Quang Nam a proaktív közigazgatás felé halad

[hirdetés_1]

Luong Nguyễn Minh Triễt tartományi párttitkár 2025. március 6-án felmérte és ellenőrizte a digitális átalakulást és a közigazgatási reformot szolgáló Tartományi Adatintegrációs Központot. Fotó: THANH CONG

Sokféle szolgáltatás

A proaktív közigazgatási modell célja egyértelmű: az adminisztratív eljárások optimalizálása, a polgárok és a vállalkozások kényelmének megteremtése, valamint a szolgáltatás minőségének javítása.

Truong Thai Son úr, a Digitális Átalakítás és Távközlési Osztály vezetője ( Tudományos és Technológiai Minisztérium) elmondta, hogy a kérésekre való várakozás helyett az állami szervek proaktívan fognak tájékoztatást nyújtani, szolgáltatásokat javasolni, valamint támogatni a polgárokat és a vállalkozásokat.

Ez nemcsak a nehézkes eljárásokat csökkenti, hanem időt és energiát takarít meg a polgároknak, és javítja az irányítás hatékonyságát. Ezenkívül az állami szervek előre jelezhetik a társadalmi igényeket, és előkészíthetik a szükséges megoldásokat és szolgáltatásokat.

„A proaktív közigazgatási modell az információtechnológiát és a digitális adatokat fogja felhasználni az adminisztratív folyamatok automatizálására. A megvalósítás célja a tudományos és technológiai fejlesztés, az innováció és a nemzeti digitális átalakulás terén elért áttörésekről szóló 57-NQ/TW számú határozat követelményeinek végrehajtása. A modell kialakítása és gyakorlatba ültetése után csökkenteni fogja az emberek kellemetlenségeit és javítani fogja a tartomány egész területén nyújtott adminisztratív szolgáltatások minőségét” – mondta Son úr.

Az Információbiztonsági Megfigyelőközpont belsejében. Fotó: THANH CONG — Tartományi vezetők látogatást tettek Quang Nam tartomány Információbiztonsági Megfigyelőközpontjában, amely a közigazgatási reform és a digitális átalakulás építését és végrehajtását szolgálja. Fotó: THANH CONG

Son úr szerint a modell proaktívan értesíti és támogatja a polgárokat az olyan adminisztratív eljárások lebonyolításában, mint a jogosítványok megújítása, a személyi igazolványok újbóli kiállítása, a születések és halálesetek anyakönyvezése, a vállalkozások bejegyzése, a jogosítványok módosítása és egyéb adminisztratív eljárások.

Például, amikor egy állampolgár jogosítványa vagy útlevele lejár, Mr. Son elmondta, hogy a rendszer proaktívan értesítést küld SMS-ben vagy a Smart Quang Nam mobilalkalmazáson keresztül, segítve a polgárokat abban, hogy ne mulasszák el az eljárásokat, és időt takarítsanak meg a megújításkor. Ezek a szolgáltatások automatizáltak, így az emberek gyorsan lebonyolíthatják az eljárásokat anélkül, hogy közigazgatási szervekhez kellene fordulniuk.

Közszolgálati integráció

A proaktív közigazgatási modell egyik figyelemre méltó pontja Quang Namban a számos közszolgáltatás integrálása egyetlen összekapcsolt folyamatba. Ahelyett, hogy számos ügynökséghez kellene fordulniuk a különböző eljárások lefolytatása érdekében, a polgároknak csak egyszer kell elvégezniük a kapcsolódó adminisztratív eljárásokat. Például építési engedély kérelmezésekor a polgárok egyszerre regisztrálhatnak áram- és vízellátásra, ami időt és energiát takarít meg.

Vezetői vizsga és vizsgafelügyelet a 06-os projekt 17-es modellje szerinti berendezéssel. Fotó: T.C — A 06-os projekt keretében telepített berendezések segítségével ellenőrzik a vezetői vizsgára jelentkezők adatait. Fotó: THANH CONG

Ez a modell nemcsak a szolgáltatás minőségét javítja, hanem segít csökkenteni a közigazgatási szervek túlterheltségét is. Az adminisztratív szolgáltatások összekapcsolása segíteni fogja az embereket a problémák gyorsabb és hatékonyabb megoldásában.

A modell hasznossága egyértelmű, azonban a megvalósítási folyamat megköveteli a részlegek és fióktelepek erőteljes részvételét az adatok gazdagításában, digitalizálásában és az adatok erőforrásokká való beépítésében a modell megvalósításának szolgálatában.

Ho Quang Buu, a Tartományi Népi Bizottság alelnöke elmondta, hogy Quang Nam jelentős összegeket fektetett be a technológiai infrastruktúrába, ipari adatbázisokat és szoftverrendszereket épített ki az online közszolgáltatások támogatására.

Ezek fontos lépések az adminisztratív eljárások automatikus és pontosabb feldolgozásának alapjainak megteremtéséhez, ami időt takarít meg a polgárok számára és minimalizálja a vezetési hibákat. A minisztériumoknak és fióktelepeknek felül kell vizsgálniuk és ki kell dolgozniuk egy listát azokról az adminisztratív eljárásokról, amelyeket a proaktív közigazgatási modell szerint 2025-ben vezetnek be, a megvalósításhoz egy konkrét ütemtervvel együtt.

„A minisztériumoknak és fiókhivataloknak proaktívan kell végrehajtaniuk az adminisztratív határok nélküli közigazgatási eljárásokat, és fel kell gyorsítaniuk az adatok digitalizálásának folyamatát, biztosítva, hogy a közszolgáltatások teljes mértékben összekapcsolódjanak és szinkronizálódjanak a központi szintű állami szervek rendszereivel. Elő kell mozdítani a kommunikációs munkát, az online közszolgáltatások és a digitális közművek használatára vonatkozó utasításokat, hogy az emberek jobban megismerjék a szolgáltatásokat és azok elérésének módját” – kérte Ho Quang Buu, a Tartományi Népi Bizottság alelnöke.

Hozzászólás (0)