Mit kell tenniük a régi 2G-s telefonokat, más néven „téglatelefonokat” használó előfizetőknek a kommunikáció folytatása érdekében?
Az Információs és Kommunikációs Minisztérium 10/2024/TT-BTTTT számú körlevele értelmében a hálózatüzemeltetők október 15-én 0:00 órától kezdődően hivatalosan leállítják a 2G technológiát. A 2G technológiát használó eszközöket használó előfizetők mindkét irányban zárolva lesznek, és nem folytathatják a használatot.
A hálózatüzemeltetők szerint mire a 2G-jelet kikapcsolják, körülbelül 600 000 mobil-előfizető fog még mindig 2G-s eszközöket használni. Azoknak az előfizetőknek, akik még nem váltottak 4G-re, a nap első hívásakor egy értesítő hangjelzés jelzi majd, hogy 4G-re kell váltaniuk. A hálózatüzemeltetők emellett ingyenes szöveges üzenetküldési szintaxist is támogatnak, hogy az ügyfelek tudják, hogy eszközük alkalmas-e 2G-ről 4G-re való átállásra vagy sem.
A hálózatüzemeltetők szabályozása szerint a 2 hónapon belül fel nem használt SIM-kártyák fiókjait zárolják és visszavonják. Az ügyfelek 2G-ről 4G-re való átállásának támogatása érdekében azonban Nguyen Trong Tinh, a Viettel Telecom vezérigazgató-helyettese elmondta, hogy a Viettel speciális szabályzatot javasol a fennmaradó 2G-előfizetők számára, hogy meghosszabbítsa az ügyfelek átállási idejét. A Viettel emellett telefonokat ad azoknak az ügyfeleknek, akik csak 2G technológiával működő telefont használnak a Viettel hálózatán, és még nem tudtak 4G-re átállni. A támogatott telefonmodellek az alapvető hívási igényeket kielégítő 4G-s telefonok, vagy olyan telefonok, amelyek további felhőalapú funkciókkal rendelkeznek, és hozzáférést biztosítanak az OTT-alkalmazásokhoz, valamint olyan telefonok, amelyek billentyűzettel, hangos hangerővel és hangvezérléssel rendelkeznek a számok tárcsázásakor az idősebb ügyfelek számára. Minden ügyfél csak egyszer vásárolhat ingyenes promóciós telefont, vagy csak egyszer vásárolhat promóciós telefont.
Do Manh Dung úr, a VNPT VinaPhone személyes ügyfélszolgálatának megbízott igazgatója elmondta, hogy a hálózat továbbra is fenntartja azt a politikát, hogy ajándékokat ad és támogatást nyújt az ügyfeleknek, valamint támogatja az ügyfeleket az értékesítési pontokon és közvetlenül otthon is.
A Mobifone hálózata a mai naptól blokkolja az eszközt, de továbbra is fenntartja a fiókot és az előfizetést az ügyfelek számára, hogy az ügyfeleknek legyen idejük átállni, biztosítva az ügyfélfiók megőrzését. Azok az előfizetők, akik hagyományos telefonról okostelefonra váltottak, és maguk fizették az eszközt, ingyenes csomagot kapnak. A Vinaphone továbbra is fenntartja az ajándékozási politikáját, támogatja az ügyfelek eszközeit, és továbbra is támogatja az ügyfeleket a tranzakciós pontokon, valamint közvetlenül az otthonukban, hogy az ügyfelek igénybe vehessék a szolgáltatást.
Nguyen Phong Nha úr, a Távközlési Minisztérium (Információs és Kommunikációs Minisztérium) Távközlési Osztályának igazgatóhelyettese elmondta, hogy október 15. után a zárolt előfizetők esetében a hálózatüzemeltetőknek továbbra is biztosítaniuk kell a felhasználók jogait. „A vállalkozásoknak felelősséget kell vállalniuk a régi előfizetőkkel kötött telefonszámok, csomagok és szabályzatok fenntartásáért. A felhasználók továbbra is a szolgáltatókhoz fordulhatnak telefonszámokon keresztül, hogy megkapják az átváltással kapcsolatos részletes utasításokat.” Nha úr azt is felvetette, hogy lehetnek olyan felhasználók, akik még nem kaptak információt, vagy nem volt lehetőségük a hálózatüzemeltetőnél telefonjukat lecserélni, ezért a médiaügynökségeknek együtt kell működniük az állami szervekkel és a távközlési vállalatokkal a felhasználókkal való kommunikáció érdekében.
[hirdetés_2]
Forrás: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html
Hozzászólás (0)