A hálózatüzemeltetők sietnek a 2G-előfizetők átállításával a „G óra” előtt

DNVN - Eddig közel 600 000 2G-előfizető nem váltott át. A távközlési vállalatok továbbra is sürgősen mozgósítanak és propagálnak, hogy az embereket rávegyék a 4G-re való átállásra, az általános irányelveknek megfelelően a 2G-hullámok kikapcsolásának folyamatát népszerűsítve.

Még mindig közel 600 000 2G-előfizető van, akik nem váltottak online előfizetésre.

A Távközlési Minisztérium, a VietNamNet újság és az Információs Központ együttműködésében október 11-én szervezett „Kapcsolják ki a 2G-t a G-óra előtt” című beszélgetésen a távközlési vállalatok képviselői elmondták, hogy jelenleg a „sprint” szakaszban lévő vállalatok számos megoldást alkalmaznak annak érdekében, hogy a fennmaradó, csak 2G-t használó előfizetőiket a 2G hullámok 2024. október 15-i leállításának céljához igazítsák.

A tömegkommunikáció mellett a hálózatüzemeltetők elősegítették az ügyfelekkel való közvetlen kommunikációt, miközben számos formában növelték a kommunikáció gyakoriságát. Eddig a pontig csak közel 600 000 2G Only előfizető van, ami az Információs és Kommunikációs Minisztérium , a helyi önkormányzatok és a hálózatüzemeltetők nagy erőfeszítése a 2G hullámok leállításának folyamatának előmozdítása érdekében.

A megbeszélést Nguyen Phong Nha úr, a Távközlési Minisztérium (Információs és Kommunikációs Minisztérium) Távközlési Minisztériumának igazgatóhelyettese vezette.

A hálózat pénzügyi támogatást nyújtott a kizárólag 4G-s telefonokhoz, konverziós csomagokkal kombinálva, és egyúttal a 4G-s telefonok költségének akár 100%-át is támogatta. Egyes mobilszolgáltatók olyan szabályzattal rendelkeznek, amely támogatja a telefonok csomagregisztráció nélküli adományozását szegény háztartások, közel szegény háztartások, távoli, elszigetelt és nehezen elérhető területeken élő előfizetők számára a 4G-s telefonokra való átálláshoz.

Nguyen Trong Tinh úr, a Viettel Telecom vezérigazgató-helyettese szerint október 10-ig mindössze 360 ​​000 2G Only előfizető lesz a Viettel hálózatán. Várhatóan október 15-ig a Viettel 2G előfizetőinek száma kevesebb mint 100 000 lesz, beleértve a Truong Sa és Hoang Sa szigetek 2G előfizetőit, valamint a DK1 platformot. A Viettel irányelveinek megfelelően a közelmúltban szinte minden eszközt 100%-ban támogatott a Viettel.

„Közvetlenül az ügyfelekhez is kell fordulnunk, hogy segítsünk nekik a konverzióban. Ezekkel az eredményekkel, bár még nem értük el a kitűzött célt, hogy a 2G Only előfizetők számát 0-ra csökkentsük, ha október 15-ig kevesebb mint 100 000 2G Only előfizetőt érünk el, akkor úgy tekintjük, hogy elértük a célt, és elégedettek vagyunk az eredménnyel” – mondta Tinh úr.

Do Manh Dung úr, a VNPT VinaPhone személyi ügyfélszolgálatának megbízott igazgatója szerint október 11-én reggelre körülbelül 150 000 2G Only előfizető volt a teljes VNPT hálózaton. Az elmúlt időszakban a VNPT nagy erőfeszítéseket tett az Információs és Kommunikációs Minisztérium Távközlési Osztályának iránymutatásainak végrehajtása érdekében. A várakozások szerint a következő 4 napban a VNPT országszerte mozgósítja alkalmazottait, hogy támogassák az eszközök átállítását az ügyfelek számára, beleértve a távoli területeken élőket is, és személyzetet szervez a közvetlen kiszolgálásra. A cél az, hogy október 15-re a 2G előfizetők száma kevesebb legyen, mint 100 000.

Nguyen Dinh Dung, a MobiFone Távközlési Szolgáltatások Osztályának helyettes vezetője elmondta, hogy október 11-én a MobiFone-nak még mindig 47 919 2G Only előfizetője volt.

