Az okosrobotok és a mesterséges intelligencia csendben felváltják az embereket a szállodaiparban?

A május 24-én délelőtt Da Nangban megrendezett, a mesterséges intelligencia (MI) korszakában a szállodai takarításvezetőkről szóló konferencián az idegenforgalmi ágazat és a vállalkozások képviselői elmondták, hogy a mesterséges intelligenciába történő befektetési trend nagyon gyorsan zajlik.

Szállodai kiszolgáló berendezéseket mutattak be a konferencián - Fotó: BD

A workshopot a Housekeeping Club - Vietnami Szállodaszövetség szervezte Da Nang város Kulturális, Sport és Turisztikai Minisztériumával együttműködve, 300 szállodaigazgató, előadó... részvételével.

Nguyen Quang úr, a Vietnami Szállodaszövetség alelnöke szerint a mesterséges intelligencia jelenlegi trendje miatt a szállodavezetőknek jó szakértelemmel és stratégiai vízióval kell rendelkezniük ahhoz, hogy vezessék a digitális átalakulást.

A mesterséges intelligencia alkalmazása nagy erőforrásokat igényel, de elkerülhetetlen trend a modern szállodaiparban és -üzemeltetésben.

Nguyen Thanh Binh asszony – a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal képviselője – azt is elmondta, hogy a digitális átalakulás a szálláshelyiparban nemcsak elkerülhetetlen trend, hanem kötelező követelmény is a kiélezett verseny közepette.

„A technológia és a mesterséges intelligencia alkalmazása a szállodai működésben és menedzsmentben elkerülhetetlen trend a vendégélmény javítása, a termékdifferenciálás megteremtése, a teljesítmény optimalizálása és az üzleti hatékonyság növelése érdekében a turisztikai szálláshelyeken” – mondta Nguyen Thi Hoai An, a Da Nang város Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériumának igazgatóhelyettese.

A workshopon az ország legnagyobb szállodáinak képviselői és szakértők osztották meg gyakorlati és hatékony tapasztalataikat a technológiai beruházások szálláshely-szolgáltatásban történő alkalmazásáról.

A szállodaipari technológiai szolgáltatók számos áttörést jelentő megoldást és fejlett terméket vezettek be, amelyek hozzájárulnak a működési hatékonyság és az ügyfélélmény javításához a szálláshely-szektorban.

A felek abban is megállapodtak, hogy a mesterséges intelligencia nem fogja helyettesíteni az embereket, hanem inkább egy eszköz lesz, amely segít nekik maximalizálni képességeiket. A takarítónőknek éles technológiai gondolkodásmóddal és csapatvezetési képességgel kell rendelkezniük, szilárd alapokat teremtve a vietnami szállodaipar számára az új kontextusban.

Vissza a témához

Thai Ba Dung

Forrás: https://tuoitre.vn/robot-thong-minh-tri-tue-nhan-tao-dang-am-tham-thay-con-nguoi-trong-van-hanh-khach-san-20250524123100242.htm