik a diákokat abban, hogy elkerüljék az online zaklatás áldozatait, vagy hogy a rosszfiúk kihasználják őket.

A munkavállalók és alkalmazottak számára munkakörük jellege könnyű célponttá teszi őket a „könnyű munka, magas fizetés” reklámfogásoknak vagy az álcázott hitelkérelmeknek. Ezért ennek az embercsoportnak éberebbnek kell lennie, és útmutatást kell kapnia a személyes pénzügyi adatok védelme terén, amelynek alapvető szabálya, hogy semmilyen körülmények között ne osszanak meg OTP-kódokat vagy QR-kódokat idegenekkel. Ugyanakkor a digitális alkalmazások, például az online banki szolgáltatások, az egészségügyi szolgáltatások vagy a közigazgatás mindennapi használata során el kell sajátítaniuk a biztonságos használat elveit, hogy elkerüljék a bűnözők általi kihasználást.

Az idősek számára a fő nehézséget a technológiához való hozzáférés hiánya jelenti, ami sebezhetővé teszi őket a telefonos csalásokkal vagy a hamis linkekkel szemben. Ezért végig kell vezetni őket az alapvető műveleteken, hogy elkerüljék a véletlen káros tartalmakhoz való hozzáférést, és különösen ébernek kell lenniük a rendőrség, bankok vagy bíróságok nevében indított hívásokkal szemben. A kockázatok minimalizálása érdekében hatékony megoldás a gyermekekkel vagy rokonokkal való konzultáció, mielőtt nagyobb pénzügyi tranzakciókat hajtanának végre...

A fenti elemzésből látható, hogy a digitális készségek nem alkalmazhatók általános modellben mindenkire, hanem egyszerű, intuitív, praktikus és minden célcsoport számára megfelelő irányba kell megtervezni őket. Csak így válhatnak a készségek fenntartható szokásokká, amelyeket rendszeresen fenntartanak és ismételnek, ahelyett, hogy az „egyszer megtanuljuk és elfelejtjük” állapotába esnénk.

Digitális biztonsági készségek fejlesztése a tudatosságtól a szokássá válásig

Az évek során a világban olyan tipikus kezdeményezések valósultak meg, mint a „Biztonságosabb Internet Napja”, hogy terjesszék az önvédelem üzenetét a kibertérben. Ebből a tapasztalatból kiindulva Vietnam teljes mértékben lemásolhatja ezt a hazai kontextusra alkalmas programokkal. Kezdhetjük az „Minden állampolgár digitális pajzs” mozgalom országos elindításával, amelyben minden állampolgárt arra szólítunk fel, hogy naponta legalább egy kiberbiztonsági intézkedést hajtson végre, például frissítse jelszavát, engedélyezze a kétfaktoros hitelesítést vagy jelentse a spam üzeneteket. Online versenyeket kell szervezni a diákok digitális készségeiről; ezáltal nemcsak hasznos játszóteret teremtve, hanem hozzájárulva a digitális védelmi szokások korai kialakításához is, amikor a tudatosság a legkönnyebben kialakítható szakaszban van. Ezenkívül az online csalási trükköket bemutató rövid, élénk videók készítése és terjesztése a Tiktokon, Youtube-on, Zalon – olyan platformokon, amelyeket a kiberbűnözők gyakran kihasználnak – segíti a figyelmeztető üzenet gyors eljutását a legkiszolgáltatottabb emberekhez. Különösen a sajtó, a közösségi hálózatok és a tömegszervezetek együttműködése hoz létre egy széles körű „közösségi hullámot”, hozzájárulva a társadalmi tudatosság növeléséhez, fokozatosan kialakítva egy fenntartható és hosszú távú digitális biztonsági kultúrát.