„A szám nagyon kicsi. Ha a 2G-eszközök 30 napig tartó használaton kívül helyezésén és 5000 VND alatti ARPU-n alapuló kritériumok alapján számoljuk, akkor már csak körülbelül 20 000 előfizető maradt. Ilyen fejlődéssel egy hét múlva a MobiFone 2G Only előfizetőinek száma már csak körülbelül 10 000 lesz” – mondta Dung úr.

Eközben olyan kisebb szolgáltatók, mint a Vietnamobile, szintén elmondták, hogy jelenleg körülbelül 17 000 2G-előfizetőjük van, az ASIM-nek közel 5000, a VNSKY-nek csak néhány ezer, a Mobicastnak pedig mindössze 423 2G-előfizetője van.

Biztosítani kell a felhasználói jogokat

A beszélgetésen részt vevő Nguyen Phong Nha úr, a Távközlési Minisztérium (Információs és Kommunikációs Minisztérium) Távközlési Minisztériumának igazgatóhelyettese a 600 000 előfizetői számot lenyűgöző eredménynek, a vállalkozások nagy erőfeszítésének és elszántságának nevezte, tekintve, hogy 2024 januárjában a teljes hálózatnak több mint 18 millió 2G-előfizetője volt.

„Ez egy nagyszerű erőfeszítés, mivel fenntartjuk a hálózat minőségét, fejlesztjük az 5G hálózatot, valamint fenntartjuk a termelést és az üzleti tevékenységet. A vállalatok felelősségteljesen csökkentették a 2G-előfizetők számát. A vállalatok erőfeszítései mellett a médiaügynökségek, újságok és a televízió is részt vesznek az Információs és Kommunikációs Minisztérium politikájának kommunikációjában” – mondta Nha úr.

A szemináriumon a legtöbb telekommunikációs vállalat részt vett.

A szabályozások szerint október 15. után, mintegy 600 000 előfizető fennmaradó számával a kétirányú hívásszolgáltatások nyújtását le kell állítani. Nha úr azonban azt javasolta, hogy a távközlési vállalatoknak továbbra is elemezniük kell az előfizetők felhasználói viselkedését a felhasználók érdekeinek biztosítása érdekében. A hálózatüzemeltetők számos kommunikációs formát alkalmaztak (OTT-üzenetek, SMS...), de új formákat kell létrehozniuk: például a 2G-előfizetők használatának megszűnését követő időpont visszaszámlálásával, az ügyfelekkel találkozók számának növelésével a felhasználók teljes körű tájékoztatása érdekében..., ezáltal is demonstrálva a hálózatüzemeltető felelősségét a fogyasztók érdekei iránt.

„Sok okból előfordulhatnak olyan felhasználók, akik nem rendelkeznek információval, vagy nem volt lehetőségük eszközüket a hálózat üzemeltetőjénél lecserélni. A következő 4 napban fokozottan ösztönözni fogjuk a kommunikációt, és kérjük, hogy a médiaügynökségek kísérjék az állami szerveket és a telekommunikációs vállalatokat a felhasználókkal való kommunikációban. Azon előfizetők esetében, akik október 15. után megszüntetik a szolgáltatásnyújtást, kérem, hogy a hálózat üzemeltetői továbbra is rendelkezzenek megfelelő ügyfélszolgálati szabályzatokkal a 4G terminálokra való átálláshoz, biztosítva a fogyasztók jogait” – hangsúlyozta a Távközlési Osztály igazgatóhelyettese.

A Távközlési Minisztérium szerint a 2G technológia leállításának folyamata két szakaszra oszlik: az első szakaszban, 2024. október 15-től leáll a 2G előfizetői terminálszolgáltatások nyújtása. 2026 szeptemberére a teljes 2G hálózatot leállítják, hogy erőforrásokat tartsanak fenn az újabb hálózatok, például a 4G és az 5G számára. A frekvenciaerőforrások felhasználása szempontjából ez hatékonyabb lesz.

A 2G technológiát már 30 éve használják, sok hálózati eszköz minősége romlott, sok áramot fogyaszt, és instabil, így a csere elkerülhetetlen, amint az új technológia elkészül. Ez a termelés és az üzleti élet konszenzusa és valósága. A felhasználók a nyomógombos telefonokat csak bizonyos esetekben (idősek és gyermekek) használják. A jelenlegi környezetben az okostelefonok kényelmesebbek a tranzakciók és az adminisztráció szempontjából.

Duc Hiep

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437