A Viettel munkatársai éjszaka is dolgoznak a problémák megoldásán és a zökkenőmentes kommunikáció biztosításán az ügyfelek számára.

Heves esőzések és áradások árasztottak el számos BTS állomást. A Viettel katonái egész éjjel dolgoztak a probléma megoldásán, a kommunikáció fenntartásán az emberek szolgálata érdekében és a természeti katasztrófák megelőzésén.

Viettel Thanh Hoa: hajók használata az információk és a mentőállomások kiküldésére

Az 5-ös számú Kajiki vihar elérte az Észak-Közép régiót, és súlyosan érintette Thanh Hoa tartományt. Az augusztus 25. és 26. között tartó, és a mai napig tartó, 9-11-es erősségű széllökések és a 200-300 mm-es széles körben lehullott csapadék miatt számos terület mély víz alá került, földcsuszamlások alakultak ki, és a helyiek elszigeteltsége is megnehezült, ami nagy kihívást jelent a mentési munkálatok és a kommunikáció biztosítása szempontjából.

Cam Thuyban, Tho Xuanban és Ha Trungban számos BTS állomás mély vízbe került. A műszaki csapatoknak csónakokat kellett használniuk, hogy elérjék és onnan elvigyék a berendezéseket, miközben ideiglenes akadályokat állítottak fel és szivattyúkat telepítettek a károk minimalizálása érdekében.

A hegyvidéki körzetekben, mint például Ba Thuoc, Quan Hoa és Thuong Xuan, továbbra is nagyon magas a földcsuszamlások, a kábelszakadások és az árvízveszély, ami arra kényszeríti a műszaki személyzetet, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján szolgálatban legyen.

Augusztus 25-én éjszakától augusztus 26-án reggelig a Viettel Thanh Hoa több száz tisztje és alkalmazottja egész éjjel fennmaradt, hogy megoldja a problémát. Az esőben összeforrasztották az optikai kábeleket, kihasználták a teherautóban lévő dobozos ételt, majd folytatták a mentést. Ennek köszönhetően az alapvető információs hálózat továbbra is működött, hogy a kormányzat irányítását és az emberek kommunikációs igényeit szolgálja.

A Viettel Nghe An erőinek 100%-át mozgósította a vihar utáni problémák sürgős megoldása érdekében.

Közvetlenül a vihar ideiglenes lecsendesedése után a Viettel Nghe An erőinek 100%-át mozgósította, hogy sürgősen mentőakciókat indítson és elhárítsa a vihar utáni hálózati problémákat. Az előzetes statisztikák szerint a vihar súlyos károkat okozott, és számos állomáson fennakadásokat okozott a Vinh környékén.

A szolgáltatás gyors helyreállítása érdekében a műszaki csapat sietve szállítja a generátorokat az áramszünet helyszíneire, eltökélten a probléma mielőbbi teljes körű megoldása érdekében.

Viettel Ha Tinh: A férfi katonák 100%-át mozgósították

Augusztus 26. óta Viettel Ha Tinh férfi csapatainak 100%-át mozgósították, és parancsra készen állnak a támogatásra. Az állomáson a generátorok teljesen fel vannak töltve üzemanyaggal, és tartalék árammal is rendelkeznek, biztosítva a zökkenőmentes működést.

A proaktivitás és a megelőzés szelleme egyértelműen megmutatkozott már a vihar előtt. „Augusztus 25-én déltől, amikor a szél még nem érkezett meg, támogattuk a kút tulajdonosát a ház megerősítésében, vízzsákokkal megerősítettük a tetőt, hogy megakadályozzuk a leszakadást” – mondta el Le The Anh elvtárs, a Viettel Ha Tinh Üzleti Központ értékesítési osztályának munkatársa, aki az állomáson szolgálatot teljesített.

A vihar ellenére a személyzet továbbra is sietős volt, de nem rendült meg. Számos korábbi viharból származó „valós” tapasztalattal a hátuk mögött mindannyian a legnagyobb lelkesedéssel és kezdeményezőkészséggel vettek részt, eltökélten, hogy a vihar után is biztonságban tartsák az „információs vérvonalat”.

A természeti katasztrófák proaktív megelőzése, számos tevékenység az ügyfelek és az emberek támogatása érdekében

Augusztus 26-án délután 4 órára az 5-ös vihar által sújtott területeken található Viettel üzletek 100%-a visszatért a normál működéshez, és sürgősen elkezdték a károk helyreállítását. Azonnal 248 ingyenes töltőpontot állítottak fel a vásárlók számára, hogy a vihar után is kapcsolatban maradhassanak egymással.

A Viettel Telecom Corporation, megosztva a természeti katasztrófák sújtotta emberekkel a nehézségeket, számos támogatási intézkedést vezetett be: A vihar előtt 50%-os kedvezményt biztosított a kártyafeltöltés értékére 4 millió ügyfél számára a vihar által közvetlenül érintett területeken.

Augusztus 26-án este 20 000 vietnami dong került hozzáadásra 10 000 ügyfél számlájához az árvíz által mélyen elárasztott és elszigetelt területeken. A számlafeltöltési tevékenységet folyamatosan frissíteni fogják, hogy a nehéz időkben is azonnal támogassák az embereket a kapcsolattartásban. Augusztus 27-én reggel a Viettel Telecom elindított egy programot, amelynek keretében a forgalom 50%-át elajándékozzák, hogy több mint 400 000 ügyfélnek segítsenek a kommunikáció fenntartásában az ST15K és 5G30 csomagokra való regisztráció során.

Forrás: https://nld.com.vn/nguoi-viettel-xuyen-dem-khac-phuc-su-co-dam-bao-thong-tin-lien-lac-thong-suot-cho-khach-hang-196250828105608947.htm