A digitális biztonsági kampányok háromrétegű hatásmechanizmussal rendelkeznek. Először is, a tudatosság szintjén a kampány segít a nyilvánosságnak megérteni a kockázatok létezését, és képesnek kell lennie a veszélyes helyzetek, például a csaló üzenetek, a hamis hívások vagy a hamis linkek azonosítására. Ezután a viselkedési szinten, amikor az üzenetek gyakran ismétlődnek, és meghatározott műveletekhez kapcsolódnak, például a jelszó időszakos megváltoztatása, a kétfaktoros hitelesítés engedélyezése, a szabálysértő tartalmak jelentése - a felhasználók elkezdik megváltoztatni a viselkedésüket a valóságban. Végül a társadalmi szokások szintjén, amikor a biztonságos viselkedést sokan fenntartják és terjesztik, az fokozatosan általános normává válik, ezáltal fenntartható és önszabályozó digitális biztonsági kultúrát alakítva ki.

Így látható, hogy a propagandakampány nem egy „egyirányú információs” tevékenység, hanem szisztematikus társadalmi változási folyamatként kell megtervezni, amelyben az üzenetek, a kommunikációs eszközök és a közösségi részvétel szorosan kölcsönhatásban állnak egymással. Ez a kapcsolat az, ami minden állampolgárt az információk passzív befogadójából a digitális biztonság aktív szereplőjévé alakít, hozzájárulva egy szilárd „közösségi pajzs” létrehozásához a kibertérben egyre összetettebb fenyegetésekkel szemben.

A biztonságos digitális közösség létrehozásának három pillére

Egy biztonságos digitális közösség építése egy háromszintű ökoszisztémaként képzelhető el, amelyben a család, az iskola és a társadalom kiegészítő szerepet játszanak, és szorosan kölcsönhatásban állnak egymással. Először is, a család az a hely, ahol az alapvető szokások és értékek kialakulnak. Amikor a szülők elkísérik gyermekeiket az internet használatában, a gyerekek nemcsak egyszerű biztonsági készségeket sajátítanak el, mint például az erős jelszavak beállítása vagy a furcsa linkekkel való óvakodás, hanem védekező gondolkodásmódot és digitális felelősségtudatot is kialakítanak. Ez az első lépés afelé, hogy az online biztonság mindennapi szokássá váljon, ne pedig egy különálló készséggé.

A05 erők osztják meg véleményüket a kibertérben uralkodó viselkedési kultúráról

Ezután az iskolák terjesztési szerepet játszanak a kollektív oktatás szintjén. A digitális készségek tantervbe való integrálása, a matematika, az irodalom vagy az idegen nyelvek mellett „digitális állampolgársági kompetenciának” tekintve, nemcsak átmeneti ismeretek megszerzésében segít a diákoknak, hanem egy szisztematikus útiterv alapján is képezik őket. A tanórán kívüli tevékenységek, a szituációs gyakorlatok vagy a szakértőkkel folytatott megbeszélések révén az egyéni tudatosság fokozatosan közösségi kompetenciává erősödik, létrehozva egy olyan digitális állampolgárok generációját, akik egyszerre képzettek és társadalmilag felelősek.

Tágabb, átfogó szinten a társadalom magában foglalja a médiát, a tömegszervezeteket, az irányító ügynökségeket és az online közösségeket... Amikor a sajtó rendszeresen figyelmeztet, a közösségi hálózatok értelmes üzeneteket terjesztenek, a tömegszervezetek pedig közösségi oktatási programokat hajtanak végre, a digitális biztonság már nem lesz kizárólag az egyes személyek felelőssége, hanem közös társadalmi normává válik. Ez a mozgatórugója annak, hogy a kis biztonsági viselkedésminták kollektív szokásokká váljanak, és fokozatosan fenntartható digitális biztonsági kultúra alakuljon ki.

Egy másik megközelítésben a három pillér (család, iskola, társadalom) a digitális biztonsági közösség hatásmechanizmusainak háromszögét alkotja. Amikor mindhárom pillér szinkronban működik, kiegészíti és szorosan kölcsönhatásban áll, egy biztonsági védelmi kört alkotnak, amely segíti a társadalmat a digitális kor egyre összetettebb fenyegetéseinek hatékony kezelésében.

Phi Van Thanh alezredes

Kiberbiztonsági és Csúcstechnológiai Bűnmegelőzési és -ellenőrzési Osztály (A05), Közbiztonsági Minisztérium

Forrás: https://nhandan.vn/ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-bang-ky-nang-so-co-ban-post906468.html